были на приеме с собакой с острой ситуацией, записали быстро. доктор очень бережно и оперативно сделала все необходимое, с любовью к пациентке) большое спасибо.
1
Show business's response
A
Anonymous review
May 18, 2023
Случайно узнал об этой клинике. Оставил заявку на посещение, сразу же отзвонились и записали на удобное время. Посещение оставило хорошее впечатление, чисто, отзывчивый персонал, все быстро и по делу. Порадовали доступные цены. Рекомендую.
Спасибо большое клинике Барсель!
Стерилизовала свою кошку, немного волновалась за то, как пройдет операция, но все прошло отлично. Большое спасибо Шапи Магомедовичу и Олегу Дмитриевичу за их работу. По приезду домой у меня возникали вопросы по восстановлению моего питомца и я через чат клиники получала быстрые ответы. Это очень важно! ❤️ еще раз спасибо вам!
Это мой второй отзыв. Сегодня посетили клинику во второй раз, но теперь ближайший филиал, на Пионерской. И снова хочу сказать, что персонал доброжелательный, все действуют быстро и профессионально.
Show business's response
Людмила К.
Level 4 Local Expert
April 20, 2024
Отличная клиника с удобным расположением. Врачи отзывчивые и очень внимательные к питомцам, отдельная благодарность Денису Осычнко, помнит все детали о моих котиках, со всем болячками успешно справлялись
Ходим в клинику около 5 лет, все очень нравится. За это время помогли собачке (чихуахуа) с лечением сердечной недостаточности, отравлением, простудой. Каждый раз лечение было эффективным. Врачи –профессионалы, любовь и забота о животных здесь очень чувствуется. Сами клиники (были на Лесной и Спортивной) чистые и светлые.
Отличная клиника
Нам очень помогли. Очень вежливый специалист попался - Олег Дмитриевич. Очень подробно рассказал все про мою кошечку, дал советы по уходу. Большое спасибо, будем приходить еще!
Посещала клинику с собакой -все понравилось !Персонал вежливый и доброжелательный.В клинике чисто , комфортно .Сдали анализы и сделали УЗИ для выявления проблемы у животного , назначили лечение -всё отлично ! Спасибо ! Будем теперь приходить на профилактические процедуры .
Впервые посетил клинику и остался очень доволен, чистота, отношение к животному и конструктивные рекомендации, всё на высоте, мы обязательно приедем ещё :)
Приходили на прием по поводу проблем с желудком, все прошло супер. У меня беспокойный пес но в руках врача он был максимально спокоен, врачи вежливые, знают свое дело. Спасибо большое за работу
В целом, неплохо. Однако есть существенный минус. Каждый раз, приходя на прием, его стоимость чистый рандом. Вот привела кошку на чистку паранальных желез и осмотр акне. Чистка стоит 500, с меня взяли 1450. И даже не сказали за что. И так кажлый раз. Что-то делают, а потом выкатывают огромный чек без пояснений за что. Кажется пора менять клинику. Как бы окей, мне дали рекомендации к акне, но я, например, не расчитывала, что это будет стоить 1000! Хоть бы прелупредлали заранее!!
8
Show business's response
Анна
Level 5 Local Expert
August 10, 2024
Прекрасная клиника! Чисто, тихо, никаких очередей. Здесь всё на высшем уровне от администраторов, докторов и ассистентов! Очень рада, что нашли эту клинику. Теперь только сюда.
Обратились в данную клинику с вопросом дерматологии. Врач очень адекватная, добрая. Провела полный осмотр, задавала вопросы, отвечала на наши вопросы. Приемом осталась довольна, получили грамотные назначение.
Заболела у нас собачка мы обратились в клинику досконально все осмотрели, анализы здали, порекомендовали объяснили что да как, очередной раз убеждаюсь что сама лучшая клиника, и не дорогие анализы чем в других да и прием дешевле чем у остальных. Спасибо большое вам!
Посещали клинику с собакой. Все понравилось, персонал вежливый, везде чисто, цены адекватные. Врач Олег Дмитриевич все доступно рассказал, и объяснил. Посещением довольны.
