Bassein-Servis
122 reviews
February 25, 2023
best of the best
3
May 31
Отличный магазин с широким ассортиментом оборудования и товаров для бассейнов. Зашли за химией для бассейна, заодно поинтересовалась возможностью заказать у них лестницу для нашего бассейна. Помогли подобрать под наши размеры, и оформили в доставку по адресу. Доставка была быстрой, и товар прибыл без повреждений. Конструкция надежная и удобная, и главное действительно соответствует размерам нашего бассейна-подошла идеально. Магазин достойный 5 звезд!
2
August 27
Очень большой выбор. Удобно, что в одном месте можно купить все что нужно, от оборудования до принадлежностей. Прошло совсем немного времени, и теперь у нас свой шикарный бассейн, который обошелся нам в ту сумму, на которую рассчитывал, спасибо компании за отличную работу!
1
November 21, 2023
Магазин расположен рядом с дорогой, правда припарковаться очень сложно. Ассортимент товаров достаточно широкий: химия для бассейна, насосы, фильтры, вспомогательные материалы, плавающие покрывала для бассейна собственного производства, плотностью 400 микрон и различных размеров. Вежливые сотрудники и работают оперативно, в общем впечатление от посещения магазина покупки осталось позитивное.
3
June 26
В магазине неплохой выбор аксессуаров для бассейнов: есть насосы, фильтры, вспомогательные материалы, лестницы. Нужен был дренажный насос, и я подобрал подходящий - 6 м3/час качает. Цена 20 тыс. меня устроила.
October 20
Хорошая компания, покупаем у них часто продукцию для бассейна. Всегда все четко и вовремя. Также заказывали продукцию под заказ привезли даже раньше чем договаривались.
October 17
Заказываю не первый раз,и думаю не последний.Очередной раз приятно удивили цены и ассортимент,в наличии оказалось всё что мне необходимо в данный момент.Быстро оформили ,перезвонили, и вот жду свой заказ.Надеюсь транспортная компания тоже порадует быстрой доставкой.
1
October 23
Отличный магазин,оформить легко,выбор большой,обслуживание быстрое.Помогли с выбором нужной детали,а так же варианты ее замены на аналогичную.Рекомендую и спасибо большое за обслуживание.
1
September 3
На сайте оформила заказ на плавающие покрывало для бассейна. Вариант, предложенный на сайте, идеально подошел мне по размеру - ширина покрывала 5.9 метров. Заказала 6 погонных метра. Товар привезли, проверила внешним осмотром, а уже на месте посмотрела, что никаких дефектов нет, покрывало хорошего качества, отмерено ровно и по приемлемой цене.
July 2
Приехала сюда, чтобы купить покрывало для своего бассейна. С выбором затруднений у меня не возникло, я знала, что конкретно буду брать. Заметная экономия на подогреве и чистке воды, сокращаются расходы.
January 23
Заказывала в магазине неоднократно летом стройматериалы для бассейна. Во время строительных работ вскоре после доставки очередного заказа обнаружила, что в заказе материалов для гидроизоляции два посторонних мешка той же фирмы вместо мешков с гидроизоляцией. К сожалению, не обнаружили подмену при разгрузке, так как мешки по размеру и оформлению такие же. Была среда. Позвонила на фирму (где к тому моменту уже заказала материалов на несколько десятков тысяч рублей), но доставку правильных мешков обещали только во вторник на следующей неделе. Рабочие простаивали. Пришлось срочно искать материал в других местах в наличии со срочной доставкой, оплачивать простой рабочим... На фирме (менеджер Алена) просила прислать фотографии ошибочно привезенного в заказе материала. Послала. Сказали, что будут разбираться. История длилась с начала августа. Якобы, склад будет разбираться и проводить инвентаризацию, дабы обнаружить излишки... Периодически звонила в интернет -магазин узнать, как продвигается решение моего вопроса. Каждый раз говорили, что разбираются и обещали отзвониться по результату. Никогда сами не перезванивали!!! И вот, наконец, сегодня в очередной раз дозвонилась до менеджера Алены и получила ответ, что склад, якобы, излишков не обнаружил. В общем - моя проблема, так как сразу не поймала за руку, когда разгружали (а мешков было много)...фото вообще, оказывается, я могла взять где угодно...
