Недавно посетил оружейный магазин "Барс" и остался очень доволен. Продавец Андрей проявил высокий профессионализм: подробно ответил на все мои вопросы, помог выбрать именно то, что нужно.
Ассортимент магазина разнообразный, есть много интересных моделей. Кроме того, приятно удивили цены и качество обслуживания.
Обязательно вернусь за покупками и рекомендую всем, кто ищет надежное место для покупки оружия!
Спасибо, Андрей, за вашу помощь!
Сегодня, под самое закрытие магазина , успели приобрести заветную мечту.
В магазине большой выбор оружия и бк к нему. Персонал приветлив и отзывчив.
Все рассказали и объяснили.
Благодарим сотрудников данного магазина и их руководство!
Очень хороший магазин! Выбирала в подарок нож и средства для заточки: компетентный и вежливый продавец проконсультировал с выбором и дал рекомендации по уходу
Классный магазин. Отзывчивый персонал. Покупал отцу нож, сотрудник магазина все объяснил, показал. В итоге нож я купил. Отец был очень доволен! Большое спасибо!
Позвонила сегодня в 18 часов и была не очень довольна разговором с администратором. Во-первых тон был очень недовольный с самой первой секунды разговора, во-вторых на мой вопрос «есть ли у вас аэрозольно струйный баллончик» мне ответили таким же пассивно агрессивным тоном, что такого вообще не бывает. Я говорю, как не бывает, продают же в других магазинах, на что получаю уверенный и раздраженный ответ что это абсолютно две разные вещи, и пересекаться они вообще никак не могут (с таким тоном, что любой себя полным идиотом почувствует)… Зайдите в интернет, посмотрите - дофига таких продают, и они очень крутые;) Если не получается подтянуть квалификацию ваших сотрудников, то хотя бы клиентоориентированности научите их. Все на свете конечно знать невозможно, а вот быть просто вежливым сотрудником - да.
Заказал патроны на сайте, приехал забирать, оказалось что интернет заказы хранятся всего сутки, о чем конечно же нигде на сайте не указанно! Заказывал в пятницу, приехал за заказом в понедельник. От моего заказа осталась всего одна коробка патронов. При этом по статусу заказа никак не изменился. Живу за городом, до магазина ехать 2.5 часа. За одной коробкой патронов. С таким отношением к покупателям, вряд ли буду пользоваться услугами данного магазина. Не рекомендую никому. Жуткая безответственность работников фирмы, продающей оружие
Отвратительный магазин.
21.09.2024 приехала из другого города купить ОООП. Продавец испортил мне лицензию, написал неправильно мои паспортные данные, неверно написал название органа выдавшего паспорт, неверно написал серийный номер оружия! Ошибки исправлять отказался, начеркал мне в лицензии, где попало написал каких-то ещё цифр и слов, я не знаю что мне теперь делать и как с такими документами идти в Росгвардию ставить на учёт пистолет.
Я думаю продавец был либо пьян, либо что похуже.
Лучший и старейший в магазин в городе. Выбор отличный, а самое главное наличие по сайту всегда соответствует действительности. Цены на некоторые позиции реально ниже чем по городу в этой отрасли. Продавцы максимально возможные профессионалы, полностью отвечают на все вопросы и порой даже предотвращают ненужные покупки, в пользу более качественных, но не всегда дорогих вещей! Еще из плюсов несомненных - с внедрением платных парковок проблема с парковкой решена полностью )
Царьки на местах, никому не рекомендую покупать здесь что-либо, а руководству советую научить персонал нормально общаться и для начала хотя бы здороваться. Выглядит так, как будто отбоя от клиентов нет, хотя по факту всегда пустой зал.
Upd: посмотрев ответ организации можно еще раз убедиться в некомпетентности сотрудников данного магазина, с другой стороны что еще можно ожидать от хамов
Зашел с ребенком в магазин 19.08.24 чтобы купить патроны для охоты, продавец громко матом разговаривал по телефону, при этом видя что в зале находиться маленький ребенок. Пришлось срочно покинуть магазин
Хороший выбор товара. Но обслуживание вообще не понравилось - присутствует некая чванливость в общении. Создалось впечатление, что продавец не заинтересован в продаже товара.
Цены более менее, но с заказами работают как минимум странно. Заказал ночью патроны, днем приехал забирать, а их оказывается нет - кто то утром забрал последние.
