Не давно был в чайхане Бешбармак по адресу Ленинградское шоссе блюда все очень вкусные пальчики оближешь но обслуживание храмает . Официантка по имени Гулжамал приняла заказ и пропала пришлось ждать очень долго , потом еле позвал другого афицианта и она принесла остывшее блюдо,а чай и салат пришлось по новой заказать по скольку афициантка чудная забыла про чай и салат. Прошу администраторов обратить внимание и принять меры!
1.10.24 заказала роллы 🍣🍤вкуснятина . Спасибо большое всему персоналу этого заведения . Очень довольна 😊. Еще скидку сделали 25% и подарок 🎁🍲положили . 30 минут после заказа уже их привезли . Начинки много с креветкой вообще 🔥 . Рекомендую этот сервис однозначно .
Переехал на Сходню пару недель назад. Сделал в Барракуде 3 заказа за неделю-полторы. Один раз самовывозом, два раза через курьера. Всегда заказывал разные блюда. К сожалению, много вопросов возникло. Цены в приложении и на сайте очень отличаются от чека, который мне привезли - это жесткое нарушение закона, все это знают. Доставка курьером до подъезда - об этом предупредили сразу, но как он 150 метров от заведения до подъезда ехал - вопрос, возникший из-за пиццы. Качество роллов прошло мимо меня тоже, к сожалению. Лапша с курицей крутая - вопросов нет, порция большая, вкусная. Зачем добавлять в том ям лимон - вопрос имеется, мб, я не шарю в этом, но никогда такого не видел, вкус том яма с максимально разваренными креветками прошел уверенным шагом мимо меня вслед за роллами. Вкус пиццы уверенно хороший, ингредиентов достаточно, однако, никак это не перекрывает множество отрицательных деталей, возникших в ходе знакомства с местными доставками.
Но на телефоне (и в зале) всегда отвечали вежливо, приветливо, помогли сделать заказ - в этом плане все хорошо.
Сегодня заказали 2 сета роллов - барракуда и запечённое ассорти.
Сделали заказ без проблем, ещё и подарок положили.
Девушка перезвонила буквально через минуту, а через час заказ кюбыл уже у нас.
Всё безупречно упаковано, запечённые роллы были ещё тёплые.
Все роллы ровные, свежие, вкусные!
Вдоволь положили васаби и имбиря, соевого соуса и палочек.
Упаковки были аккуратно сложены, ничего не протекло и не съехало.
Однозначно рекомендуем!
Впервые сейчас заказала роллы и пиццу, я честно говоря получила удовольствие от сэта, реально вкусно, даже моя мама, человек против роллов их попробовала и ей понравилось и да, быстро доставили) Пиццу тоже попробовала, очень вкусно, спасибо, получили наилучшее удовольствие!!!
Плюсов не нашел. Заказ ждали два часа(если что 950 метров до заведения), привезли вот это месиво. Вежливость курьера оставляет желать лучшего. Пакет я взял с лавки у подъезда, а не из рук курьера. Компетентности
администратора хватает только на оформление заказа и сказать где курьер, на вопрос о решении этой ситуации получили игнор. Заведение -10/10, никому не советую
Заказала пиццу ,сидели ждали 3 часа ,доставка не пришла ,в течение 3 часов набрала раз 10 ,никто трубки не брал,потом мне набрали и сказали что «мой номер был в черном списке и не могут принять мой заказ » ,а мои гости остались без ничего 👍,обслуживание «супер»!Спасибо ,что «цените» своих покупателей!
Первый раз увидел том ям, заказал около 4 раз и девушке посоветовал, все вкусно нареканий нет, после роллов подружился с туалетом, получил пищевое отравление с девушкой.
Заказали роллы, привезли вовремя,но счёт не соответствует заявленной на сайте скидке: если заказываешь с пн . по пт. до 17.00, то получаешь скидку 25%.Увы..., разочаровали.
