Хороший магазин мы тут часто берем корм , есть хороший выбор как дорогих так и не очень кормов. Очень большой выбор игрушек, домиков, средств для ухода. В помещении чисто, прекрасный рабочий персонал.
8.11.24 намеренно продали товар в повреждённой упаковке, предварительно заклеив скотчем. Заметили не сразу потому что берём впрок. Покупаем там постоянно. Всегда после покупки спрашивают нужен чек или нет и т.к. ни каких инцидентов раньше не было чек не брали. Персонал там меняется довольно часто, видимо устроился не добросовестный работник.
вечером 27.05 были в магазине,покупали новые миски и искали корм, которым постоянно кормим кошку, его не оказалось, нам посоветовали другой,и решили попробовать взять. Позже( буквально 10 минут) найдя свой корм, зашли вернуть его( Мы не знали, что корм не подлежит возврату) Вежливо и спокойно спросили можем ли мы вернуть корм у темноволосой девушки, на что получи, что корм не подлежит возврату, по не знанию мы просто решили уточнить почему, и только ли в этом магазине это? на что девушка очень грубо нам сказала «ВАМ ЗАКОНЫ ПОКАЗАТЬ ИЛИ ЧЕЕЕЕЕ?» мы залезли в интернет, увидели, что это действительно так, мы извинились и попрощались, на что нам эта девушка ответила хамским и протяжным «АГА» больше никогда не вернемся
Хороший магазин, большой ассортимент. Приходила подобрать собаке шлейку, мне помогли сотрудники. Очень вежливые и приветливые. Поговорили про корм, посоветовали что лучше подойдет для мой собачки. Магазин хороший
Отличный магазин с хорошими ценами. Приветливый персонал, всегда проконсультируют и подберут нужный товар. Всегда есть в наличии то, что нужно. Буду ходить только сюда)
Сетью зоомагазинов "Барсик" пользуемся много лет. Но в данном магазине товар был приобретён впервые. И 100% в последний раз. Были приобретёны ошейник с поводком для щенка. Товар был куплен, но, к сожалению, не подошёл щенку по размеру. По просьбе вернуть товар в магазин спустя 50 минут после его покупки, мы получили отказ от работников. Мотивировали они тем, что ошейник и поводок обмену и возврату не подлежат,что противоречит закону о защите прав потребителя. (данный товар не входит в перечень невозврата). Также работники не смогли предоставить необходимые документы в подтверждение своих слов. Да и логически противоречили сами себе: примерка ошейников в магазине разрешена собакам, а возврат после предполагаемой примерки запрещён.
В итоге, товар все же возвращён в магазин, деньги получены обратно на законных основаниях. Но сама ситуация крайне неприятна. Видимо, покупателей так отправляют с отказом в данном магазине не впервые. Вывод - нужно отстаивать свои законные права и сумма роли не играет.
Поменялся коллектив!!! Стало намного лучше, такие милые и приветливые продавцы девушки, помогли с ветеринаркой и подобрали корм моим питомцам)
Show business's response
Виктория
Level 3 Local Expert
June 29, 2023
Часто покупаю товар в этом магазине, выбор хороший и большой. Отдельно хочется сказать про сотрудников. Улыбчивые и отзывчивые ребята, всегда подскажут и порекомендуют, если есть затруднения в выборе. Буду и дальше ходить в этот магазин.
Продавцы сами не знают, что продают, позвонила в магазин, перебивают постоянно, продают суперпремиум корм, сами не знают состав, рекомендуют лишь бы сбагрить