мне на день рождения не привезли заказанные цветы,заказ был за сутки до праздника. в итоге купила пионы в другом магазине. предлагаю сотрудникам заниматься другим бизнесом и не вводить людей в заблуждение !!!!!!!!!!!!!!!!
Оформила заказ. Жду более трех часов. Никто из менеджеров ни позвонил, ни ответил в чате, ни по почте. Телефон не отвечает. Такой сервис-просто ужас! Не рекомендую!!!
***, взяли деньги, доставили засохший букет, который будто ранее был кем-то выброшен в мусорку, на связь больше не выходили. Остался без денег и без цветов для жены.
Даже на почту не отвечают, хотя у них указано, что это основной способ решения конфликтов. Ужас.
Заказ 2172
Привезли букет вовремя, очень красивые цветы, большое спасибо!
1
Show business's response
Анастасия
Level 10 Local Expert
December 9, 2022
(Дублирую отзыв от мая месяца с добавлением номера заказа, который так и остался не замеченым)
Заказала через сайт подруге букет, со мной так никто и не связался. Писала отдельно письмо с вопросом- тишина. Посмотрела отзывы в такой ситуации оказалась не только я, не хорошо и не приятно. Однозначно не рекомендую
Благодарю магазин "Барселона" за приятное ,вежливое,тактичное обслуживание по телефону,оперативную обработку моего заказа и быструю доставку ( всего около часа,после оформления).Цветы и зелень свежие,букет аккуратно и объемно собран.Заказывала 13.04.2019 букет из синих ирисов своей подруге в роддом,приложили записку к букету,текст высылала по смс, порадовала отличная и быстрая работа в режиме он-лайн,что было важно для меня.
Заказывала доставку из другого города, букет супер спасибо!
1
1
A
Anonymous review
May 6, 2020
Заказывала доставку букета из 19 пионов. Очень профессионально и быстро работают ребята. Букет получила в срок, цветы прекрасные!
Вернусь еще!
Рекомендую!
1
4
Show business's response
Татьяна В.
Level 21 Local Expert
March 9, 2023
Оформила заказ на 09.03
Цветы не привезли, в вк и на телефон не отвечают. Испортили настроение! Не советую тут заказывать!
Делал предоплату, как и просили, по номеру телефона, внес 2600, в день получения заказа сказали, что предоплата не дошла. Звонил в банк, подтвердили что деньги дошли до получателя, есть чек. Они в этом салоне не могут разобраться кто что им перевел, как итог, ни цветов, ни денег.
Цена,какчество отличное,заказываю на все праздники только здесь. Букетики всегда свеженькие,доставка во время. Спасибо
4
Профессор Ивашенцов
Level 5 Local Expert
February 22, 2020
Лучший магазин цветов в округе метро Александра Невского (был во многих). Был удивлен свежестью цветов и уровнем сервиса. Крайне тактичный продавец! Цветы стоят уже третий день и намека на высыхание нет
2
4
A
Anonymous review
August 10, 2020
Заказали букет васильков, за 2 недели, на свадьбу, с доставкой. Заказ подтвердили по телефону.
В день доставки тишина, телефон не отвечает, по эл. почте говорят, что такого заказа не было. В наличие васильков нет. В итоге, ни цветов, ни времени. "Отличный" сервис. Никому не рекомендую
5
Show business's response
А
Анна В
Level 4 Local Expert
April 23, 2022
Отличный букет, хороший сервис, все быстро и вовремя)
Заказывали букеты уже несколько раз. Прекрасные цветы, все здорово подобрано, отлично оформлены! Букеты стояли очень долго, даже несколько неожиданно, настолько привыкли, что букеты больше пары дней не радуют глаз! Рекомендуем однозначно, и, конечно, же будем обязательно заказывать ещё! Спасибо большое!
Кирилл и Ксения
1
3
filinegov
Level 14 Local Expert
February 6, 2022
Заказывал несколько раз- все хорошо. А вот бонусная система маленько не понятна!!!
A
Anonymous review
February 18, 2019
Заказал букет радужных роз на 14 февраля. В заказе на сайте доставка значилась бесплатной. В итоге, позвонил оператор и сказал, что там ошибка и нужно забирать самому. Согласился. Как итог, 14 февраля, в конце рабочего дня перед выездом позвонил в магазин рядом с М. Площадь Александра Невского, оказалось, что мой заказ перепутали и вместо радужных у них синие розы. Отказался. Справедливость восторжествовала и моя вторая половина не осталась без подарка. Заказал в другом магазине. Этот не рекомендую.
Делали свадебный букет недавно, собрали за 2 дня (так как, все в последний момент заказывали)) , по фотографии из интернета. Получился чудесный букет, сложный, в стиле-цвете "Марсала", ассиметричный с веточками эвкалипта! Бутоньерку сделали в том же стиле, причем , сделали из оставшихся от заказа цветов букет -дублер и бутоньерку-дублер, за что отдельное Огромное Спасибо, так как букетик -дублер "брошен невестам", а мой красавчик у меня и радует до сих пор!!!
Цены хорошие, приветливые флористы и руководитель! Всем остались довольны! еще раз Спасибо за наш праздник!
Спасибо магазину, быстрая доставка, качественные товары, притензий нет
1
3
С
Сергей Волков
Level 5 Local Expert
August 28, 2020
3-го июля сделал заказ на сайте, в итоге никто не перезвонил, никак не связался, пришлось покупать в другом месте. Отвратительный сервис, работают явно не 24 часа, как утверждается
Заказывала розы для дорогого мне человека.Заказывала удаленно,из-за границы.Не возникло никаких проблем ни с оплатой картой, ни с коммуникациями.Очень довольна сервисом, очень довольна тем, что есть сайт, на котором есть реальные цены и реальные фото, есть возможность выбрать удаленно под свой бюджет.Очень внимательные и понимающие сотрудники.Получатель цветов осталась довольна шикарным букетом и шикарной открыткой ручной работы, которую предлагает магазин Барселона. А я счастлива, что получатель доволен.До момента заказа проанализировала цены других подобных магазинов, и могу сказать, что у Барселоны цены наиболее привлекательные вдобавок к высокому сервису.Всем рекомендую!
Заказывала букет с доставкой за город, необходимо было чтобы доставили за пару часов в этот же день. Через два часа букет уже был на месте! Розы чудные, цена и скорость очень порадовали! Спасибо!