Обслуживался недавно в отделении, понравилась скорость обслуживания и приятный положительный настрой сотрудника. Сотрудник Алданова Оксана очень компетентно проконсультировала меня по моему весьма трудному и нестандартному вопросу. Спасибо!
Добрый день, хотела бы написать отзыв о работе банка Зенит, а конкретно в г. Тольятти Ленина 15А. В прошлом году решила оформить в этом банке вклад под %. Работница банка предложила оформить вместо вклада услугу Альфа-страхование, аргументируя это тем, что это намного выгоднее. Вы получите больше процентов. Т.к там ставка не фиксированная, а растущая, Если будит рости ставка рефинансирования вы получите больше %. Для понимания (Ставка выросла очень хорошо за год). Налогом в 13 % эта услуга облагаться не будит. Т.к не государственная программа. По истечению года, пришла забирать свои сбережения. Оказалость, что все не так прекрасно. как рассказывала мне чудо консультан. Деньги я получила, по тойже ставки что и оформляла 14% не рубля больше + сняли без моего ведома комиссию 13% с заработка не уведомив меня. В договоре это прописано не было. И еще и деньги пришлось ехать забирать на след день. Т.К они поступают на счет в течении 3 часов. Хочу предупредить всех, не ведитесь на уговары работников по чудо программам. Чуда не бывает.
Пришла за картой, сидят три сотрудника, очередь 5 человек. Занимаю очередь, одна из сотрудниц спрашивает, с каким я вопросом. Отвечаю: Получить заработную карту
На что мне отвечают, здесь очередь минут на 30, может в другой раз придете. Я конечно от такого ответа была ошарашена. Из всех трех сотрудников за окошками, работал один, а все остальные занимались чем то непонятным. Конечно такое обслуживание в БАНКЕ! первый раз вижу!!!
Я выражаю благодарность отделению банка за высокий уровень обслуживания и профессионализма персонала. Посещая это отделение, я всегда ощущаю дружелюбную атмосферу и внимательное отношение к клиентам.
Сотрудники банка проявляют высокую компетентность в решении всех возникающих вопросов и готовы предоставить подробную информацию о продуктах и услугах. Обслуживание клиентов осуществляется оперативно, без лишних задержек, что создает положительное впечатление от визита.
Особо хочу отметить чистоту и аккуратность внутреннего пространства отделения, что также способствует созданию приятной атмосферы для клиентов. Удобные зоны ожидания и четко организованные банковские услуги делают посещение этого отделения приятным и продуктивным опытом.
Общее впечатление от банковского отделения — высокий уровень сервиса, профессионализм сотрудников и комфортное окружение для клиентов. Я рекомендую это отделение банка всем, кто ценит качественное обслуживание и надежного партнера в финансовых вопросах.
Удобное расположение офиса. В тамбуре стоит банкомат, есть возможность снять круглосуточно денежные средства. Приветливый персонал. Ежедневно можно получить квалифицированную помощь. Присутствует детская зона. Вам всегда предложат воды и кофе. Также не маловажно отметить наличие туалета для клиентов.
Офис чистый, персонал доброжелательный. Так за зарплату и работают. Проблема с компьютером, брала кредит, раз шесть фотографировали. Проблема в другом, если вы захотите узнать сколько переплачиваете за кредит, узнаете только когда будите подписывать договор. Это военная тайна. Персонал мило улыбается и врет глядя вам в глаза, пытаясь быстро перевернуть график платежей. Даже смешно. А лучше читайте сразу все отзывы, я вот этого не сделала, пожалела.
Хороший офис, получаю зарплату на карту от банка "ЗЕНИТ" . Работники офиса, с опытом, профессионально работают, нет очередей, единственное мне не одобрили в этом банке ипотеку, а так обслуживанием довольна.
Добрый день.
При заправке на АЗС Татнефть, от соорудника получил карту Клуб Чемпионов. При повторной заправке, почему то не начислялись баллы. Обратился в отделение банка Зенит, с просьбой помочь разобраться. В отделении меня встретила, Оксана А. Проконсультровала меня, помогла активировать карту. Рассказала, что у банка есть возможность застраховать мою зарплатную карту от мошенников. Так как стоило не дорого, я согласился. Мило улыбалась. Остался очень доволен. Прошу оставить зднсь мой отзыв, чтобы лбди знали, что в этом банке работают люди, которым не безразличны проблемы клиентов.
Очень хороший банк, удобная локация быстро нашла. Была в вечернее время после работы думала проведу в очереди час как минимум, но была приятно удивлена - через пять минут уже общалась с очень милым сотрудником, вежливо все обьяснили, помогли по человечески, а не так как роботы со стондартными ответами. Всем рекомендую !
2
1
Show business's response
Оксана Дмитриева
Level 18 Local Expert
March 17, 2024
Являюсь клиентом данного банка уже не первый год. Обращалась с проблемой, решили, номер телефона дал руководитель отдела, для обращения на прямую.
Думаю все работники такие же отзывчивые как руководитель.
Хочу выразить слова благодарности сотрудникам банка "Зенит" а именно, Данилейко Анне Анатольевне за внимательное отношение к клиентам, вежливость, компетентность, оперативность, помощь в решении сложных вопросов 24/7.
Отдельное спасибо банку за ваш тщательный подход к отбору персонала и их обучение!
Зашёл в офис на бульваре Ленина 15а Хотел проконсультироваться по поводу % ставок по вкладам. Получил исчерпывающую информацию от девочек менеджеров. Милые девочки мне ещё рассказали про инвестиционное страхование, распечатали черновик договора для ознакомления. Понравилась дружелюбная атмосфера и компетентность сотрудников.
Удобные подъездные пути, офис большой, персонал приветлевый. График работы сделайте с 7 утра до 23 вечера, мне кажется клиентам будет удобно. И эту старушку с кассы уберите, ей отдыхать уже нужно. Молодого персонала побольше наберите.
Самый худший банк, три дня не могу забрать свои деньги... Со слов сотрудников банка причина в программистах, которые никак ,бедные, за три дня не разобрались, как предоставить доступ к счету. В общем полный бред...
Позвонили с Банка. Назначали время. Приехал. Приняли. Решили все вопросы быстро качественно. Очередей не было. Сотрудники Банка всё объяснили. Показали. Спасибо.
Небольшой банк, без имперских амбиций. Здесь относятся с вниманием к каждому клиенту, независимо от суммы операции.
Много всяких полезных опций, но все надо изучать и читать.