Barsushi
191 review
December 28, 2024
Сделала заказ через приложение Купер. Мало того что в указанный промежуток времени заказ так и не привезли, так ещё и при попытке связаться с рестораном, уточнить детали отвечает человек который совсем не из этого ресторана. Такое чувство что они по приколу указали номер другого заведения чтобы к ним вообще нельзя было дозвониться. Даже поддержка Купера не смогла дозвониться ни до курьера ни до ресторана. Крайне плохое заведение уже даже по сервису обслуживания, по еде не могу сказать так как даже не довелось попробовать. Не рекомендую доставку из данного заведения и поход в него, мне кажется даже внутри будет подобное отношение к клиентам
March 10
В праздничный день 8 марта был сделан заказ в 17.30 через купер, заранее из расчета, что много заказов у них.....Так вот, в 21.00 отобразилось что заказ доставлен,хотя ничего не привезли, на связь не выходили телефон отключен, сделала возрат ......иии в 00:00 стук в дверь курьер с заказом, просто сунул в руки, сказал что ничего не знает, забирать их не будет.....P.S деньги не вернули, но по сути мне данный заказ был уже не к чему, вечер испорчен.......больше я здесь не заказываю и другим не советую.......предупредили бы заранее, что у них не получается, всякое бывает, дело было бы по другому....
January 18
Сделали заказ в бар суши. Сказать, что мы в шоке, ничего не сказать. Доставка заняла больше 3 часов, дозвониться до заведения невозможно, не поднимают трубку. Роллы отвратительные. Разваливаются, в одном наборе галимый лук, большими,толстыми кусками, креветка внутри не промытая, с внутренностями, на вкус, как протухшая. Попросили положить побольше имбиря на двоих, имбиря, как украли,зато соевого соуса на 5 человек.
Это был первый и последний раз,когда мы сделали заказ в этом заведении. Руководству стоит пересмотреть свой персонал!!!
1
January 8
КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
ПОСЛЕ ТАКИХ ЗАКАЗОВ В БОЛЬНИЦЕ МОЖНО ОКАЗАТЬСЯ
08.01.2025 заказали в данном ресторане сет восход плюс суши нигири с угрем , суши спайси с креветкой, очень разочаровали, креветки сырые, не чищены, кушать совсем невозможно ,такое хамское отношение к клиентам, не хотелось бы жаловаться , но придётся ещё и в Роспотребнадзор писать жалобу и прикладывать фотографии. Очень испортили отношение к ним
1
January 25
Сделали заказ в 14:24 прождав два часа , позвонили и спросили когда нам доставят еду, оператор сказала ,что курьер уже выехал ,прождав ещё час, мы перезвонили и нам ответили,что такого заказа нет, то есть как нет?! Мы прождали 3,5 часа ,что бы услышать о том ,что они не увидели наш заказ. И зачем оператор сказала что курьер уже в пути . Отвратительно, вечер испорчен, настроение тоже
April 30
Очень красивое место для отдыха после работы , очень хороший ресторан , хорошие официанты мне очень всё понравилось , рекомендую всем туда ходить
September 11, 2024
Доставка задерживается больше чем на час. соответственно и приезжает все уже остывшее и разваливается.
Принцип "что в коробке то и на коробке не про них" на фото сет один, а по факту получаем другое
И все бы ничего, но при звонке узнать через сколько все таки будет моя доставка, в ответ слышишь голос который жуёт тебе в трубку и невнятно говорит "ждем курьера и потом отправим, ваш заказ уже собрал и лежит" Спустя еще час ситуация та же , только уже дожевали все
Такое себе удовольствие ....
Ну а про вкус вроде ничего так, съедобно.
UPD: А в качестве комплимента мы получаем недовольного курьера , которому при выдаче заказа уже сказали "какой плохой там покупатель и названиет спустя 3,5 часа после заказа суши"
2
April 5
Это просто ужас 4 часа ждать заказ, отменить нельзя, звонки они не принимают, иииии получить слипшиейся рис и 3 вида разных , но по факту одинаковых ролов....фу, и да читайте отзывы перед заказом, не совершайте ошибок!
