Читать до конца. Отличные отзывчивые ребята. Руководство топ. Особенно спасибо Максиму за чуткое и четкое отношение к бывшим и теперь уже будущим клиентам в лице меня и моего прадика. Далее. Ну вот и стал я вашим "клиентом". Требовалась замена масел в ДВС, АКПП, раздатке, мостах, с соответствующими фильтрами. Материалы мои. Насчитали перед записью 12 тыс. руб. В день же ремонта оказалось, что я должен 24!))) после выяснилось, что мне неправильно предварительно посчитали стоимость, на что я ответил, что решайте так не делается, после СТО человек должен быть доволен, а не чувствовать что его обманули. В итоге, сделали все по той цене, которая была озвучена + допы = 16,3 тыс. "Но это того не стоит" заявил мужчина на кассе. Отличное отношение. Ну да ладно. Но самое печальное - диагностика ходовой, результат - замена правой рулевой тяги + пыльника + хомута. Ребята не знали, что это я все менял на оригинал всего 20 тыс назад. И подтекает рейка, какая блин тяга??? При этом, вот никакого диалога с клиентом. Мастеру в западло выйти на пару минут рассказать в каком состоянии масло, фильтра, может какие-то нюансы были. Ощущение конвейера с бройлерами. Не знаю, буду искать другой вариант. Ценник тут явно не соответствует отношению. По ремонту - не скажу - поездим посмотрим. Печально, очень печально.
Очень приличный сервис. По качеству, срокам выполнения работ - претензий нет. Все хорошо организовано. З/ч можно заказать, цены адекватные. Техническая мойка бонусом - грамотное решение: и клиенту приятно, и машина в ремзону заезжает чистая. Одним словом - рекомендую.
Купил машину, словил на следующий день скрипы. Решил поискать сервисы рядом, нашел этот.
Высокие оценки, хорошие отзывы, решил приехать попробовать, многого не ожидал изначально.
Записался. Приехал. Мастер посмотрел, сказал нужно менять тормозные диски, колодки и сайлент-блоки ступиц.
предварительно работы были оценены около 30 тысяч. БЕЗ материалов.
Сказали покупайте запчасти сами, привозите, поставим.
Думаю ну окей, такие авто в таких сервисах явно не частые гости, поищу посмотрю.
Нашел, заказал диски, записался, привез.
Во время работ мне сломали направляющую суппорта и сказали, что надо еще рычаги заменять, и что желательно найти, купить и привезти им все как можно быстрее.
Я с горящей пятой точкой быстро нашел где можно достать рычаги, отправил им курьером с огромной переплатой, чтоб побыстрее, а вот направляющую суппорта пришлось очень долго поискать.
И казалось бы, раз уж вы погнули эту направляющую, пока меняли, так могли бы хоть скидку сделать за это. Но нет. Я отдал в итоге дофига денег, машина у них пробыла полторы недели.
Результат - сел в машину и её начало тянуть вправо. Очень сильно. На столько, что я выехав из сервиса офигел и сразу же позвонил, чтобы вернуться. Правда уже был вечер и у них до закрытия оставалось минут 20.
Приехал на следующий день, они ее загнали на подъемник, меня позвали, показывали. Крутили-вертели, говорят "все отлично".
Потом находят причину, что оказывается колеса после замены рычагов стали стоять как-то "не так", с разницей в 2 сантиметра. Но тут же сказали, что "ну, раз так стоят, значит или так надо, или оно так уже было".
Спустя время, конечно, тянуть машину стало намного меньше, но все еще тянет.
Хотел бы я, чтобы этот опыт был положительным, но увы.
На протяжении многих лет обслуживаю свой автомобиль в тех центр " БАРС '! Проблем никогда не возникало , по любому объёму работ ! Работают профессионалы своего дела!!! Сегодня была замена саленблока задней балки, масла , делали сход развал! С поставленной задачей справились все начиная с мойки, приёма машины , выпески наряда , нужных запчастей , а самое главное ремонтной работы моей машины !!! Хотела Поблагодарить Человека с Золотыми руками Дмитрия Боголепова за Профессионализм!!! Быструю и качественную работу !!!! Спасибо большое Всем !!! Молодцы!!!
