Был один раз, но подход понравился. Подробно расспросили "что" и для "чего" мне нужно. И порекомендовали мне недорогой и хороший товар. В итоге купленные недорогие стальные струны, для акустики, прослужили мне, в моих не профессиональных руках несколько лет.