Сотрудница, принимающая заказы, абсолютно некомпетентна, общается так, как будто она мне заплатила, а не я за заказ! Не советует ничего, стоишь выбираешь, а она посоветовпла сет, которго нет в карте меню! В итоге приготовили мини роллы одинаковые на внешний вид, начинки, возможно , и разные , но как отличить какой ролл с чем????? Зареклась больше туда ни ногой!!!!! В аналогичных заведениях есть сеты намного лучше и по более вынодной цене!
Цены повысили, а качество стало намного хуже. В пиццу положили очень мало колбасы и ветчины, почти пустая. Пицца пришла мятая, вся скомкалась. Есть такое противно
Show business's response
Milena
Level 3 Local Expert
August 23
Заказывала сегодня 23.08.2024
При заказе на сайте было написано бесплатная доставка. При звонке на подтверждение заказа девушка-администратор озвучила о платной доставке, на моё удивление почему так, на сайте написано по другому, она начала мне в грубоватой форме пыталась доказать иное. Я ей объясняла что даже на самой первой страничке сайта указано, что доставка от 700р бесплатная и что при заказе указывалась бесплатная доставка. Но девушка начала оправдываться, что их сотрудники из айти всё сделали и на сайте всё видно, что может скинуть скрины. Научите своих администраторов общаться с клиентами. Ничего против платной доставки не имею, но общение администратора заставляет желать лучшего
Доставка быстрая,цена-качество соответствует.Но не стоит ожидать за такие деньги очень вкусныхроллов и суши.Все свежее,хорошо упаковано
Сотрудники вежливые
Сегодня заказали пиццу в 15:30, перезвонила администратор сказала что заказ привезут через 30-40 минут. Через 1:10 мы перезвонили узнать где заказ, на что нам ответили наглым тоном, что говорили 1:30-1:40, а не 30-40 минут. Класс, просто если бы это было правдой, мы бы не стали ждать так долго, а заказали в другом месте! Ок, ждём дальше, через 1:40 позвонил курьер и сказал что только выдвигается к нам... В итоге заказ привезли через 2:10!!! Два часа десять минут!!!!
Самое весёлое, что курьер предложил выйти встретить пиццу к подъезду, тогда за что мы дополнительно заплатили 300р "за доставку"??? После такого вопроса к нему он поднялся до квартиры. Но администратор ему поставила оплату заказа наличными БЕЗ СДАЧИ, а по телефону и не думала у нас это уточнить.
Общий итог:
Курьер 5
Администратор 1
Вкус пиццы 3 - бывало и лучше, но есть можно.
Прилагаю игру: Найди курицу на фото пиццы с курицей)
Подсказка: да, курица это маленькие зелёные кусочки)
И так, вчера вечером после работы обратил внимание на вывеску в лифте об акции 3 пиццы за 999р., решил побаловать девушку и себя, а теперь об минусах
1) доставка не смотря на объявление 200р до нас
2) доставка до подъезда (а зачем тогда заполнять этаж, квартиру?..)
3) коробки не брендированные, без защитных наклеек, на одной пятно соуса. Когда их принимал у курьеры было ощущение, что что-то уже подозрительное и не приятное ощущение. Сам курьер без спецодежды на Нексии
4) пицца была не такая горячая, тесто по ощущениям сыроватое. Т.е. в идеале пришлось куски кидать на сковороду чтобы довести до готовности. По вкусу тоже на троечку по сравнению даже с домиком где те же акции в целом.
Сугубо мое мнение в том, что плюсов не оказалось в данном заказе.
Привезли роллы,которые оказались приготовлены из некачественных продуктов,в следствии чего отравилась. За день был это к сожалению единственный прием пищи. Теперь не то,что к барракуде,теперь ко всем роллам отвращение. А поискав отзывы о данном заведении и вовсе нашла то,что там в рыбке и червей находили,боже упаси от такого заведения.
Доставка за поднятие на этаж 50 рублей сверху,мне интересно,это как за доставку техники-холодильника работает? А если человек элементарно спуститься не может? Болеет или еще что? Курьер даже с машины не вышел,и не подал никаких опознавательных знаков,что он вообще там есть. Первый и последний раз я пробую эти роллы. И никому абсолютно не советую.