Думал обычный автосервис, с обычным мастером Егорычем с попероской в зубах и затертом камзоле, а на деле вышло иначе. Одним словосочетанием " Серьезные ребята". Все чисто , окуратно, усматриваеться четкая организация и порядок. Свой алгоритм действий и порялок. От регистрации до результата. Чем то напоминает больницу для любимого автомобиля. Вежливый персонал, приятное обращение и грамотная подача диагноза. Мне понравился.
Сделал в сервисе сход развал, очень доволен, мастер Мурат позитивный человек, рассказал все нюансы, по цене вышло дешевле чем было предварительно озвучено, еще и машину помыли при этом, у меня все отлично прошло в сервисе, уехал с классным настроением. Ребятам всем Спасибо!
Качественно и своевременно!Вежливое отношение. Обращался неоднократно и всегда на высоком уровне обслуживание! Ребята молодцы! В частности, мастер Никита! Так держать!!!
Очень внимательный и ответственный персонал.
Обратилась по ремонту Ниссан. Изначальные рекомендации выполнены в срок и дополнительные работы по ремонту заранее обговорены и устранены все неисправности. Спасибо большое.
Уже не один раз обращалась в этот техцентр и всегда очень довольна ремонтом!
Не хотел ничего писать, но раз Яндекс просит...
Делал ходовую, посоветовали съездить туда на сход - развал.
В Яндексе глянул, написано 1800.
Ну ок, позвонил, записался на 18:00.
Приезжаю в 18:50, мне с порога,
-подождите 40... 50 минут.
- В смысле? А позвонить не судьба была? Я вообще-то с работы отпросился.
- У нас свет отключался, мы базу не видели. Сейчас У МЕНЯ все подъёмники заняты.
- Ну ладно. А сколько будет стоить?
- 3000.
- Всмысли? В Яндексе написано 1800?!
- Так это от марки машины зависит.
- Машина лада калина, куда ещё ?
- Да Вы пока заезжайте на мойку. Это бесплатно!
Поехал на мойку, помыли мне машину, хоть завтра был дождь. Ну ладно, раз вы так хотите, я ге против.
- Пену с порогов убери!
- А я внутри не мыл
- А пена откуда?
Ну сполоснул, спасибо.
Вернулся, сижу.
Приходит клиен , спрашивает
- сколько с меня?
-91 тыр.
Платит.
Сижу дальше. Решил отзывы почитать, пока судь до дела.
Приходит пожилая пара, пересекался с ними на мойке. Спрашивают:
- А сколько будет стоить ремонт?
- Пока неизвестно
- Ну сколько хоть примерно
.... Пауза
Перечисляют работы. Тормозные колодки, по ходовой обслуживание и прочая мелочь.
Интересно, сколько им скажут? Я поменял ступичный, тормоза вкруг и болты схода- развала, у меня вышли запчасти 7,5 и работа 8.
-71 тыща!
Я в шоке. А там небольшой красный пыжик.
Ок. Читаю отзывы дальше.
Показалось странным, все положительные отзывы какие-то пластмассовые, в общих чертах. А отрицательные все в красках и с подробностями. Читаю отрицательные и мне становится страшно. Понимаю, что может машину свою я им отдавать не хочу.
И тут вмшека на торте.
Забегает женщина и восклицает!
- Я сейчас машину у вас с ремонта забрала, а у нее... У неее... Фара отвалилась...
В общем я не выдержал, прыгнул в тачку и бежать из этого странного места.
Очень, очень, очень испугался!
Испытал какой-то животный страх. (
Опасно! Выбрали данный сервис по отзывам, сделали сначала диагностику ходовой и тормозной системы, по рекомендациям натжтом же сервисе сделали замену тормозных колодок и суппорта, через день после этой замены, педаль тормоза начала проваливается на МКАДе во время езды машина выдала - неисправность тормозной системы. В машине я ехала с грудным младенцем, ощущения скажем прямо - сильно неприятные. При приезде на сервис, сказали - нууууу, мы сейчас заняты, вы ж видите приезжайте завтра или оставьте машину и мы потом посмотрим. Только после требования звонка руководству, нашелся и свободный подъёмник и мастер. При заменах, которые производили на сервисе не ходили тормознлй жидкости!!!!! Просто мрак, при этом пытались мне рассказать, что она просто со временем вытекала, испарялась и поэтому её стало критически мало . Если вам не жалко свой автомобиль и нервы, то можете попробовать съездить на этот сервис, мы точно подъёмник что-то другое более надежное.