Выражаю особую благодарность врачу Олегу Дмитриевичу за грамотную консультацию. Анализы сделали быстро, к тому же персонал ответственно относится к питомцам, которые остались на их попечении в клинике. Осталось очень благоприятное впечатление о клинике.
Чудесная клиника. Были в первый раз на приеме. И остались самые положительные впечатления. Очень внимательные и чуткие врачи, любящие животных и свое дело. Благодарю
Доступные цены!
Отличные специалисты.
Обо всём расскажут, если что то не понятно.
Чистота в клинике!
Спасибо большое нашему врачу, Олегу Дмитриевичу!
Нам с котиком всё понравилось!
Приехали с кошкой в клинику " Не тратя время на звонки" и получили отказ в приёме. Кошка в возрасте, не может наступить на лапу. Это наверное не экстренный случай.
"Умер, потому что не выдержал стресса".
Клиника навязчиво просила отзыв.
Что ж, отзовусь.
И расскажу вам сказку. Вот только будет она страшная и с плохим концом.
В одном из проходных дворов Петроградского района жили кошки, добрые люди их подкармливали, оставляя еду около небольших отверстий в подвал, но события развивались в духе времени, и однажды отверстия замуровали.
А над ними очень символично "воздвигли храм смерти" - ветеринарную клинику "Барсель".
Клиника имеет большое количество положительных отзывов, но если потратить немного времени, причину найдёте - за отзыв дают 10% скидку.
Экономия во всем сквозит с порога, начиная с каморки метр на метр, где не развернуться даже с игуаной, а с условным алабаем, так и вообще можно не войти, и если в одно время в подобной близости пересекутся несколько пациентов, градус и без того имеющегося у большинства стресса вырастет в разы.
Но больше всего пугает экономия на сотрудниках.
Там же сидит администратор с потерянным лицом, не способный дать вразумительного ответа почти ни на один вопрос и плохо владеющий компьютерной грамотностью э(администраторы меняются, как цвет кленовых листьев по осени, но по уровню - всё едино).
Работают в центре в основном девочки и мальчики, которым, как в известном фильме "куклы играть", только в роли кукол выступают ваши животные. Отыгрывать скрытые садистические наклонности здесь тоже вполне возможно (заявляю как психиатр с 25-летним стажем экспертной работы), причём официально, ещё и деньги за это можно получать, никогда над этим не задумывалась, век живи, век учись. Вот в результате подобного спектакля я и получила труп кота с устным вердиктом "сердце не выдержало стресса". Не выдержало после проведённой эхо-кардиографии и рентгенографии лёгких с непрофессиональными выводами, что не так всё и страшно. Если называть вещи своими именами, кота просто замучали на моих глазах, ему не давали передышки, не пытались успокоить, только однажды игриво щёлкнули по носу, и в ответ на моё "что за панибратство?!!" я услышала что-то вроде: "А как с таким ещё"...
Манипулировала чужой жизнью Лаврентьева Виктория Павловна, позиционирующаяся клиникой как специалист по обследованию сердечно-сосудистой системы, и в чьих кривых руках это самое сердце и не выдержало. Был ещё какой-то ассистент, - не спасло. Попытки реанимационных мероприятий явили собой особо жалкое зрелище.
Клиника очень хорошо умеет заметать следы и не нести ни за что ответственности.
После содеянного тон резко поменялся, "доктор" пыталась, извините за мой французский, отбрехиваться и не взяла денег ни за приём, ни за кремацию. Возможно, я должна в ноги поклониться, но факт моего визита и печального исхода нелепых действий "врачей" теперь ничем не зафиксирован и никак не доказуем, т.к. нет оплаты - нет чеков, медицинское заключение мне не предоставили, просьбу о его получении проигнорировали. О наличии камер видеофиксации при подобном подходе к делу, полагаю, даже мечтать не приходится.
Да, в печальном итоге есть и доля моей вины. Надо было разметать лоу-киками подобных спецов, хватить кота и убежать, чтобы никогда больше туда не возвращаться.
Надо было найти время и зайти на сайт клиники, ведь если "специалист" позиционирует себя подобными цитатами: "Ветеринария -это и есть я.Мы не делимы ни днём ни ночью" (орфография сохранена), то 3 класса церковно-приходской школы покажутся Гарвардом, и неизбежно возникнет вопрос, а как и чему дама училась?