March 8
Сделали заказ в 15:38, на данный момент заказ так и не приехал. Звонили в ресторан, сказали что привезут через 3 часа, а на деле оказывается 6. Так ещё и трубку не берут. Не заказывайте здесь!
April 1
Купили сет (к сожалению название сета не помним), в нём были ролы с угрём, они оказались тухлые. Нарезка и внешний вид ролов оставляет желать лучшего. Окончательно разочаровалась в заведении.
1
March 8, 2024
Произошла сегодня не приятная ситуация , всегда заказывали в это месте , было очень вкусно и аппетитно , потом скорей всего поменялся повар , и роллы были просто ужасные , начиная от размера заканчивая вкусом
Сегодня решили дать еще один шанс и заказать роллы , сделали заказ в 12:22 на доставку
Сказали что в течении 4 часов привезут , в итоге время 17:40 и заказ до сих пор не доставили
Звонили на городской , трубку не берут
С этого момента больше никогда не закажу тут роллы
Можно было позвонить и предупредить что заказ приедет чуть чуть позже
Они этого не сделали , им легче просто трубку не брать
Отношение к клиетам отвратительное
Очень расстроились 👎
6
February 11
Ужасное место есть много тараканов которые ползают везде по боксам коробкам на замечания что тараканы сказали что вы хотите это общепит и магазин светофор рядом
February 23
По внешнему виду и времени доставки терпимо, но мне не понравился рис и вкус лосося. Второй раз тут заказывать не стану.
August 4, 2024
Есть можно, но далеко от того что было раньше. Заказал Биг Сет. Фото одно но сделано все совсем по другому, ничего общего с видом из меню. Долго гадал что за рыба на роллах, пытались скрыть вкус рыбы майонезом с чесноком)) да и сама разваливается) Пожалуй тут больше брать не буду) Походу хозяину пофиг что тут готовят)
2
December 14, 2024
Отвратительно, ждала заказ 2 часа перенесли ещё на час, потом почитала отзывы и оказалась я не одна такая. Не рекомендую, не связывайтесь с ними
1
December 28, 2023
Честно говоря я бы не поставила ни одной звезды за сегодняшний заказ!
Заказывали через приложение чибис, как обычно, но в этот раз решили выбрать другой ресторан, ресторан под названием "Rolik" нам позвонили и сообщили что наш заказ сделан в ресторане бар суши. Это не вызвало негативных эмоций так как до этого брали там роллы, достаточно средние по качеству, но на вкус не плохие. В этот же раз нам привезли просто максимально отвратные роллы ! Рыбы в половине ролов нет. Скрутка отвратительная всё рассыпается и выглядит мерзко, на вкус тоже не очень сыр кислый, креветки безвкусные. Прилагаю к комментарию фото того что заказали и то что получили :)
3
February 22, 2024
Добрый день, давно хотели оставить отзыв-рекомендацию руководителям данной организации. Следите за работой телефонов , приложения и сотрудников. Оставили заказ в приложении, в срок заказ не доставили, приехали за заказом сами. Под хихиканье сотрудников узнали, что телефоны не работают и сайт тоже. Суши, кстати довольно вкусные, заказывали их много раз. Но видимо уважение к постоянным клиентам не входит в приоритеты данной организации. Наказываете себя сами. Уважаемые жители Володарского г. Брянска! Обратите внимание на суши "Голиаф Family" И Ронин 32.