Хотите испортить вечер-выкинуть энную сумму,пообщавшись с людьми совершенно не эаинтересованных в клиентах ,да и в продажах."-Милости просим!-Заказывайте! Фууу,ужас,обслуживание, товар и осадок от всего вместе,остаётся жёстко не приятный.Руководителям-владельцам ,нужно выбирать тщательно персонал! То, что изгадили сегодняшний вечер 200%.Не говорят по телефону все инфу,а то что привозят,то это как будто уже кто-то ел.Когда звонишь урегулировать сложившуюся ситуацию орут и врут.Да,имбирь отдельная история ,как будто кого-то стошнило рядом с роллами....фууу Первый ,но последний раз заказала здесь.
Заказывали роллы, мало того что доставка до подъезда, курьер доставку задерживает.
Цена по телефону отличается от цены по факту приезда курьера… цену на чеке меняют как им нравится… роллы есть не возможно!!!
Не заказывайте здесь, чтобы не испортить себе настроение. Перемороженная рыба, вонючий угорь, ролы приедут холодными, если заказываете горячие. Доставка была в общем 3,5 часа.
Лучше заплатить больше, но привезут быстро и будет вкусно.
Добрый день! На протяжении 3 лет заказываю здесь роллы, всегда была доставка бесплатно в Велтон Парк! Последний заказ 6 января! Сегодня звоню, а мне сообщают, что доставка платная уже давно 100 руб. Дело в в этой сумме... Просто обман!
Заказываю роллы тут часто, вкусом, качеством, ценой и обслуживанием довольна, привозят быстро.
Из минусов могу отметить:
1) сайт не корректно работал в 1 из наших заказов, как итог: роллы привезли только через 3 часа. Лучше заказывать по телефону
2) в последние 2-3 заказа было плохо слышно оператора
Сервис ужасный, заказываю не первый раз, но такого еще не было. Доставку ждали 2,5 часа, администратор очень грубо отвечает, сбрасывает телефон сразу. Роллы приехали холодные уже, а курьер перепутал адрес и приехал к другому дому, но он быстро принес роллы и извинился. Я все понимаю, что работа трудная, но с клиентами в таком тоне разговаривать не нужно, больше заказывать там не буду никогда!!!
01.09.2023
Суши роллы пицца обалденная вкусная😋 лучше по звонку закажите прежде чем идти чтоб не ждать долго у меня рядом с домом находится частенько заказываю 👍👍👍
Отвратительное отношение к гостям, доставка в Фирсановку 200 рублей. Вопрос за что? Вы везёте в другой городской округ? Или обслуживаете только микрорайон Сходня? При этом делая заказ в приложении о 200 рублей нигде не написано. Это узнаешь только от оператора. А это нарушение закона о правах потребителя. Ужасно! Да тут подруга заказывала на днях, одни роллы отдавали селёдкой! Фу
Show business's response
Эвелина Н.
Level 2 Local Expert
July 21
Рыжеволосая администратор сидит в наушниках, не реагирует на вопросы, не здоровается, принять заказ пришлось чуть ли не уговаривать. Заказ ждали 25 мин в пустом заведении. Роллы для двух людей положили в один контейнер, так еще и горячие с холодными. В пицце не оказалось соуса. До этого с барракудой подобных проблем не возникало. Разочаровали
Заказывали на праздник день знаний, суши несколько наборов, 3 пиццы. Заказ везли около 3 часов. Администратор врëт, то заказ уехал, то курьера ждут. Пиццу другую привезли. Заказывал много раз, но больше не буду. Дети пиццу так и не дождались, гости ушли. Огромный минус по работе. Не доволен. Руководители, Вас наверное такой расклад устраивает!!!
На сайте написано бесплатная доставка, по факту 100 или 150 руб.
Мелочь, но как то стремно, ощущение, что в тебя кто то " проникает" )
Привозят чек, на котором ручкой подписана сумма доставки, не порядок, думая компетентным оргонам впору заинтересоваться такой " ботвой".
Администраторы по телефону включают непонималку.
Неуд по поведению.
Таких не вкусных ролов я еще не ела. Один майонез и крабовые палочки 🤦🏼♀️ но доставили быстро, даже не обволяли ролы в икре( не знаю как она правильно называется) не рекомендую!