"На самом деле я всегда хотела спасать чью-то жизнь."
"Хотеть" и "спасать", Виктория Павловна, разные вещи.
Вам с живыми существами работать нельзя. Чините технику.
Врач с мегальным самомнением и минимальной способностью к клиническому мышлению - сочетание страшное.
И судя по последствиям, о которых вы уже знаете, порой смертельное.
Врач - это человек (человек☝️), который имеет право на ошибку, но который должен в силу своей профессии предвидеть возможность этих ошибок на несколько шагов вперёд (что вы хотели, издержки профессии, не наклейки на лоб лепите на массовых мероприятиях). Это,
повторюсь, и называется простым, словосочетанием - клиническое мышление.
Живём здесь и сейчас - очень хороший психологический посыл, но не для тех, кто из-за ваших "здесь и сейчас" уже, увы, не здесь. И сейчас уже не живёт.
Вот кто-то сейчас скажет, ну не человек же помер!!!
А это наши реалии, это наше отношение к жизни. Чужой жизни.
Картина валяющегося на полу кота в двух воротниках с дурным посылом: "Ну что, успокоился?"- это картина, которую я "развидеть", как сейчас принято говорить, не смогу очень долго. Как будто он попал к живодёрам, и сердце не выдержало.
И я, зачем-то, была на этом "Маппет-шоу" зрителем.
Психологически хочется помыться.
Спасибо Канковой Александре Алексеевне, на приёме у которой мы были днём раньше, за грамотный подход к оценке ситуации и лишние сутки жизни. Вот у неё есть будущее, и профессиональное, и человеческое.
Итог: Существует такое понятие, как врачебная ошибка. В человеческой медицине она влечёт за собой какие-то санкции вплоть до уголовной ответственности. Но в ветеринарной практике почему-то дозволительно всё. Только кому-то эта бездумная вседозволенность стоит жизни.
И сказать "Спите спокойно" в данной ситуации хочется этим антропоморфным особям в медицинской одежде, если, конечно, им совесть позволит.
Если вдруг она у них есть...
Из-за врача в клинике Барсель умерло мое животное.Умер он за день.Отзывы накрученные,почитайте про Мурадову Екатерину Валерьевну,которая владеет этой клиникой,там столько смертей
Врачи максимально не профессиональны
Врач из за которой мое животное погибло-Лазаренко Виолетта.Доказательства все имеются.Люди не ходите сюда,никто мне не принес извинений,пожалейте свое животное
Были в отделении на БП в первый раз. Врач Осыченко О. Д. произвел очень хорошее впечатление! Обращались мы с ранками от укуса, осмотрели нас тщательно, обработали раны ( врачу помогал ассистент). Очень бережно обращались с нашим напуганным мальчиком, проконсультировали по поводу дальнейшего ухода, прописали антибиотик (там его и купили). Врач действительно очень понравился, уточнил все о питании (кормим индейкой, субпродуктами и овощами), узнав о видовом питании, он не стал нас отчитывать и впаривать сухой корм, а наоборот, похвалил. Это говорит многое о компетенции врача, никаких советов о кормлении кашей - вызывает уважение и вселяет уверенность в профессионализме. Нам назначили повторный прием, завтра идем снова. Здоровья всем хвостатым ❤️🩹
Ездили сегодня на повторную вакцинацию щенка - все прошло блестяще!
Уютная клиника, приветливый персонал, чуткие доктора! Будем навещать время от времени)
Недавно переехала в спб и обратилась в эту клинику, оказалась пядом по песту жительства. Нисколько не разочаровплась, у меня серьезный случай, онкология у кошки, доктора оперативно вщчли ь комплексно, обследовали, сделали операцию, тут же приняла онколог. Врачи все замечательные, молодые, прогрессивные, знают все о новых методах лечения. Очень вежливые, коммуникабельные, настрящие профессионалы! Проблем с записью не было никогда, находят время для внештатного приема. Спасибо большое!
Отличная клиника, спасибо болтшое. Очень все такие отзывчивые и добрые. Приняли уже поздно вечаром нас, дали кучу ркклмендаций. Очерь благодарна Виктории Павловне и Алексею Сергеевичу.
