Приобрели аппарат по изготовлению сахарной ваты. А он сломался на второй день. Невозможно связаться со службой обслуживания.Вышли на связь спустя 2 дней. Как оказалось не качественный ремень в комплекте. После замены запасного ремня, проработал 3 часа и опять сломался. Ремней в продаже нет и обещают через 2 месяца. Я считаю, что торгуя таким оборудованием нужно учитывать такие моменты. Подарок для детей испорчен.
Отдавал, кофемашину на ремонт. Все отремонтировали в срок и объяснили как обслуживать её.
5
A
Anonymous review
May 24, 2021
Добрый день, хорошая компания, большой ассортимент, но ребята сидят и не хотят работать особенно Александр, руководитель отдела продаж, открываем магазин, скинул размеры оборудования (с размерами) , попросил просчитать стоимость, на что мне попросили прислать название оборудования, своего предложить не хотят, коммерческое предложение не скинули, уже неделю прошу цены, (конкуренты выехали всё посчитали и предложили) , наверное не хотят заработать, а ждут пока поедут и будут просить продать, хотя так и получается, я прошу сделайте пожалуйста счёт
Все достаточно на высоком уровне: и управляющий персонал и технический, каждый на своем месте, но не мешало бы ремонт обновить, а то не соответствует самой фирме вид сервисного центра!
Обслуживание мне очень понравилось,позвонила узнала о наличии товара на складе. Через пол часа приехала и забрала. Заполнение документов заняло пару минут,столько же выдача товара. Все быстро и оперативно, я осталась довольна!!!
Персонал приветливый, обслуживание на высоте. Даже при моих первых мелких заказах вытерпел и выслушали меня, затем помогли с выбором и угостили вкусным кофе.