Обычный магазин, вроде всё есть, лютая беда с парковкой. Некоторые продавцы блаженны, так как пытаются смотреть свысока и разговаривать сквозь зубы без видимых причин, но есть и нормальные. Оценка выставлена по совокупности факторов на основании моего скромного мнения.
12.06 , время 18:07 двери закрыты хотя среда. Незнаю может из за праздника сокращённый день, но наверное это надо указывать чтобы клиенты знали что на приезжать пораньше. Или вы закрыты,но это тоже надо указывать. - 2 клиента, спасибо больше возможностей посетить вас не будет
1
Show business's response
Людмила
Level 15 Local Expert
November 8
Выбирала мужу подарок в охотничьей тематике. Продавец Андрей помог с выбором, отлично проконсультировал. Муж остался доволен.
Магазин конечно суровый на вид, как пишут в предыдущих отзывах, да и продавцы тоже)) но зато все чётко и по делу. Приехал, оформили купил, кое что подсказали, да и цена на нужное мне оружие оказалась самой дешёвой в городе.
Продали бракованный аэрозольный балончик для самообороны, не работал лазерный прицел. Сразу показалось подозрительным, что он был без упаковки, но приезжать, менять, ругаться не стал, балончик стоит 700₽ , а такси до магазина 1500₽. Проверяйте товар, хотя проверять в магазине прицел аэрозольного балона, тоже опасно. Информация для руководства магазина : заказ 2341 от 30.11.23
Хороший магазин, большой выбор товаров, вежливый и подкованный персонал, обслужили быстро и без проволочек. Не раз брали там все для охоты и спорт стрельбы. Ценник на что то средний по городу, а на некоторые позиции даже низкий, что оч радует
Магазин состоит из двух помещений. Одно, довольно компактный зал, целиком специализируется на оружии отечественного производства - с довольно приятными, общительными продавцами. И второе помещение, с отдельным входом метрах в двадцати по улице - как бы основное. Просторное, состоящее из двух отделов (оружейного и сувенирно-самооборонного), более похожее на мрачный, плохо освещенный музей (с богатой экспозицией), а не на магазин. Сходства с музеем добавляют суровые смотрители/мрачные продавцы)))), нормально пообщаться с которыми за все разы посещения магазина так и не удалось - было неудобно отвлекать таких занятых людей)). И все три ствола, имеющиеся на руках и к которым присматривался именно в Барсе, в итоге, так вышло, купил в других местах)). Периодически покупаю здесь патроны - когда бываю на Петроградке и случается пройти мимо. Цены нормальные.
Очень редко в магазинах удается встретить настоящих профессионалов (сотрудников прекрасно разбирающихся в том, что они продают). В данном магазине специалисты всегда могут подсказать верное решение с учётом опыта эксплуатации оружия. Спасибо!
Магазин из двух помещений. Выбор оружия и патронов довольно стандартный. Цены средние: есть ниже, но есть и выше. Можно найти достойные позиции как по оружию, так и по аксессуарам. Не был здесь раньше, но продавцы не ориентированы на клиента вообще. Такое ощущение, что набрали новых по объявлению, т.к. даже не знают свой ассортимент (продавец путал названия и не понимал почему на сайте указаны одни позиции а по факту другие). Говорят раньше здесь было получше.
Приехал на ремонт ружья, на кануне звонил узнавал будет ли мастер в субботу с открытия меня заверили что да, приезжайте. Приехал, а в ответ оставляйте может после обеда он будет. Ладно говорю бумагу мне выпишите что приняли , нет! как так я что игрушку привëз? Оставить оружие не пойми кому,так себе затея.
Заказывал все что необходимо для прогулки на стрельбище в Скк ,, Русское оружие ‘ Виллозово . , порекомендовали нужную
Дробь. , правильную
Картечь и Пулю для Практической тренировочной Стрельбы! Цена по скидке акционной убедила в более чем правильном выборе пришлось брать с запасом . Рекомендую , здесь можно и поговорить !
Лучший магазин и его сеть в городе!(Беркут, Снасть и Страсть, Оруж.Двор)
Чаще всего есть то за чем пришел.
Приветливые продавцы, все по регламенту и в пределах закона, подскажут обязательно.
