Bank Vtb 24
Directions
Pervomayskaya Street
183 m
Similar places nearby
72 reviews
February 26, 2019
Дата события 18.02.19г.
Место. Г.Тула. Отделение ВТБ на Красноармейском проспекте.
Было приятно иметь дело с грамотным специалистом Проняковой Дарьей. Окно 8. Хорошо знает вашу спицифику и сглаживает конфликты с посетителями!!
Поясняю.
Обратилась к специалисту за стойкой ресепшна в отделение на Красноармейском проспекте с вопросом как внести платеж по ипотеке если карта на перевыпуске. Девушка ответила что у них не работает программа и предложила приехать через час. Приехала через 40 мин в отделение на Красноармейском проспекте так как в машине уснул грудной ребенок. Взяла талон с уточнением администратора что программа все еще не работает. Специалист в 8 окне Пронякова Дарья пояснила что операция по зачислению средств на счет не зависит от программы.
В зале рядом сильно возмущался клиент за задержки в обслуживании, она пригласила его к себе для решения вопроса.
Побольше бы таких специальстов в ВТБ.
3
November 29, 2019
Отличное отделение. Большое количество посетителей, но при этом всё сделано так, что очереди минимальные. Электронная очередь, на входе девочки-консультанты сидят. Все вежливые, без нервов, без суеты. В ипотечном отделе понравилось то, что все готовы тебя консультировать до тех пор, пока ты не поймёшь все нюансы. Готовы подсказать, объяснить. Стараются идти навстречу.
В общем, очень понравилось отделение. Максимальная эффективность за минимальное время.
3
1
January 8, 2020
Близко, удобно. Девченки на ресепшене всегда очень приветливые, помогут и всё объяснят. Граммотный персонал вседа идущий на встречу.
2