У меня есть печальный опыт «сотрудничества» с данной фирмой.
20.06.2024 года я оформил заказ №4702 в «БАРС прицепы» на изготовление мне прицепа размерами 2500х1300мм (внутр.), горячего цинкования, с обшивкой бортов фанерой и подкатным колесом за 71 000 руб. Был внесен аванс 20 000 руб. Срок изготовления изначально, на стадии обсуждения, был 22.06.2024, но менеджер перенес его на 26.07.2024. Ладно, могу понять, время на горячее цинкование, очередь выполнения и т.д. Хорошо, 26-ое июля, так 26 июля.
Наступает 26 июля. Я в свой обед, около 14.00, звоню менеджеру - весь в ожидании своего прицепа. Установил ранее себе фаркоп, электрику, колеса прицепа в багажнике. Планов много. Готов приехать, рассчитаться и забрать ЕГО. Но… Хочешь рассмешить бога, расскажи ему о своих планах (посл.) «Звоночек» прозвучал у меня в голове когда менеджер узнал номер заказа, и изменившимся голосом попросил время для уточнения деталей. Сказал что перезвонит. Но тут «выступает» Л.Каневский (сериал «Следствие вели ...» с Л.Каневским.) с фразой: - Но никто не собирался звонить. Дозвонился ближе к вечеру, до этого трубку просто не брали, а по телефону других менеджеров ответ - «Не в курсе, не мой заказ», и наконец-то услышал «Вашу раму только повезут на цинкование, т.е. в Пн 29.07.2024. Мол, форс-мажор, позвоните во Вт, 30.07, уточним состояние заказа. И у меня почему-то сложилось стойкое впечатление, что прицеп даже и не начинали делать, просто «просохатили» вспышку, так сказать. А сейчас, в авральном режиме начинают изготавливать раму. Ладно, это все лирика. Приезжаю во Вт 30.07.2024,смотрю на цех и офис фирмы – следов наводнения, землетрясения и других факторов непреодолимой силы не видно, видать очень оперативно устранили последствия разгула стихий и воссоздали обратно обычный небольшой беспорядок на своей территории. Имеем беседу с менеджером, который «попенял» на себя немного, что не позвонил ранее (мой номер телефона был указан при оформлении заказа) о небольшой задержке по времени изготовления заказа. Предложил, в качестве извинений, светодиодные фонари другого производителя и всю электропроводку «спрятать» в гофру. И клятвенно обещал в Пн, 05.08.2024 выдать прицеп. Так как раму привезут с цинкования в Пт 02.08.2024. А в Сб 03.08.2024, под его «чутким» руководством, соберут прицеп полностью. Согласился, деваться уже не куда. Жду. Наступает Пн 05.08.2024. Приготовил деньги, звоню. БА-ДА-ДУМС… Слышу – Ваш прицеп не готов – рама то-ли только ПРИЕЕЗЖАЕТ, то-ли только УЕЗЖАЕТ на цинкование. И машин нет отправить раму.
Итог. «Продинамлено» 2 раза исполнителями самими же назначенные сроки изготовления. Во Вт 06.08.2024 забираю аванс и еду в другое место покупать себе прицеп. Лучшей комплектации, дешевле. В остатке - личная невосполнимая потеря времени длительностью 5-6 недель лета. И неприятный «осадок» от общения.
Я надеюсь, что ситуация, произошедшая со мной по сотрудничеству с данной фирмой, очень единична, и выбивается из общей канвы деятельности «БАРС прицепы». И у фирмы все очень хорошо в плане ведения бизнеса, что она может просто так «раскидываться» клиентами. Хотя мне что-то подсказывает что это уже тенденция у них и становится их трендом.
Приехал договорился, на следующий день прицеп подготовили, договор сразу на месте. Электронный ПТС тоже есть. Оплата перевод или наличка, терминала для кредитки не было. Подъезд чуть не удобный ямы, места мало для парковки все заставлено. Ну и чуть кашу испортило подключение прицепа (в колодке какая то перемычка стояла, показывало замыкание). Убрали перемычку перепроверили остальные разъемы нормально сделано, проблема исчезла. Может для проверки ставили и не сняли. А так все на твердую четверку.
Очень классные и качественные прицепы. Индивидуальный подход к каждому клиенту. По моим параметрам изготовили прицеп за неделю-две. Доставили в Казань в нужный мне срок. Максимально защитили прицеп от мехповреждений, чему я был удивлен. Браво парни