Отличный комплекс. Хамам и парная по суше,печка на дровах,на любой вкус в одном месте. Большой бассейн, вода свежая. Комната отдыха широкая, для большой компании, блютуз колонка, телевизор, Wi-Fi. Администратор адекватный с пониманием.
Место из разряда ожидание и реальность..
Бронировали данное заведение за 3 недели до даты, и уточняли несколько раз про ТËПЛЫЙ БАССЕЙН!!!!!
По итогу бассейн был ледяной, купаться в нëм мы не смогли, даже после парилки, т.к.дрова были мокрые поэтому и t° воздуха тоже была минимальной.
При вызове администрации и просьбой решить вопрос о температуре воды в бассейне получили ответ "У всех понятие ТЕПЛОЕ РАЗНОЕ... " и "Или купайтесь как есть или собрали вещи и на выход... "
Ни о какой компенсации и речи конечно не было.
Далее пригласили администратора решить вопрос с печью и дровами, на что также грубо было сказано что мы сами не следим (только сказано в грубой форме конечно).
- вопросы не решают, хамят
- цена и качество не соответствует
- стоимость 1 часа ЗАВЫШЕНА
- мелкие поломки которые влияют на комфортное прибывание
В общем, могло бы быть все хорошо, а вышло как всегда. Ни о каком повторном посещении данного заведения и речи быть не может, ГОСТЯМ И ЖИТЕЛЯМ ГОРОДА РЕКОМЕНДУЮ ОБХОДИТЬ ЭТО ЗАВЕДЕНИЕ.
Если коротко то
Администраторша грубая , говорит с таким гонором … слов нет просто хамка
Бассейн ледяной , хотя изначально сказали что будет теплый . Я даже специально два раза уточнила
Во вторых эти дрова для печки были сырые и как мы с сырыми дровами должны были разжигать
Я позвонила и сообщила что гаснет все .когда пришла все разжечь , откуда то достала сухие дрова …
Еще и по цене 6800 за 4 часа заплатили , а сервиса 0
Туда больше ни ногой и никому не советую
Мы все сказали администратору, она сказала бассейн не буду подогревать ( вода была ледяная там не было 25 градусов , Максимум 15 )
Сказала либо уходите (конечно оплату нам бы не вернули ) либо сидите дальше