Ужас какой-то, заказала доставку клубники,пришло что-то непонятное... На сайте одно, пришло совсем другое, вес не проверяла, количество как и в образце, но в определённом шоколаде их гораздо меньше, а обычных ягод вместо 5 положили 8.
Так ещё и ягоды оказались меньше, чем должны были быть.
Я платила деньги за букет, как на фото, а не за то, что мне там наляпали.
Ну то, что ещё и задержали доставку я промолчу...
Впервые заказала здесь букет для дочери - впечатление очень хорошее! Большой выбор свежих цветов, флорист помогла составить композицию, букет доставили вовремя! Рекомендую однозначно!!!
Заказал букет цветов на день Матери
Выбирал по фото на сайте
1.Доставку задержали на 4 часа
2. Прилагаю фото ожидание /реальность
Можно конечно ,навешать лапшу на уши о том ,что цветок еще раскроется
Но я думаю ,разница очевидна
Спасибо за испорченный праздник
Как по мне это просто позор
Заказывали букет с клубникой в подарок на день рождения и остались очень довольны качеством и обслуживанием! Именинница была безумна рада!Очень красиво выглядит, прям как на фото, все соответствует описанию, спасибо вам огромное)) Будем с радостью заказывать еще)
Рекомендуем от всего сердца заказывать букеты с клубникой именно здесь , не пожалеете , качество на высоте)
Моё знакомство началось с выйгрыша ВК прекрасного букета прчм перед днём рождения!!! Настолько грамотно и с душой собран букет. Очень вкусная, крупная ягода и восхитительный шоколад. Цветы все свежие. Очень оригинальный подарок. Теперь всем советую. И точно знаю,что по моему совету уже брали букет и также остались довольны. Процветает Вам!!!!
Заказала букет на вручение диплома для своей подруги☺️
Клубника супер спелая, очень вкусный шоколад 😍
Все как на фото с сайта , прекрасный букет
Я осталась довольна заказом 😊
Теперь буду неоднократно заказывать здесь🫶🏻
Очень быстр связалась со мной менеджер и оформили заказ. 👍🏼
Очень понравился букет из вкусных ягод.Все настолько гармонично и вкусно,что не оторваться !Обслуживание на высоте!Девочки очень вежливы.Буду часто обращаться в эту великолепную фирму!!!Попробуйте один раз и вы будете постоянным покупателем этого восхитительного десерта!!!Желаю процветания Вам!!!
Покупала клубнику в шоколаде на День матери в Бархате, они божественны ❤️ это просто любовь❤️ и упаковка и сама клубника❤️ отдельное спасибо флористам, они меня очень сильно выручили на тот момент) отдельное спасибо за это❤️ мне очень понравился магазин и сам коллектив👍🏻всем советую покупать у них цветы и клубнички👍🏻
Я конечно понимаю, что букеты составляются по граммам, а не по количеству ягод, но может быть не надо вводить людей в заблуждение, выставляя в соцсетях и на сайте сильно отличающиеся от реальности товары? Не нормально, когда в образце на сайте ягод на четверть больше, чем по факту. Ну закажет у вас человек один раз, а в следующий будет обходить стороной: как вы собираетесь постоянных клиентов заводить? И да, в WhatsApp не отвечают в адекватные сроки. Спасибо, что хотя бы бот в телеграмме работает, в отличие от менеджеров.
Главное не что заказал клиент, а что получилось у флориста. Заказали маме на день рождения клубнику, специально выбирали оформление в нежных оттенках, минимум посыпки ( ведь на сайте такое многообразие по оформлению, каждый найдёт, что ему нужно). Попросили вместо коробки упаковать в нежный бокс «сердце». В результате получаю набор, в котором в основном чёрная и темная посыпка. На наши вопросы получили ответ, что это элемент творчества флориста. Тогда возникает вопрос, зачем на сайте вы предлагаете разные вариации, придумываете разные названия под каждую цветовую гамму, если в результате будет так, как получится у флориста. Творчество -это хорошо, но когда получаешь совсем не то, что заказал, это уже вопрос к клиентоориентированность компании и компетенции её работников.
Пока меня игнорируют с возвратом и игнорируют мои сообщения в целом, я буду писать везде, где меня читают. Не выполнили два заказа ко дню матери (пол беды), весь день либо игнорировали, либо обещали, что вот-вот выполнят и отвезут. Так не делается, не справляетесь со своей работой - предупредите, в городе очень много людей, кто справляется. Оставили мне двух мам без букетов в праздник (21782С и 21779С номера заказов) и не дали вовремя исправить ситуацию, как раз наобещав что все вот-вот будет ок. Теперь игнорируют с возвратом денег. Мы уже поняли, что менеджеры работают больше во вред компании. Давайте посмотрим, может руководители вывезут ситуацию?
Заказывала коробочку с 12ю клубниками еще пару месяцев назад, выглядела очень красиво, попросила добавить записку к заказу)
Шоколад и клубника вкусные, поэтому рекомендую!)
В праздники фиг закажешь. В чате отвечают на каждое сообщение в течении 1-2 часов. В итоге в конце рабочего дня ответили, что не получится сегодня и может заказ перенести на завтра, а как говорится ложка дорога к обеду. Это был первый и последний раз когда я у них пытался заказать.
Покупала букет с клубникой в подарок маме и мне дарили несколько подобных. Шоколад вкусный, да и приятно получать такой необычный букет!
Show business's response
Т
Татьяна
Level 2 Local Expert
March 29, 2023
Свежие красивые цветы, вкусная, спелая клубника, и такой же вкусный шоколад. Сотрудники всегда вежливые, отвечают на все вопросы. Покупала букет на день рождения подруги, эмоции незабываемые, рекомендую!
Никогда не писала отзывы, но когда ожидаешь одно, а получаешь совсем другое, короче по-человечески обидно стало, вроде и цена не большая (990 рублей, акция) но так хотелось поднять маме настроение в День Учителя, а ягодный букет, как оказалось идёт на вес😳 при этом на сайте данная информация не указана (на фото по которому был сделан заказ 16 красивых ягодок в шоколаде, а мне сделали букет из 13 штук, объяснив это тем что в этом букете более крупные ягоды🙄 сама клубника безвкусная, хоть и крупнее, да и оформление не такое красивое как в заявленном образце(как будто на отвяжись сделано) . Обидно, неприятно и невкусно 🥺
Обычно не пишу отзывы, но хотел сказать спасибо) Заказывал букет на др, в чат вотсап быстро ответили на интересующие вопросы, оформили максимально близко к тому, что выставлено на сайте,клубника и шоколад вкусные, заказом доволен полностью.
Очень удобно, заказала онлайн, пришёл счёт оплатила. К назначенной дате букет из клубники был готов(полностью соответствует описанию на сайте) клубника свежая и сладкая, с белым шоколадом🥳🥳🥳 большое спасибо