Bank VTB
5 reviews
January 22
Народу в ВТБ полно...Сегодня посетила офис ВТБ ДО Академический, попала в руки менеджера Ярцева Ярослава, получила целый пакет банковских продуктов. Помог разобраться и с Приложением( забыла пароль), оформила заново пенсию на карту банка, получила саму карту и т. д.
Благодарно за терпение, выдержку и понимание, т. к. в силу возраста с первого раза не запоминаю, пришлось все фиксироватт в своем" склеротике".Несмотрч на то, что посетителей было много, очереди не было, что очень радует!!!
1
January 25
Неудобное отделение, напоминающее крошечный тамбур 🏦
🚪 === ОБСТАНОВКА ===
🔹 Это не полноценное отделение, а крошечный тамбур, где стоят банкоматы 🏧.
🔹 👥 За вашей спиной всегда стоит очередь из нескольких человек, что создаёт крайне некомфортную атмосферу 😕.
📈 === ТРЕНД НА ЦИФРОВИЗАЦИЮ ===
💻 Сейчас банки активно продвигают цифровые решения: предлагают клиентам решать вопросы через банкоматы или онлайн 🌐.
❌ Но если банкоматы находятся в таком тесном и неудобном месте, пользоваться ими становится просто неприятно 🙄.
💡 === ИТОГ ===
⚒️ Если банк хочет, чтобы клиенты переходили на цифровые сервисы, нужно улучшить условия для их использования 🛠️.
🏦 Удобство клиентов должно быть в приоритете, а не только экономия места 🏠.
😕 Пока это место вызывает только разочарование.
Банк, подумайте о своих клиентах! 🙏
2
January 18
Сотрудники грубят и хамят клиентам, вместо того что бы помочь и предоставить качественный сервис
1
January 10, 2024
Аппарат с антисептиком на входе не работает второй раз
1
March 31, 2020
Норм банкомат пользуемся не стенсняемся
1
1