Купили бассейн «Ванесса» еще в 2017 году. Бассейн на улице, вода с подогревом. Прошло уже семь лет, все работает прекрасно. Да, обслуживаем, консервируем, чистим, но без этого не будет работать нормально любое техническое сооружение. Купаемся с апреля по октябрь. В этом году решили заделать небольшие сколы на поверхности. Позвонила на завод, спросила, что делать? Отправили Рем.комплект через СДЭК. Предложили отправить монтажников для ремонта. Все оказалось очень просто и быстро. И люди участливые к моей проблеме со сколом. И покупала давно, и не помнят уже когда это было, но внимательно отнеслись . Неожиданно приятно в современном мире . Благодарю. Сезон будет открыт вовремя. Дети счастливы. А что еще нужно в итоге? Вот так производитель бассейнов принимает участие в создании летнего настроения и удовольствия для вашей семьи. А значит, цель его не просто заработать деньги, но и подарить вам радость. А это на сегодняшний день-бесценно. Все остальное- решаемо, просто надо слышать друг друга.
Бассейн сделали отличный! Срок изготовления точный, как в договоре. Выбор огромный, глаза разбегаются. В результате выбрала бассейн Верона. Очень, очень довольны. Ребята опытные, все рассказали, на все вопросы грамотно ответили. Рекомендую, не пожалеете. Цена лучшая, выбежала долго.
Всем здравствуйте! К своему сожалению обратилась в ООО «Бассейн Люкс» за приобретением бассейна, оборудования и монтажа и пуска оборудования для бассейна в работу в апреле 2023г.! Чаша и оборудование были оплачены полностью. После установки чаши она потекла. Мы сразу же обратились к специалистам данной организации. Сначала специалисты вышли на связь, затем вышел на связь директор фирмы Кирилл Александрович и сказал что приедут и решат вопрос. Но в обозначенный директором день никто не приехал, трубки никто не брал , сообщения не читали. Через несколько дней, после претензии на вотцап бизнессакаунта удалось связаться с директором, будте готовы , что вам придется его вызванивать и упрашивать приехать что бы решить вопрос. Из разговора с Кириллом Александровичем выяснилось, что они нам не до поставили оборудование, которое было оплачено нами еще в апреле. После ДОЛГИХ переговоров, директор данной организации согласился приехать посмотреть и допоставить оборудование. Течь устраняли с помощью герметика который купил мой муж НА СВОИ СРЕДСТВА. договорились пустить оборудование через день, но на следующий день обнаружилась трещина и изменение цвета эмали на чаше (бассейн даже не сдан в эксплуатацию!). И снова Тишина! В настоящий момент у нас дефектная чаша, незапущена система фильтрации, грязная вода и требование выплаты денег за услуги по монтажу и пуску оборудования (которое так и не запустили так как никто не приехал!) . На телефоны не отвечают, приезжать к нам не собираются. Так что со своей стороны буду обращаться в суд. У нас с мужем такой опыт единственный, всегда везло с подрядчиками, поэтому Если вы хотите потерять деньги и потратить нервы смело обращайтесь в ООО Бассейн Люкс, вам это обеспечат!
Покупала бассейн в компании «Бассейн Люкс» в 2016 году. Недавно зашла на сайт компании почитала отзывы и решила оставить свой.После установки бассейна специалистами компании первые две зимы бассейн был полностью открытый что создавало некоторые неудобства в плане чистки( листва, мусор, снег и т.д). В дальнейшем поставили павильон с поликарбоната и я довольна эксплуатацией бассейна по сегодняшний день. Когда возникала необходимость в обслуживании бассейна компания всегда шла навстречу. Спасибо большое.
Бассейн заказала два года назад, пережил вторую суровую зиму. Это при том. что на консервацию не закрывали. Из баньки в бассейн круглый год, это счастье. Да, следим, да. подогреваем круглый год. Удивляюсь отзывам негативным. Господа, мы не в Африке живем. В России зимой металл лопнет. После приобретения неоднократно обращались на завод, на все вопросы даны ответы. Друзья-соседи купили и установили у сбя бассейны, на нас глядя. Все счастливы.
Второй день представитель завода Альберт, представившийся начальником Производства не берет трубку после того как узнал о наличии проблемы осмоса у приобретённого мною у компании Бассейн люкс менее года назад бассейна. Крайне не красиво так поступать с покупателями. Надеюсь вы одумаетесь и свяжетесь со мной. Жду звонка директора. Написал письмо на почту, но ответа нет. Все вопросы решаемы, пока есть время обсудить проблему. Отличный вариант показать как работает ваша служба сервиса! Сегодня 23 мая
На днях дозвонился до Альберта, обещали до июля произвести ремонтные работы, но директор на связь не вышел. По прежнему жду. Сегодня 27 мая)
Приобрели 7 мая на заводе бассейн «софия» и сегодня уже получили ,все быстро и оперативно учитывая что сейчас праздничные дни .Отдельное спасибо менеджеру за предоставленную скидку !
Классная команда. Понимающие люди. Самое главное терпеливые, с моими то запросами можно было бы и послать, но это отличает профисионалов. Бассейн очень классный. Семья в восторге.
Читая отзывы о производителе начал сомневаться, но потом рискнул и не прогодал. Очень понравилось оформление, дизайн. Сотрудники относятся с пониманием ко всем капризам заказчика. Рекомендую.
Заказал этим летом бассейн в этой организации. Обещали в мае , поставили в июле. Через месяц эксплуатации ,чаша изнутри потеряла цвет, и появились шершавые неровности. Исправлять дефекты чаши по гарантии никто не собирается. Не удосужились даже приехать посмотреть , и составить акт. Ничего хорошего сказать не могу.