Здрасте. Место конечно хорошее, большёй асортимент, завышеные цены, и не компитентные менеджеры😡. Хочу поведать историю: - я будучи клиентом в единственный раз этого магазина, приобрёл у них бензиновый генератор, за понравившуюся мне цену, завели (кое как) оформили гарантию по всем правилам, загрузили, поехал довольный домой. Отработал я с ним 3 часа. На следующий день придя на работу, завёл, прогрел и батс😨. Сломался ручной стартер😡. Звонил на горячую линию в магазин... не доступны, что делать? Загрузил в машину привёз, обратно, объяснил что произошло. На что в ответ мне прозвучало: -это не гарантийный случай, хотите покупайте новый стартер. На мои притензии вернуть его обратно прозвучало :- не чем помочь не можем, есть стартера в наличии, хотите покупайте и пользуйтесь дальше. Я отказался. Написал заявление на возврат его. Сказали - ожидайте вердикта наших юристов из офиса в Архангельске, мы типа не можем вам помочь. Прошла НЕДЕЛЯ!!! Приезжаю спрашиваю- что с моим заявлением? В ответ поступило :- а вам отказано в возврате.😡 это не гарантийный случай поломки. Вы сами виноваты. У меня возник вопрос? а за что они отвечают и гарантируют. И почему "ЮРИСТЫ" не могут дать письмнного ответа на мою притензию. Защита прав потребителей сказали что тоже не могут начать разбирательство без их какого либо вердикта. Возникает ещё вопрос? почему "ЮРИСТЫ" такой сети магазинов так долго работают? И за что несёт ответственность магазин? Я считаю что магазин и товар не плохой, но ЧЕЛОВЕЧЕСКИЕ КАЧЕСТВА И ОТНОШЕНИЯ К ПОКУПАТЕЛЯМ ни кто не отменял. Прошу помочь и разобраться с этой ситуацией.
Много чего есть и дёшево. Раньше втридорога приходилось всё покупать,или заказывать через интернет кота в мешке.Зашла в "Барс"купила что нужно,цены приемлемые,продавцы доходчиво всё объясняют.