(Патрики брал помню Uno 12го порекомендовали за не имением в наличии на тот момент подколиберных, брал с опаской , но не пожалел - очень остался доволен. За рекомендацию +)
Хороший магазин с большим ассортиментом. Много чирикать в наличии (даже ЗИП для ремонта) из минусов - дороговато + нет нормальной парковки, 10 кругов нарежешь пока найдёшь место + потом ствол или сейф до машины тащить то ещё удовольствие…
Там два отдела и разные входы. Продавцы в право очень толковые и знающие ( ну ещё бы один из низ коллекционер) доброжелательно относятся к покупателем. А в том отделе у которого вход по центру судя по всему не очень заинтересованы в покупателях. Покупал Вепрь-Супер кл.223 в этом отделе , так они мне комплектный кронштейн Пикатини впарили за 7000₽ и не доложили второй магазин. Вот так читайте паспорт к оружию.
Все хорошо, отличный магазин, кроме того, что нет информации о работе магазина в праздники. Написано открыто, часы работы везде старые, приезжаешь а тут оказывается до 17:45 работает. Как то это не правильно. В остальном всё как обычно супер.
Хорошиц магазин с большим арсеналом разного оружия, амуниции и всего, что нужно охотнику профессионалу и любителю. Шкафы оружейные в наличии. Различные приспособления для оружия. Также есть средства самообороны, вообщем всё, что нужно. Достойное место.
Очень двойственное впечатление.... С одной стороны хорошо, что подготовили, что просила по телефону, так как приехала за 3 минуты до закрытия. С другой - очень плохо, когда по телефону товар есть, ты уже в пути, звонишь - опять есть, просишь отложить и тут - ой! закончился.... Пакетов для товара нет. Ровно в 19.00 закрываются, ты в магазине, но продавать не будут, все, все, уходим. Не понравилось. Но цены бывают хорошие. Только уточняйте про реальное наличие товара.
Отличный магазин, но странные люди. В двух соседних помещениях неплохой выбор оружия и всего, что с ним связано. Но продавцы странные, особенно в большом (старом) помещении. Такое ощущение, что ты им должен, как только переступил порог.
Большое спасибо сотрудникам магазина за честность и оперативность в отправке товара. Был приятно удивлен когда утром оплатил, а в обед товар был отправлен. Большое спасибо. Рекомендую всем.
Был недавно, приобрёл гладкоствольное оружее. Консультант Дмитрий любезно и профессионально всё показал и объяснил по выбранному мной экземпляру. Выбор в магазине очень приличный, цены не завышены. Рекомендую для покупки оружия, патронов и других сопутствуюших товаров.
Хороший магазин,но поставил три звезды из за отмены дисконтной программы.у меня за много лет ,покупок было там не на одну сотню тысяч,постоянных покупателей надо беречь .люди голосуют рублем.последние покупки в размере 300 тыс я уже делал в других магазинах.вот и сейчас хочу новый карабин,помониторил цены и куплю у конкурентов ,а так бы в Барсе взял.жаль ,что руководство пошло на такой шаг и повелось на "барыжный тренд".
Магазин может и хороший, но ставлю такую оценку из-за дедушки, который сидит на стуле при входе! Ему только ружья не хватает, он бы стрелял на поражение во всех кто входит! Поздоровался, культурно спросил с кем можно проконсультироваться, в ответ в грубой форме: На счёт чего? Я ответил, а мне также грубо : " Ща подойдёт!!! Пока ждал ловил недовольные взгляды на себе, честно хотелось развернуться и уйти, но тут появился продавец. Администрация- Он кто? Я, конечно ,приобрёл нужный мне товар, но больше сюда ни ногой и знакомым скажу, чтобы не ходили к вам!
Как правило, хороший выбор патронов и комплектующих. Пару раз попадал на действительно выгодные акции.
Некоторое время назад имела место быть проблема с персоналом, к сожалению. Есть как действительно грамотные сотрудники, понимающие предмет торговли, так и абсолютно некомпетентные, своим видом показывающие, что делают большое одолжение, отпуская товар и не разбираясь в нем.
Сделал заказ 13.12, номер заказа 669, прислали письмо что товар зарезервирован, 14.12 прислали что готов к выдаче. Позвонил в магазин, сказали что стоимость изменилась и по старой цене не продадут. Пришлось отказаться. А после этого получил письмо, что мой товар выдан и оплачен - чудеса какие то, или может кому то старой цене все таки продали?
Хороший магазин.
Большой выбор товара.
Приемлемые цены и, хороший графический интерфейс интернет-сайта.
Немного культуры общения продавцам и всё будет супер!
Шикарный магазин, отличный ассортимент, опытные продавцы! 👍
Очень радует наличие «оптовых» цен на патроны при существенных объемах. Работают в выходные.