Итог: 25 632 руб. (!) я обратно не получу! (Про извинения и мои доп. расходы, потерю времени и т.д. по вине продавца я уж вообще молчу)
Моя рекомендация: ищите товар у других продавцов, если есть такая возможность! Если вы все же вынуждены покупать здесь, то будьте крайне внимательны. Досконально проверяйте товар на соответствие вашему заказу, а также качество товара. Потом вы ничего не докажете, только потратите время и нервы! Независимо от объема вашего заказа.
2
1
May 24
Помогли с подбором пузырькового покрывала для защиты бассейна. Вещь незаменимая. Сплошная экономия на подогреве воды и ее очистки! Покрывало отличное, качество - супер! Покупкой доволен, рекомендую!
2
June 6
Мне нужно было на даче сделать небольшой пруд для декоративных рыбок на летний период. Предложений было много и я остановил свой выбор на этой компании. Ребята четкие, сказали сделали! Помогли мне подобрать симпатичный декоративный садовый пруд, при этом ничего лишнего не навязывали. Рекомендую.
2
October 7
Большой выбор товаров для бассейнов и бань. Быстрая и качественная работа менеджеров.
1
November 18
Очень хороший персонал, давно работаем с этим магазином , все устраивает кроме парковки
1
October 3
Купили полотно и механизм для бассеин! Все круто, ребята молодцы.
1
November 15
Всем добра.Обратился в фирму за оборудованием для бассейна.Всё прошло практически гладко. Была неувязочка в письме на электронку. Всё быстро порешали.Следующий этап будет при получении товара,там посмотрим на соответствие.Все мы люди,все ошибаются,самое главное на сколько эта ошибка велика!🤝👍
1
March 21
Из плюсов - ассортимент.
Из минусов - оформление заказа с подвохом. Заказал фитинги на 700 руб. Оказывается минимальная сумма заказа на сайте 2000 руб. Добил заказ химией, нужна будет, до 2100 руб. Менеджер перезвонил, сообщил что все на разных складах, перемещать будут. ОК, не вопрос. И вот самое интересное: где на сайте указано, что доставка СДЭК за счет покупателя? Для Москвы оказалось, что доплата 250 руб. А с учетом того, что мой заказ разбили на две части, т.е. на 2 доставки, то за нужные сейчас фитинги расходы составят 2600 руб. Кроме того, что бы не ездить в пункт СДЭКа два раза, решил дождаться поступления обоих частей заказа, но, один уже пришел, и срок хранения заканчивается через три дня, а второй задерживается на два дня - уведомление прислали. Как-то так с доставкой. Неприятно наблюдать такое мелкое "мошенничество" у такого крупного интернет-магазина.
1
September 21
Так себе организация. Все забито какими то расхолникамм, куча менеджеров, суета какая-то. Но выбор есть
November 6
Ужасное общение менеджеров, игнор сообщений с запросом несколько дней, разговор на отвали. Не рекомендую.
1
April 3, 2023
Заказывал у них решетки переливные
27.03.23 была произведена оплата. Отправил на почту им реквизиты получателя для ТК. После оплаты они позвонили и подтвердили факт оплаты и сказали что отправят в ближайшее время. В итоге целую неделю от них ничего не получил. Ни звонков больше, ни писем с накладной от ТК. 03.04.23 позвонил им и они сказали что еще 30.03.23 отправили. Связался с ТК узнать, есть ли какой нибудь груз на мое имя. Поискали как могли. В итоге ничего. Как я понимаю за это время эти бизнесмены даже не думали ничего отправлять. Надеюсь отправят, не кинут
2
2
November 22, 2023
Отличный магазин, цены хорошие, ассортимент огромный, чего нет, найдут . Рекомендую на все сто
3
February 12
Продали использованный водонагреватель доя бассейна и не делают замену. Буду добиваться проверки компании, такого отношения к покупателям нельзя оставлять безнаказанным .