2
April 5
Все шикарно очень вкусно готовят беру только там вкусно 😋
2
January 12, 2024
Такое первый раз! Чтобы сделать заказ и его не привезли, это надо уметь! Делали заказ через приложение в 19.00. Написали, что через час доставка будет. Через несколько минут уже было написано, что доставка в 22.00. Ну, ок, куда спешить. 22.00 курьера нет. Звоним, девушка говорит, что сейчас мы свяжемся с курьером и перезвоним . Никто не перезвонил. Звоним снова. Ой, вы знаете, курьер сломался на дороге. Серьёзно???? А вы как хотели предупредить, голубя послать? Вы в каком веке живёте? Неужели нельзя позвонить и предупредить. Первый раз сталкиваемся с таким отношением. Всегда звонят предупреждают, продлевают время. Клиентоориентированность равна нулю, обслуживание никакое, отношение никакое. Почитав отзывы, я поняла, что и суши тут не о чем. Если начальник, директор, управляющий или иное главное лицо там есть, научите своих подчинённых работать. Вытащите язык из ж... И научитесь предупреждать клиентов о заказе. Дно
3
July 6, 2024
Отвратительно.доставка с опозданием на час.качество и вид сета оставляет желать лучшего,отстутвуют некоторые ингредиенты(творожный сыр,курица).не положили имбирь и васаби(информации,что их надо отдельно приобретать нет,хотя соевый соус положили).рис перевареный и пресный,все разваливается.
2
November 3, 2024
Создали заказ в 18 часов. Должен был приехать в 21. В итоге заказ опоздал почти на час! Пришлось отменить. Даже не предупредили.... Отвратительное обслуживание, больше там заказывать не будем!
2
December 31, 2024
Ехал мимо решил заехать купить , народ я не знаю как можно там заказывать , там столько тараканов просто жесть 😱
2
November 13, 2023
Несколько лет была постоянным клиентом. Позвонила в бар заранее в четверг, 09.11.23, уточнила до скольки принимаются заказы на доставку. Ответили до 22.45. По факту с 22.10 до 22.45 стали сбрасывать трубку, заказ оформить не удалось. Приехали сами в бар из другого района города в 22.45 сделать заказ, забрать его, объяснили. что дозвониться не можем, но работники отказались приниматьзаказ, ссылаясь на окончание работы. При работниках бара набрали их же номер, снова сброс. Самим сотрудникам по барабану, что с телефоном. Знали бы зарнее на такое отношение, заказали бы в другом месте. Очень негативное впечатление ! Будьте готовы потерять время и остаться голодными. Не надежные ребята!!!
2
June 15, 2024
Одни из самых невкусных роллов и суши, которые доводилось пробовать. Начинки мало, лосось сильно пересолен, в ролл «престиж» забыли положить креветки. Зато доставка очень быстрая. Пожалуй, закажу ещё раз еду в этом месте примерно... никогда.
3
August 15, 2023
В последние года 2 покупали суши в "БарСуши", но в последний раз (14.08.2023) было нечто, во первых суши были не свежие хотя их делали при нас, а точнее начинка просто тухлая, рис кислый, но вишенка на торте это тараканы, их просто неимоверное количество, неужели повтора не видят в какую посуду ложат роллы?! Мы не из города, ехать +-60 км, но всегда заказывали тут суши.
Рассказ : заказали 2 сета "биг сет" и "сет Восторг"(вышло чуть больше 2700), приехали забрали! Какое же у нас было удивление дома.. (см выше). Далее звоню в БарСуши объясняю ситуацию (диалог) :
-Здравствуйте, сегодня купили у вас суши, они кислые и там тараканы.
-Спасибо примем к сведению
-Ээм извините а мне что с ними делать?!
-Можем вам сделать скидку на следующий заказ
-Извините конечно, но следующего заказа не будет, вы мне что предлагаете выкинуть почти 3 тыс в мусор
-Вы первый человек, кто пожаловался..
-Девушка давайте я вам их привезу и вы попробуете, посмотрим как они вам нравятся.. Это есть не возможно..
-Ну, эм, не знаю и т.д
-Подскажите что мне с ними делать?
неохотно - Ну привозите вернём деньги...
Итог : Деньги вернули, пока ждали возврата, по стенам считали тараканов. Очень нравились их суши, но после такого ни ногой!!