Привезли роллы, предложили оплатить картой с комиссией!!! Мы отказались, и вынесли наличку. У курьера не оказалось сдачи. Отправили его, не взяв заказ! Позвонила диспетчер и начала грубить!!! Уважаемые владельцы - подбирайте тщательно персонал!!! С такими хамами,которые матом разговаривают по телефону, вы потеряете клиентуру!!! Разберитесь пожалуйста!!!
Мало того, что почему то в наш жк сделали платную доставку. Хотя на сайте этого не указанно.хотя мы тоже в сходне. Больше всего бесит, что доставка, как лотерея. То быстро и хорошо, то с задержкой на 30 минут и роллы в коробке оказались раскиданные по упаковке , все в васаби 😡 больше не буду заказывать . Надоело
Show business's response
B
Bast
Level 5 Local Expert
December 27, 2023
Я бы хотел поделиться своим разочарованием о данном заведении «Барракуда». Вместо того, чтобы наслаждаться вкусной и качественной пиццей, я был оставлен разочарованным и недовольным обслуживанием.
Во-первых, качество пиццы оставляло желать лучшего. Тесто было тугим и не воздушным, а сама пицца была пережаренной и сильно высушенной. Было ясно, что она была готова заранее и просто перегрета перед подачей. Такое кривое отношение к приготовлению основного блюда представляет собой явное неуважение к гостям.
К вашему вниманию пицца с брынзой «четыре сыра» 🙈 мало того, что подъезд захламляют своей рекламой, так еще и готовить не умеют, а также слово «сервис» им абсолютно незнакомо. Всегда выбирали суши-сходня, но в этот раз решили повестись на рекламу этого заведения и столкнулись с следующим: долгая доставка, качества еды ниже уровня плинтуса. К пицце еще были роллы непонятные, хорошо, что домашние питомцы всё едят 😃 вот всё, что пишут ниже негативное, это правда, к сожалению. Не догадались прочитать отзывы на Яндекс картах, очень зря.
Не рекомендую это заведение.
Стало жутко
Брать сотку за доставку по адресу,который в 7 минутах от вас и не доносить до квартиры
Ребят,вы там реально опухли?)
Еда 30% из 100%
Не рекомендую,ибо отношение просто отвратительное.
Качество рыбы жуткое,гунканы состоят из мазика и минимального количества сомнительной рыбы.Наглое и неприятное заведение.
Скатились
1 из самых оптимальных суши-баров. По сотношению качества и цены. Часто заказываю вегетарианскую пиццу. Единственный момент сайт не удобный, долго грузится иногда не работает.
Заказывали суши. Вполне себе понравились нам. Нельзя сказать что нечего не обыкновенное - но вполне не плохо. Готовят быстро, качественно и по вполне комфортной цене.
Обслуживания нет... Положили не полный заказ, сет на 40 штук отсутствовал. Зато рекламный листик положить не забыли. Приехал заказ чуть теплым, хотя ехать минут 5-7. Роллы маленькие и не очень красивые, имбиря и вассаби не хватит даже на 1 человека, а соевого соуса и вовсе не было😂 спасибо за салфетки и палочки) Никто не собирался привезти забытый сет т.к. кухня уже закрыта, из этого вывод: они его и не приготовили. Надеюсь хотя бы деньги вернут. Желаю удачи и клиентов вашего уровня)
Один раз приходили именно в заведение и 2 раза заказывали. На первую доставку привезли роллы, перемешанные между собой и обляпанные имбирем и васаби, но это ладно, простительно. На второй заказ на дом привезли ролл с рыбьими костями… Сначала понять не могли, это зажариться корочка так колется или все таки кости. Поняли только после того, как у меня в горле застряла горсть перемолотых костей. Заказывали позавчера, только сегодня удалось избавиться от этого Г в горле.
Будьте аккуратнее при заказе тут
Ожидал худшего, но на самом деле, все понравилось, пиццу забрал, осмотрел, все с ней хорошо, очень даже вкусная, один минус - колбаса на одной из пицц выглядит ну очень дешево, аж есть страшно было :(