Moscow, Generala Belova Street, 33АДО Домодедовский
Bank VTB
Directions
Domodedovskaya
149 m
Domodedovskaya Metro Station
17 m
26 reviews
April 26
Всегда стараемся приехать именно сюда — за профессиональной консультацией и получить квалифицированную помощь по всем интересующим нас вопросам. Отношение к клиентам — замечательное, своих клиентов здесь ценят и дорожат ими.
Поэтому мы всегда довольны работой сотрудников.
Работают касса и несколько банкоматов.
При входе — кофемашина.
Минусы:
— здесь всегда много народа, поэтому всегда длительное ожидание.
— Соответственно, не хватает посадочных мест для ожидающих клиентов.
— из-за постоянного наплыва людей очень душно, особенно зимой и летом.
February 18
Самый неквалифицированный персона. Несколько раз приходила и уходила, потратив кучу времени и с нерешенной проблемой. Последний раз-обращалась в банк 15 февраля( суббота) . Пришла за нормальным чеком совершенной по операции, где указано, что плательщиком выступаю я. Так как в приложении можно скачать неинформативный чек с суммой и просто последними четырьмя числами карты. Налоговая такие чеки не принимает. Сначала мне достался стажер ( фамилия Полищук) который сказал что может мне распечатать такой же, как у меня в приложении, когда я сказала, что пришла в банк не за этим и что он мне должен по моей просьбе распечатать расширенную справку или справку, где будут видны мои данные, что именно я являюсь плательщиком, он мне ответил «Если вы такая умная, то печатайте себе сами». Я вызвала администратора. ( Луговец) Она извинилась за нерешенную проблему, взяла у меня жалобу на сотрудника и сказала, что расширенные справки заказываются и ожидать их до пяти рабочих дней и что мне она справку заказала. Но никакой подтверждающей информации об этом не дала. По итогу в понедельник я зашла в отделение в Москва Сити. Где мне за 2 минуты сотрудник распечатала данные по операции с моей карты за тот день, где были все мои реквизиты и время выполнения и операции и проведения ее. На мой вопрос по поводу банка на генерала Белова и справки за пять дней-она сказала, что не понятно кто вообще меня обслуживал, так как это всегда делается за 2 минуты и расширенного какого-то платежного документа сделать или заказать нельзя, потому, что это была просто оплата, а не перевод. И справки такого рода не заказываются. На счет жалобы -тоже на нее никто не среагировал, хотя мне даже администратор расписалась что приняла и выдала копию на руки.
3
April 30
Открывала в банке НС, сначала проконсультировавшись с сотрудником при входе ( все доходчиво объяснил, так же подметил что возможно изменить дату на открытие счета 1.05) в итоге другой сотрудник занимавшийся моим вопросом по умолчанию поставил дату 30.04 ( умалчивал это до последнего) когда подошла повторно, было уже поздно, якобы счет открыт.