1
October 23, 2023
Самое ужасное место, заказ сделали в 19 часов, сказали 50 минут на доставку. Ждали 1,5 часа, когда стали звонить, ответили что машина сломалась и попросили подождать 15 минут. Прошло около 40 минут. Потом перестали брать телефон, позвонив на другой номер мне ещё и нахамили и бросили трубку. Никаких извинений, ни суши. Службы поддержки тоже нет. Лучше обратиться к конкурентам. Любая уважающая себя доставка сама извинится и перезвонит и комплимент за задержку предоставит. 21 век, а обслуживание как в деревне. Стыд и позор
1
September 13, 2024
Заказали суши обещали 2,5ч приехали через 3,5ч когда они уже не нужны были, с такой доставкой первые сталкиваемся, на звонки не отвечают, игнор полный! Не рекомендую!
1
August 27, 2023
Отвратительное место. У меня просто других слов нет. Делаешь заказ от 1500 тысяч рублей и ожидаешь хотя бы ВКУСНЫЕ роллы. Во первых откуда вы находите курьеров? С улицы набираете персонал? Видимо Ваш курьер не знает что такое душ, потому что запах на весь подъезд стоял, еще и доставка впитала запашок. Спасибо что теплые были - на этом все! Запах от самих роллов, знаете ли - вообще не аппетитный. На вид как будто их пережевали и слепили заново, еще и запекли. Это нормально по вашему? Начинка кислая, в одном вместо копчёного лосося какая то килька. Если не можете отдать такой звоните и предупреждайте- можно просто отказаться от доставки, чем есть ЭТО. Васаби вообще молчу, ни вкуса, ни запаха. Имбирь - вы открытым храните? У вас он сухой. Почитать другие отзывы - сразу понятно надо что-то менять у вас, но вы этим не занимаетесь. Если много плохих отзывов значит у вас не вкусно. Надо поработать над этим. Жаль доставка у вас 3-4 часа, так привезла эти роллы обратно, но пришлось выкинуть абсолютно полный сет в мусорку. Это просто самый ужасный ресторан САМЫЙ УЖАСНЫЙ. Раньше в этом заведении были очень вкусные роллы. Печально, что скатились.
3
September 12, 2023
Брянск! Не портите себе вечер и нервы.Никогда не посещайете это злачное место, деньги на ветер!..У меня просто нет слов...то что они готовят, это просто невозможно есть, это не свежие продукты ,тухлая рыба! Вонь идёт ещё даже не открыли коробки (при доставке).А когда открыли ...расплышившие суши в жире...и вонизм
😈 я такое никогла не видела
вот честно! Обслуживание отвратительное, привезли суши ,пиццу забыли вложить!)) Эти девочки принимающие заказы в одно ухо влелает ,в другое вылетает! Вид, вкус, запах этих продуктов это просто извините ,мне хотелось вырвать ,они говорили а какой то скидки на следующий заказ..уважаемые вашу
,, кухню,, собака есть не будет на помойку сразу... ваша пицца это сухой бесвкусный коржик. Уважаемые рукодители вот вы бы сами ели такое ???! Сомневаюсь...Вам направить полицию санпединстанцию?? Наведите порядок хватит халатно относиться к клиентам!
3
February 5, 2023
Ну что, добрался я и до вас, заказывал очень часто, почти всё всегда устраивало, было всё без нареканий, являюсь постоянным клиентом, в последнее время упало качество изготовление самих роллов, рис слипшиеся, рыба не рыба - перезаморожена сотни раз, вкуса вообще нету, запечённые роллы пришли все слиплись и превратились почти в кашу при доставке, вы что ребята творите, жалко одну звезду ставить, сделаю заказ через пару дней, посмотрим что вы на этот раз сделаете, если же будет всё опять очень плохо откажусь от вашего меню полностью и советовать никому не буду. Так что пожалуйста постарайтесь сделать всё хорошо для всех клиентов, просто попытайтесь это сделать, а пока 2 звёзды.
1
January 30
Ни разу при заказе от 800 рублей не было подарка их ролла крабок. Мелочные люди, что сказать.