Предварительная стоимость замены рычагов и сайлентблоков была 14 тыс., в процессе ремонта выросла в 2 раза, но это фиг с ним.
После замены задней подвески я не смог открутить заднее колесо (слизались грани оригинального ваговского болта). Нет, болты не прикипели, пробег после ремонта был 100 км. То, что перетянули болты - факт.
Звонил в сервис. Ответ - приезжайте, за денюжку вам попробуем открутить болт. На вопрос "Это же ваш косяк" ответ "порадовал": "Ну лучше так, чем колесо бы открутилось в дороге". Товарищи походу не знают о моменте затяжки болтов.
Далее. Когда ставил машину на ремонт просил посмотреть откуда течь масла по двигателю. Ничего не посмотрели и отмахнулись.
В общем раньше ездил в этот автосервис как благонадежный, теперь ни ногой!
Делал сход-развал на Porter в автосервисе «Барс», перед тем, как передать машину - проинформировал мастера о том, чтоб не захлопывали дверь полностью, так как дверь просела немного и изнутри уже не открыть будет, только опускать стекло и открывать за внешнюю ручку, если полностью захлопнуть(сломаете ручку внутреннюю).
Подчеркнул, что закрывать необходимо до первого щелчка.
В итоге через минут 20 приходит другой мастер и сообщает, что у вас там ручку сломали
Я говорю «как сломали? Я же предупредил мастера, чтоб был аккуратнее с ней»
На что мне ответили «да у вас она там уже была надломлена, вот и случайно сломали её полностью
Надломленна она не была 100%! Так как я когда показывал мастеру как необходимо закрывать, подергал за эту ручку и она была в отличном состоянии!!!
Никому не рекомендую тут чинить своё авто.
*** убогие!
Приехал в автосервис на то. То провели быстро недорого! Персонал вежливый , мастера люди знающие своё дело подсказали рассказали. Бонусом мойка автомобиля. Приезжайте ощутите сами отношения коллектива к клиентам.
Один из лучших автосервисов в Красногорском районе. Пользуюсь его услугами более 25 лет. Пробовал из интереса или срочности обращаться к услугам других автосервисов, но всегда возвращался в проверенный. Удобная зона ожидания. Внимательный и профессиональный персонал. Вся история ремонтов и рекомендаций в компьютере. Недостатков нет.
Приехал в сервис на сход развал передней оси. Сказали что по-любому будут делать две оси, по-другому не могут. Сделав проверку, сказали что сильно смещён кластер и что при таких показателях быстро съест резину (вообще не ело) и что возможно надо менять пружины (зачем???). Кластер поправить не могут. В итоге пришлось заплатить за диагностику двух!!!! осей. Регулировку у таких мастеров делать не стал.
В итоге сделал сход развал в другом месте у нормальных мастеров.
А эти "мастера" пусть блондинок разводят. Не рекомендую!!
Заехала по дороге в Красногорск проверить шины- заднее правое колесо спускало.
. Ребята быстро нашли проблему и устранили. Очень оперативно. Спасибо большое
Некомпетентный сотрудник за стойкой ресепшен, отвечающий за приём авто на ТО/ремонт, то контактный номер неверно укажет, то перечень "пожеланий" запишет, по факту, например, записанную комплексную мойку не делают, не проконтролировав это, звонит, сообщая о готовности авто к выдаче. И в 9 утра очередь на сдачу авто растягивается на 20 мин. А так этот сервис лучший в округе!
Отличное и качественное обслуживание. Вежливый персонал. Отдельное спасибо Боголепову Дмитрию за внимательность, проявленную при проведении обслуживания автомобиля.
Быстро, качественно, надёжно. Мастер и механик всё доступно объясняют. Укладываются в определённое время. Приятная и комфортная зона ожидания с хорошим трафиком вай фая. Есть кофейный и вейдинговый автомат. Чистый туалет со всеми принадлежностями. Цены на работы достаточно демократичные. Рекомендую.
Постоянно там обслуживаю свой фокус. Цены приемлимые . Мастера с опытом. Из минусов это долгое ожидание. За замену масла с фильтрами и тормозной жидкости прождал 4 часа. За это и снизил балл. И такое чувство что берут слишком много машин и чуток уже не справляются . Но это сугубо мое мнение
Не нужно сюда приезжать!!! Машину привёз в 9:00 утра, сказали что все запчасти и детали есть в наличии, итог: сидел до 20:00 ждал пока привезут детали и запчасти, пока машина была в разобранном виде.