1
1
March 25, 2023
Спасибо магазину, во первых, нашли все что необходимо, во вторых, позвонив и пообщавшись, сотрудники оказали полное внимание и в краткие сроки оформили заказ с доставкой по адресу) в общем положительные эмоции остались, оперативность в выполнении заявок и общение на высоте
3
June 24
Рекомендую всём. Работают профессионалы.
2
November 22, 2022
Хороший магазин, ассортимент на любой вкус, многое под заказ могут привезти. Если занимаетесь бассейнами можно смело к ним обращаться и цена интереснее чем у конкурентов.
3
September 12, 2022
Хороший магазин, цены не задирают. Покупал оборудование для бассейна, все подробно рассказали и посоветовали. Товар придется немного подождать пока привезут, но сейчас все так работают. Единственный недостаток , это пробка туда и обратно. Но тут уж ничего не поделаешь)
1
January 26, 2023
Отправил на почту запрос с просьбой подобрать мне комплектующие по моему рисунку. Сначала сказали, что такого нет. После уточнения почему нет, если в каталоге всё есть, был получен второй ответ, что нет нужных размеров. Я конечно понимаю, что такое возможно. Но у меня почему-то сложилось стойкое впечатление, что меня послали на три буквы в вежливой форме просто из-за маленькой стоимости заказа.
2
2
November 19, 2023
Супер знатоки! Отличные ребята! Быстро и качественно работают!!!
3
September 5, 2022
Большая номенклатура химии, оборудования и др. товаров для бассейнов. При посещении магазина очень торопился, но обслужили быстро и качественно. Буду рекомендовать
3
May 26, 2023
Ребята, сделайте вывеску на складе. Вас ищут по всей территории. Ломятся во всё открытые двери:"Где бассейны? " Обозначьте себя хоть как-то, если клиенты не слушают ваши объяснения маршрута
3
July 6, 2023
Всё четко: в интернете, в отличие от ряда других фирм, все что анонсировалось, было в наличии. Сам приехал и забрал свой заказ в Королеве.
3
November 22, 2023
Отличная компания,постоянно заказываю у них химию для бассейна.Советую к сотрудничеству.
3
June 16, 2022
Интересный оптовый магазин, в е для бассейнов, а сейчас сезон, менеджеры приветливые, готовы подобрать всё по Вашему запросу, можно сделать и предзаказ, доставка во время, цены ниже рыночных
3
May 22, 2022
Пытался осуществить покупку сальника к насосу. В телефонном разговоре сотрудник магазина сказал, что ему слишком дорого разговаривать и объяснять мне, что-то по телефону. В связи с чем, я осуществил покупку в СоюзБассейнТорге, цена ниже и в вежливом телефонном разговоре никто не сетовал на стоимость переговоров. А этот продавец заинтересован в больших объёмах продаж, а на клиентов с небольшими заказами времени не остаётся.
Нужно обратиться к школьным азам французского богослова Робера де Сорбонна – Великое начинается с малого!
3
2
July 19, 2022
Сделал на сайте нестандартный заказ, к тому же на позицию, которой не было в наличии. Сразу оплатил, хотя было предупреждение о том, что нужно дождаться проверки заказа менеджером. Потом попросил добавить в него ещё позицию. В общем сделал всё, чтобы выбесить сотрудников магазина .)
Но, менеджер Вячеслав не из таких. Заказ отредактировал, по доставке проконсультировал, товар отправил. Спасибо за сервис.
3
April 11
Приятный персонал. Все быстро, удобно.