Старейший оружейный магазин в городе. Грамотные продавцом, неплохой выбор оружия в основном отечественного производства. Озаботиться о стоянке следует заранее.
На удивление хороший магазин совсем не занимающийся собственной рекламой, не очень клиентоориентированным персоналом но большим выбором всякого. Можно однозначно рекомендовать к посещению, ввиду того, что сайт убогий
Магазин испортился. Интернет магазин вообще не имеет отношения к ассортименту в наличии. По всем позициям надо звонить.
Продавцы неприветливы, ведут себя, будто ты пришёл к ним в гости, а они тебя не ждали и стараются быстрее от тебя отвязаться, чтобы заняться чем-то более интересным. Причём крен в эту сторону начался уже давно, лет пять назад. До этого был любимым оружейным магазином в Питере. И вот лет пять я не приезжал, тут по случаю вновь заехал. Что сказать? Ещё до покупки патронов мне захотелось уйти. Но я уже потратил своё время и поэтому всё же купил, хотя и всего 10% от тех объемов что хотел. Потому что решил так: возьму у вас только необходимое прямо сейчас, а затариваться поеду уже в другой магазин. Не хочу тратить у вас деньги. Вы к этому не располагаете.
А ведь был отличный магазин! Ездил в него очень часто и с удовольствием, покупал много. Зачем меняться в такую сторону? Где нормальные бывшие продавцы? Почему не вкладываетесь в ИТ-инфраструктуру, не приводите в порядок интернет магазин?
Четыре звезды только за цены, как магазин вы и на удовлетворительно не работаете.
Теперь буду заходить к вам только если по случаю буду на Попова и ничего дорогого у вас конечно не куплю. Ожидаю изменений, возвращения нормального Барса и развития интернет магазина.
Почитал другие комментарии и меня осенила догадка: похоже, что адекватные продавцы работают в том отделе, который специализируется на российском оружии. Я туда не заходил, так что, ребята, не принимайте на свой счёт, про вас я ничего сказать не могу. Если вы из старых продавцов, то вы крутые. Можно было приехать за чем-то одним, а уехать с полным рюкзаком всячины, оставив в несколько раз больше денег, чем хотел. Умели общаться. Спросишь что-то одно - тебе кучу рекомендаций. Я ни разу не пожалел денег, потраченных на вот этот стафф, который был куплен в те годы сверх запланированного. А сколько со мной промучился самый офигенный продавец лет 10-11 назад, когда выбирал жене ружьё! Он мне их выносил, а я всё находил какие-то косяки. Он уносил, приносил новое. Потом принёс сразу все оставшиевся из интересующих. Я перебрал штук 6-7, но всё же выбрал без нареканий. И никакого неудовольствия, всё с приколами, вместе ржали. Отлично было! Вот если он перешёл в это второе помещение, тогда клиентам повезло. Крутой мэн, без пафоса и очень знающий.
Да, ещё должен упомянуть, что не имею никаких претензий к работе и общению продавца из отдела с пневматикой, ножами, баллонами и вот этим всем. Это который из основного входа прямо.
Странный подход к продажам в огнестрельном отделе налево с главного входа. Особенный бука там как раз тот, котрого тут хвалят, спортивный. Я сам имею непосредственное отношение к тяжелой атлетике и могу сказать, что большие парни даже на пике тестостерона не станут так себя вести. Это как бы немного понижает значимость человека. Реально большие парни или приветливые или вообще не общаются, но если склад характера второй, то зачем работать продавцом? Ну и надевать обтягивающую кофту, идя в преимущественно мужское общество... это как бы... хотя я человек толерантный, это дело личное, конечно.
Классные ребята. Очень профессиональный подход. Очень хорошо понимают чем торгуют - реально фанатеют оружием и охотой. Большой выбор оружия и амуниции.
Старый магазин, с детства его знаю. Родной, можно сказать.
Обслуживание, как в любом оружейном - с нотками надменности и высокомерия. Сайт даже после обновления кривой. Цены как везде, ассортимент как везде. Учитывая редкую специфику, выбор не велик. Так что пользуюсь.
Очень долгое обслуживание. За каждой мелочью ходят на склад и по долгу ищут и также долго смотрят что по чем. Потеря времени просто колоссальное и это я был практически один. Персонал в данной ситуации не виноват. Продавцы вежливые. Очень душное помещение.