В данный сервис не захотелось бы возвращаться точно.
Они вам никогда не назовут цену вашего ремонта. Потом выдумают несуществующие работа часы, только если вы там сами не будете сидеть и смотреть на них. Проблему вашу они наврятли устранят. Пришлось ехать в другой сервис и все переделывать
Плохое место , начиная от обслуживания, заканчивая ремонтом.
За то, чтобы подкрутить болтик дворников: 570₽
Приехала с основной проблемой по электрике и еще парочкой по мелочи. Мелкий ремонт сделали и на этом все
Основную проблему даже не пытались искать, просила подключить компьютер для проверки ошибок, его не подключали и спросили «а зачем? Чек же не горит»
Я хоть и девушка, но даже я знаю несколько причин, почему чек может не гореть при наличии проблемы в автомобиле.
Ну и вишенка на торте, это хамское отношение
Отвечу на ваш ответ:
Смотрю акцент в ответе сделали исключительно на хамство.
Хамство происходило за пределами сервиса, а непосредственно на улице. Это была не главная проблема.
Проблема данного сервиса, это отсутствие решения проблем и не умение их выявлять. Сразу после этого сервиса поехала в другой и о чудо, там нашли проблему!!! Решили ее. И что самое главное, не пытались доказать, что я девушка, которая ничего не смыслит в автомобилях. И да, в другом сервисе выявили причину не горения чека. Подключили компьютер и проверили ошибки. Очень странно, что такой сервис, как ваш, якобы с хорошим рейтингом, не может по просьбе клиента сделать столь простое дело.
Работают честно и много лет, нравится мойка при любом обращении, очень удобный зал ожидания, запчасти если лень самому искать все подберут наценка невысокая. (Авенсис))
Пожалуй, лучший сервис в окресностях Красногорска. И комната отдыха есть, и курилка на улице чистая, с хорошими лавками. Работают хорошо, много з/ч в наличии. Выезжаешь, мало того, что на отремонтированной машине, так её ещё и помоют обязательно. Точно, вернусь.
11 октября 2023 года провели техническое обслуживание на автомобиле форд фьюжен,я остался доволен качеством работы всех специалистов,начиная от приемки автомобиля и завершения работ,первые километры показали устойчив ую и слаженную работу всех механизмов и агрегатов автомобиля, желаю всему коллективу здоровья и успехов в их ратном труде .С уважентем Виктор Павлович.
Не советую этот сервис. Остались не довольны обслуживанием, работу выполняют не качественно и не профессионально, лишний раз ленятся взять ключи в руки, откручивают запчасти чем попало. Клиентоориентированность 0, цены завышены.
Хороший автосервис. Регулярно обслуживаю личный автомобиль. Ребята профессионально делают своё дело. Качественно и всегда звонят по всем вопросам возникающим в процессе ремонта. Цена на уровне рынка. Рекомендую как качественных и профессиональных специалистов, знающих своё дело.
Грамотные специалисты, все быстро, четко, несколько лет здесь уже обслуживаюсь. Можно заранее записаться. Ожидание очереди в уютном офисе, вендинговые автоматы с кофе и чипсами))
7
Show business's response
!
!nkognito mso
Level 6 Local Expert
November 22
Меня все устроило в этом техцентре. Позвонил на счет проблемы в машине , сказали приезжайте посмотрим. Ни какой то там день или месяц выбирали а просто приезжайте посмотрим !!! Приехал , рассказал о проблеме , машину оставил им и уехал на автобусе до дома . Приехал раньше времени , показали фронт работ какой сделали и что сделали . В общем сделали все как хотелось бы . Спасибо что есть такие , техцентры!!
Профессионалы своего дела, работают быстро, качественно, без обмана, был там 2 раза. Общаются уважительно. Стоят их услуги дороговато, но нужна была срочная и качественная помощь и мне помогли. Таких явных минусов не заметил.
В машине отказали тормоза, нашла ближайший сервис, приехала в Барс. Помыли машину, подняли на подъёмник, сказали , что сейчас помочь не могут так как нет запчастей для ремонта, в принципе круто помыла машину за 1.000₽ , потеряла 1 час времени. Машина осталась неисправной. Так можно работать!...