December 10, 2023
Решили первый раз заказать шаурму в данном заведении. Это просто кошмар!!! Доставку ждали 3 часа, вместо заявленного часа. За это время уже все желание пропало. Когда позвонили уточнить когда все же привезут, оператор с возмущением ответила ждите, курьер выехал. Привезли все холодное. По вкусу просто отвратительно!!! Лаваш таким млоем что продлевать его невозможно, начинка кислая!!! Все просто пришлось выбросить!!! Никому не советую!!!
1
March 8, 2024
Заказал через сайт, был принят, спустя час пришел уточнить когда будет готов заказ, на что ответ от продавца "сайт не работает". Каким тогда образом заказ был принят?
Ближайшее время для доставки заказа предложили через 4 часа.
Спасибо за испорченное настроение в праздник!
3
1
October 21, 2023
За эту красоту мне хотели предложить 10% скидку. Спасибо за прекрасное настроение и великолепную подачу!
А если серьезно, то обучайте своих работников должным образом и берите на работу водителей со стажем хотя бы больше 1 года, а не учеников, которые только вчера права купили.
Остальным крайне не советую заказывать в этом "заведении"
3
July 27, 2023
Отвратительное отношение от операторов данного заведения!Ожидаем доставку на протяжении 4х часов ,когда хотим уточнить у оператора сколько еще ждать,то получаем ответ «С какой скоростью будет ехать курьер- я не знаю»,вместо того,чтобы принести свои извинения слышим лишь хамство и ответ оператора «Свои извинения я принесла,что я еще сделаю?Если что-то не нравится-пишите отзыв».Вот пишу отзыв и никому не рекомендую обращаться в это заведение,ну или делайте заказ с 10 утра,чтобы хотя бы к 21:00 дождаться эту чудесную доставку и избежать общения с неадекватными операторами😉
1
July 30, 2023
Мы постоянные клиенты. Заказываем роллы у этих ребят на протяжении нескольких лет!!! Но такое случилось впервые: заказав роллы на сайте, мы перезвонили уточнить наш заказ (прошу заметить позвонили МЫ, а не они, как должно было быть). Девушка уточнила наш адрес, на сколько человек нужны приборы и заверила, что через 2 часа всё будет.... Прошло 3 часа, звоним опять же сами, нам говорят, что по неизвестным причинам наш заказ не принят, не приготовлен и больше заказы не принимаются (время было уже 22.30). После попыток выяснить что за неизвестные причины оставили мою семью голодными, "милая" девушка даже не извинилась, а просто бросила трубку!!!
Ну что могу сказать и вас туда же и вам того же, одного из постоянных клиентов вы успешно просрали 👏👋
3
October 17, 2023
Всегда очень вкусные суши, очень приятный персонал, спасибо повару Алексею и администратору Анастасии.
Уже много лет заказываем именно тут 🙏
2
July 30, 2023
Сделали сегодня заказ, через сайт. Итог, никто не перезвонил, позвонили сами, сказали уточнят и перезвонят. Никто так и не перезвонил. Когда звонили первый раз телефон не подняли, вторая попытка удалась, но на заднем фоне был слышен мужской голос и так скажем не совсем трезвый... Высказывался нецензурной бранью. Очень и очень жаль что стало такое отношение к клиентам, а являемся постоянными... К сожалению будем вынуждены отказаться от данных услуг, поскольку такое отношение не в первые.
1
April 28, 2023
Худшая доставка. Худшая пицца. Курьер заблудилась, пришла без термосумки. Пицца холодная, и практически без начинки. Т.е. реально 60% это голое тесто. Тесто сухое и не вкусное. Как будто вообще вчерашнее. Не положили соус который был оплачен. Деньги вернуть отказались, сказали что сделают скидку при следующем заказе. Какой может быть следующий заказ в вашей шарашке????
Кольца кальмара в кляре, оказались безвкусными и очень жирными.
На удивление вкусными оказались подарочные роллы. Наггетсы тоже вкусные.
Никому не рекомендую что либо тут заказывать!!! Пустая трата времени и денег.
1
December 17, 2023
Заказала суши в 15ч,время 18ч.ни кто не звонил. Перезваниваю,а мне говорят заказа нет,сайт не работает. На сайте нет информации до сих пор,что он не работает.сказали ,если сейчас заказ оформлю, привезут через 3часа только.
