Добрый день! В декабре приобрели автомобиль Аркана. Покупкой очень довольны. Менеджер Камиль помог при выборе авто грамотно и детально всё рассказал , сопровождал всю сделку. Оценка на отлично, рекомендую.
Рено ушел с рынка, а цены на ТО на Рено остались бешенными. У других сервисных специализированных (сертифицированных) центрах в 2 раза дешевле. Они цены загнули, они даже не диллеры, а амбиции те же. Наглецы. Отношение к клиентам как дойной корове.
Купили автомобиль Reno Sandero, очень довольны покупкой. Были ограничения по ФССП, но менеджер Камиль Фатхуллин и руководитель отдела Трейд ин Елистратова Екатерина очень нам помогли в решении нашего вопроса. Огромное спасибо коллективу Башавтоком. Рекомендую👍👍👍
Приобрёл новую машину в данном салоне. И несколько не жалею .Отдельное спасибо менеджеру Роману Альхамову сопровождал до конца сделки помог сделать правильный выбор. Процветания вашему салону и побольше таких сотрудников.
Доброго времени суток народ, в данном салоне работает менеджер Евгений, данный персонаж неохотно даёт информацию касающуюся моделей, комплектаций и особенно если хотите взять за нал расчёт, про доп оборудование перечисляет что установлено,а цену не говорит за допы, изначально заводил речь о покупке в кредит при этом был внимательным и отзывчивым, но как узнал что нал то тут же изменился))))
При заказе автомобиля требуют предоплату 100т.р.)))) при отказе от покупки по какой либо причине с вас сдерут 10т.р.
Для справки в салоне мазда сумма предоплаты10т. р.
Будьте бдительны читайте изучайте договор.
Вообщем развод на допы, кредиты всё остальное ему не интересно.
Вывод таков, как писали ранее про этот салон, лучше 1т.р на бензин отдать и доехать до Уфы. Всем добра и ровных дорог.
Добрый день! Выражаем благодарность менеджеру Камилю Фатхуллину за помощь при выборе автомобиля в вашем салоне. Камиль отвёз нас в салон в Уфу, т.к. в Стерлитамаке не оказалось автомобиля с выбранным нами цветом. После покупки грамотно и вежливо проконсультировал по эксплуатации авто.
Мы остались довольны покупкой, а ещё больше от вежливого, тактичного и внимательного отношения менеджера Камиля к нам! Желаем успехов и процветания.
С уважением, семья Асфиных.
Имею двухгодичный сервисный договор на ТО. Год назад при покупке оплатил авансом. Вчера пытался записаться на первое ТО. Сотрудники-мошенники в жесткой форме потребовали заплатить 19 т.р. Помогло только обращение в Уфимский офис, Якобы будет расследование. Как говорится "не прокатило". А ведь наверняка обманули не одного. Так нагло без поддержки руководства себя бы не вели.
Основная масса поломок в автомобиле не гарантийный случай.
Высасывание денег из клиентов из пустого в порожнее - вот суть существования данного салона.
При покупке авто и использовании первого года - все добрые и отзывчивые - все после это будьте самостоятельны, а если мы вам окажем услугу, то за бешеный ценник и не забывайте: 90% поломок - это не относится к поломкам по гарантии.
Больше никогда не куплю автомобиль в данном салоне, если решу его поменять
Прикрылась лавочка дилера Рено. Шильдики поснимали. В три дорого обдерали за ТО. Теперь будет Лада))). Шильдики поснимали, другие повесили, а смысл тот же остался. Сдерать с людей в три дорога. Антиреспект.
5
1
Show business's response
Иван Б.
Level 4 Local Expert
July 21, 2023
Хорошо в довольно короткие сроки отремонтировали Рено Каптур. Спасибо Константину за диагностику и ремонт.
Прекрасные сотрудники, все объяснили, на все вопросы ответили, отличный сервис
2
6
Show business's response
Г
Габидуллин Р.
Level 3 Local Expert
November 25, 2022
Один из худших автосалонов в городе, в плане обслуживание купленного у них ТС. Запчастей в наличии нет, когда будут неизвестно. Запись на ТО - мы вам перезвоним, не перезванивают. Звоню через неделю записываюсь, записывают, приезжаю - мы до Вас не дозвонились поэтому сегодня ТО не .
Ужасное обслуживание, ужасный персонал. Поберегите свое время - не покупайте и не обслуживайте у них авто.
Здравствуйте. Хотелось бы рассказать о работе салона.Отвратительное отношения к клиентам.В мае приобрёл рено дастер на ООО,при приёмке автомобиля выяснилось что сигнализация (установленная дилером и навязаная в качестве доп.оборудования)работает не корректно, пожав плечами и сославшись на отсутствие специалиста пригласили в салон 9 июня.18 июня поступает звонок от инженера по гарантии с просьбой забрать автомобиль без сигнализации т к сигнализации на этот автомобиль почему-то не подходят(это в 21 веке...притом боюсь представить в каком состоянии находитсяЭл.проводка авто после недельных "эксперементов"),компенсировать отсутствие сигнализации предлагается только выбором каких то аксессуаров.....Отдельная тема про работу горячей линии (клиентской службы),после общения с ней 18 июня(девушка на другом конце провода)с интузиазмом погрузилась в проблему,обещала ответить в течение 48 часов,но как в басне,воз и ныне там.Проходите мимо этого салона т.к мы и вы им нужны только при покупке автомобиля.
Преобрел авто рено дастер в данном автосалоне,в апреле 2021 года.
В сентябре(6 месяцев спустя,на пробеге ~13000км) появился шум/вибрация с вентилятора печки,обратился в автосалон по гарантии,сказали не гарантийный случай,эксплуатационный фактор,попала пыль и т.д.(видимо я не должен был включать,пользоваться печкой и кондиционером)...И предложили за мой счет сделать диагностику(1500р) и ремонт,чистку вентилятора(3500р) на новом авто.
Вот такая гарантия в салоне...
Если не проходишь ТО у диллера снимают с гарантии,а если обращаешься по гарантии-это не гранатийный случай.
В салоне купили машину 17 12 2020 года. Хотелось бы сказать огромное спасибо менеджеру Камилю. Всё объяснил понятно и грамотно. Молодец человек. Любит свою работу. Спасибо тебе от нас.
В Стерлитамаке в автосалоне Рено по Уфимскому тракту работает Волкова Эльвира Маратовна, которая втюхивает страхование жизни за 95174 рубля, якобы это обязательное условие для получения автокредита. Как выяснилось через год, данное условие не являлось обязательным. Не советую при покупке автомобиля слушать эту обманщицу, а сразу же звонить на телефон горячей линии. Больше не буду там покупать и вам не советую
Посещение этого салона вот уже в третий раз оставляет только приятные впечатления. Атмосфера спокойная, доброжелательная, как и весь персонал. Побывала на ТО 21 сентября этого года, на радостях забыла там сервисную книжку. По приезду домой, позвонила в салон, меня успокоили, сказав, что ничего страшного, может забрать кто-нибудь другой (мне ехать с другого города). Приятно иметь дело с такими людьми, так держать, ребята!