В данную вет.клинику стали обращаться сразу же, как взяли себе котенка. Это первая кошечка в моей жизни и я вообще не понимала как за ней ухаживать. Здесь мне все очень подробно объяснили и рассказали, было очень приятно. Здесь мы лечили первую болезнь, сделали прививки, стерилизацию - все прошло просто прекрасно, всегда все подробно объясняли, давали четкие инструкции и рекомендации. Все врачи к которым мы попадали на прием замечательные, но особенно хочу выразить благодарность врачу Лаврентьевой Виктории Павловне. На сегодняшний день моей кошечке поставлен диагноз «вирусный перитонит кошек», до недавнего времени смертельное заболевание и благодаря Виктории Павловне моя ЛИса жива, хорошо себя чувствует и потихоньку выздоравливает.
Очень благодарна вашей клинике. Привезли на стерилизацию кошку, все сделали аккуратно и быстро. Очень вежливый персонал и качественный сервис. Приемлемые и адекватные цены. Спасибо большое, теперь мы постоянно будем обращаться только в эту клинику.
Привезли котика в очень грустном состоянии,не ел,не пил,был очень слабым. Врачи очень быстро помогли,буквально через два дня котик уже потихоньку начал кушать. Сейчас проходим терапию,состояние гораздо лучше,спасибо
Менеджер ветклиники попросил отзыв-напишу.
Сводили на плановую вакцинацию наших котов, принимала Лаврентьева В.П.
С вакцинацией проблем не возникло-к животинам подход нашла, за что спасибо
Но как же она злилась и прикрикивала на бедного парня-ассистента.. Просто ужас..
У нас котик и кошечка. Ходим в эту клинику постоянно, то одно то другое, спасибо докторам, очень отзывчивые, чувствуется что животинок любят, наши котики идут к ним на ручки)
Ужасный сервис и отношение к клиентам! Зачем нужно было записываться за несколько дней к на определенную дату и время?! Чтобы потом прийти и прождать более 40 мин. А потом когда твоя очередь подошла, берут другого клиента, у которого запись позже, а тебе снова говорят ждите! Не стали дожидаться и еще неизвестно сколько бы пришлось ждать. С таким отношением впервые сталкиваемся , никому не будет советовать данную ветклинику!
Ходим в клинику третий год к Олегу Дмитриевичу. Основательный подход в лечении и любовь к животным зацепили сразу, с тех пор только к нему. Будем возвращаться в Барсель снова и снова
Прекрасная ветклиника! Неоднократно обращаемся сюда — не так давно была произведена стерилизация нашей кошечки. Всё качественно, без каких-либо последствий. Сегодня вот экстренно пришлось привезти кошечку для обследования по причине инородное тело. Нас приняли в тот же день буквально через полчаса! Специалист Осыченко Олег Дмитриевич очень бережно относится к нашей пушистой любимице, за что мы ему бесконечно благодарны! Администраторы всегда готовы подобрать время и подсказать всю нужную информацию. Нам никогда не отказывают в приёме, люди, которые работают там, всегда с нами вежливы, помещение приятное и очень чистое. Прекрасное впечатление. Будем ходить только сюда. Спасибо огромное за такую отдачу! Приятно осознавать, что мир не обделён ответственными и добрыми людьми, которые заботятся о братьях наших меньших!
Отличная клиника!!!Записывалась на кастрацию котика, быстро записали, присылают напоминалки и очень прекрасный доктор и доброжелательное отношения. Котика вернули а том же состоянии как и привезла. Получила нужные рекомендации. Персонал супер👍👍👍Рекомендую😊
Очень нравится обслуживание и профессионализм команды! Еще и рядом с домом.
Возможно, кому-то цены покажутся не демократичными. Но для меня аргумент - это сейчас одна из редких ветклиник, где есть импортная вакцина (а для меня это важный фактор для перелётов).
Оперативно отвечают в вотсапе, чьо тоже радует.
Очень понравилось в ветклинике Барсель,как на лесной так и на спортивной ,приятные администраторы и очень внимательный к животным врач Шапи Магамедович ,кошечка очень переживала ,но смог ее успокоить ))
Однозначно рекомендую!)