2
September 20, 2023
Магазин супер, всё в наличии, хорошие сотрудники, склад рядом!
3
May 17, 2023
Ужасная компания!!! Алексей-очень наглый, неумеющий разговаривать с клиентами. Ведет себя по хамски. Ничего не хочет объяснять. Очень дорого оценивает свое время. Не рекоммендую!!!!!!!!!
2
4
December 2, 2023
Хорошие цены на товар. Но расположение не очень. А так рекомендую.
1
July 26, 2022
Сделала заказ на сайте, мне оперативно перезвонили, ответили на все вопросы, собрали заказ. На следующий день уже забрала самовывозом. Ещё в офисе можно приобрести химию для бассейна, выбор огромный и много других аксессуаров по очень приятным ценам. Рекомендую!
3
January 27, 2022
Строим купель в бане, позвонила получить консультацию, девушка на том конце откровенно зевала и сказала, что по телефону они консультации не дают! Потом сказала, что у нее другая линия, а вопросы я могу послать по почте! Какое-то не уважение к покупателю (я же не каждый день купель ставлю). В результате позвонила в другой магазин, там девушка- менеджер спокойно меня выслу́шила, много подсказала, потом прокосультировалась с инженером и прислала смету. В результате был сделан заказ за 100 тыс.! А Бассейн-Сервис наверное все ждет от меня вопросы по почте! Уважаемые учредители магазина, что-то надо делать с продавцами-консультантами!!!
6
1
October 5, 2021
Не первый год заказываю в этой компании товары для обслуживания бассейна. Находясь на Дальнем Востоке, выбираю необходимое на сайте. Оплачиваю картой. При большой сумме заказа предусмотрены скидки. Отправляют практически на следующий день по России транспортными компаниями на выбор. Менеджеры всегда вежливы, пунктуальны и компетентны. Цены на просторах интернета встречаются и ниже, но учитывая надежность и ассортимент, пользуюсь услугами только этой компании.
3
February 11
Нормальное обслуживание, толковый персонал.
3
December 19, 2023
Пока только начал присматриваться, кое что покупал, но можно найти дешевле
1
February 5, 2023
Оформили и выдали всё очень быстро. Особая благодарность менеджеру Алёне за оперативность.
3
June 18, 2021
Были проблемы со станцией дозирования химии. Через форму на сайте заказал вызов специалиста для обслуживания бассейна.это было в понедельник. Со мной созвонились , я выслал фото оборудования, описал проблему , обещали приехать, сказали со мной свяжутся. И ещё уточню- это как бы платная услуга, то есть я готов платить естественно за это. В итоге ждал всю неделю,в пятницу пишу на почту уточняю когда будет специалист? И получаю после недели ожидания ответ- все специалисты заняты, и вообще смотрите в интернете как это исправить!!! Это жесть! Верх пофигизма! Ещё 2 письма мои остались без ответа , проигнорены!Если эта контора такие важные перцы-так и напишите- мы обслуживаем как хотим, и ничего не обещаем. Зачем время на них только потратил- много же других есть организаций. Раньше покупал у них химию и всякие мелкие расходники, теперь всё- бассейн- сервис для меня умер! Крайне не советую больше к ним обращаться .
3
2
June 16, 2022
Хотите сэкономить нервы и деньги не обращайтесь в данный интернет магазин. Оплатил в пятницу товар с горем после нескольких обращений отправили в четверг. Отношение на мою почту не пишите , Вам дадут ответ но ответа нет.
3
June 22, 2022
Компания нарушает закон о правах потребителей устанавливая минимальный чек для покупки. Постановление Седьмого арбитражного апелляционного суда от 15.07.2020 N 07АП-3308/2020 по делу N А45-42605/2019
3
1
April 16, 2022
Есть всё что нужно для бассейнов, если нет в наличии то можно заказать доставку до пункта самовывоза, которая работает очень оперативно. Приемлемые цены.
3