1
December 13, 2023
Очень меня огорчили. Сделала заказ через сайт днём, сделала пометку в какое время вечером доставить. По истечении времени позвонила по тел. И как оказалось моего заказа нет. Просто надо дублировать через тел.звонок, как оказалось! Тогда пишите на сайте, что заказ только по телефону! Ужасно!!! Не рекомендую
3
December 31, 2022
Я в полном гневе от этого заведения. Новый год с дочерью отмечаем в двоем , решили не париться с новогодним столом и заказать суши и пиццу. Позвонили днём , спросили можно ли сделать заказ на вечер девушка ответила ,что сейчас рано и она сама нам перезвонит ближе к вечеру, но увы не перезвонила. В шестом часу я сама набрала оператора ,но мне сказали , что той девушки нет и заказы они больше не принимают . Охренеть Новый год. Хорошо ,что в нашем городе есть замечательные Автосуши (кстати суши и роллы просто волшебные) они приняли и привезли в назначенное время. Это не первый косяк в барсуши , на д.р детям заказала суши и пиццу , суши привезли без нареканий, я пицца была два уголка , деньги не вернули ,за пиццу ничего не возместили. Сегодня была последняя капля .
3
June 13, 2024
Взял сегодня сет и роллы ,все разваливается, такое (г/н) раньше неделю назад было класс ! Буду уходить от Васпока небудед нормальных поворов
1
December 14, 2024
Отвратительный сервис, прождала почти три часа и отменила!
1
January 17, 2023
Длительно являемся клиентами данного суши-бара, тем более неприятно наблюдать прогрессирующее снижение качества обслуживания. Нет, это не касается качества продукции, это касается именно обслуживания. С течением времени девушки на рецепшн все менее и менее осведомлённые о состоянии заказа, времени ожидания и т.д. Если в начале творческого пути проводился обзвон об уточнении заказа и времени его приготовления, то теперь, это кануло в лету 🤗
Теперь о времени ожидания. За частую, время, обозначенное первоначально, в последствии, не соответствует действительности, что порою, не совсем удобно, мягко говоря!
Хочется надеяться, что выше изложенные проблемы рассмотрит руководство и они примут меры и изменятся в лучшую сторону!
1
March 1, 2023
Это действительно просто ужас, оставила заказ на сайте в 19-00, в 19-12 сама позвонила чтобы узнать приняли ли заказ, девушка ответила что сейчас посмотрит и перезвонит, в итоге звоню опять я уже в 19-30 она уточнила заказ и сказала ждите, я спросила через сколько она 1-30 или2 часа. В итоге заказ был больше 1000, состав суш барон не соответствовал (не было огурца) позвонила спросила почему нет огурца, мне ответили что на следующий заказ сделают скидку 10% , да и еще при заказе от 1000 полагаются суши запечённый крабовмчок которых мы не увидели! Короче всё стало очень печально, больше не буду там заказывать!
1
December 1, 2024
Вкусно. А пицца вообще огонь
1
December 13, 2022
Хорошие суши,были к сожалению,очень много лет заказывали у ребят и были очень довольны.Потом был период когда очень сильно сервис храмал,даже при заказе хамство проскакивало на другом конце провода,ну и время ожидания доставки ....по прежнему длительное.А последний раз и сам заказ не порадовал(((все разваливалось,на вкус другие стали,не такие классные как раньше(.
1
May 4, 2024
Из многих в Брянске, они нам больше всего нравятся...Коллективу огромное спасибо))
3
May 19, 2023
Ужасное обращение с клиентами ! Заказали сет , нам сказали что заказ оформлен и ожидайте доставку через 1.40 минут , через 2 часа мы начали звонить и администратор по хамски сбрасывал трубку , по итогу через 2,5 часа нам сказали что заказ не был оформлен ! Хамское и некомпетентное обращение с клиентами , наше потраченное время в ожидании доставки и испорченный вечер ! Не советую это место для заказов !