В четверг здесь проходят уроки бачаты, обстановка уютная и позитивная. В меню большой выбор блюд. Это не только кафе, но и культурное место!) Официанты приятные, еда вкусная. Спасибо!
Пришли по рекомендации. Отличная музыка, прям порадовало . Но ! За 40 минут ни одного официанта так и не подошло . Соседний столик обслуживался , а наш как бутно не замечали . Так и просидели нисчем . Пошли на принцып решили дождаться когда ж на нас обратят внимание , прям интерсно.
Были компанией 4 человека, официантка с недовольным лицом приняла заказ, сказала ждать от 20-минут, мы попросили напитки сразу, хотя она должна была уточнить это сама. В итоге 3им из нас принесли напитки, 4 лимонад ждали пол часа, на наш вопрос официантке когда будет готов лимонад и нормально ли вообще делать его пол часа официантка ответила что «это не её проблемы» и повернулась спиной не закончив диалог) затем к пицце подали грязную тарелку 🤢 после книги жалоб сменили официанта (вторая девушка была очень милая и вежливая) и принесли комплимент в виде кусочка торта
Поэтому впечатления это заведение оставило двоякие) но пока туда точно не хочется больше идти
Забронировали столик заранее, пришли вовремя. Заказали горячее и салаты, официант предупредил сразу, что придётся подождать, мы согласились. Но никто не ожидал, что спустя полтора часа, даже не начали готовить! Люди приходили и тут же уходили, в чем была проблема, так никто и не сказал. Официанты от вопросов гостей закатывали глаза и уходили молча. Отвратительное обслуживание. Вечер испорчен!
1
Show business's response
Валерия
Level 16 Local Expert
April 30
Приличное заведение. Меню большое, есть из чего выбрать и с картинками, заказывая знаешь что ожидать. Я в положении, заказала медальоны из говядины, официант спросила про прожарку, я естественно попросила хорошую и объяснила, что сырое мясо мне сейчас нельзя. Приносят: внутри мясо с кровью. Не знаю чья это была ошибка, официанта или кухни, но впечатление подпортило. Пришлось просить доготовить мясо и оно уже повторно разогретое не такое вкусное было. В остальном все вкусно. Красиво.
Кафе неплохое, но сервис намного ухудшился.Не дозвониться никогда-именно туда, где можно забронировать столик.Ди-джеи с переменным успехом, иногда сбежать охота. Стабильного качества нет,за официантами часто приходится бегать.Их, видимо, мало и они едва успевают.Раньше ( пару лет назад если взять) было все намного лучше, быстрее и качественнее.
Вечер выходного дня, полупустой зал, но кухня не справляется, подача горячего час. Вкус блюд раньше был лучше. При этом разнообразие блюд хорошее, есть что выбрать. Необходимо усилить кухню.
Пришли в субботу вечером 14.10 половина зала была свободна, нас посадили без проблем. Заказали дорогие блюда, в итоге прождали больше часа!!! Официант уже спустя час сообщил, что кухня вообще-то загружена. На просьбу рассчитать за напитки-сразу же принесли еду. В итоге филе миньон резиновое, овощей мало и это за 1200 рублей. Отвратительно и никаких извините и комплимента от заведения. Крайне не советую сюда идти
Единственное место в выходные где есть свободные места, сначала это обрадовало, но это не долго, на входе охрана ,молодёжь, которая по старинке лапает тебя в поисках чего то запрещённого, меню обычного кафе, светлое фирменное судя по названию пиво смелая 3, в общем за то что есть место, огромное спасибо, над всем остальным можно улучшить.....
Посетили с подругой данное заведение в ночь 8.01.23. Обслуживание очень долгое и не профессиональное. Цены, я бы сказала, для Подольска не низкие, а обслуживание на нуле. Администрации надо бы следить за персоналом.
Официант девочка принесла заказ, но про приборы забыла. Еда уже остыла пока она вновь почтила нас вниманием. Да ещё и выяснилось, что в Том Ям забыли положить креветки. Вообще капец какой-то. Чайник принесли без крышки, эспрессо в чайной чашке. Ну выглядит это просто ужасно. Кофе на дне чайной чашки, которое пока донесли, уже остыло.
Точно больше не пойдём в это заведение. Музыка хорошая, но на этом и всё.
Максимально странное место, изначально не знал, что ставить, но расскажу обо всем по порядку, официант подошёл только минут через 5-10 после того как мы пришли, хотя народу не было почти никого, зал пустой, дал меню без барной карты и карты напитков, брали том ям, хуже которого не пробовал никогда в жизни, измените рецепт, это полный провал, в нем плавала единственная креветка и то не целая, пасту том ям вообще не добавили туда, и цена за него 500+ рублей. Далее, бефстроганов, великолепен 10 из 10, повар отдельный респект, борщ самый обычный как во всех сетевых заведениях, стейк даже не спрашивают прожарку, подали миньон полностью well done... Котлета по-пожарски - слишком большие гренки, сама котлета очень мало вкуса, сами гренки содержат очень много масла, и подаётся к котлете очень мало соуса, попросил больше соуса, отказали, прикрылись граммовками, в конце мы попросили счёт раздельный, в итоге мне посчитали блюдо которое было не у меня в чеке. Чай слишком сладкий, сладость такое ощущение что была и на губах и на пальцах, и везде. Заказы несут достаточно долго, по сравнению с другими заведениями, в среднем наверное минут 30. Поставил бы оценку выше, но по сути ставить за один бефстроганов, даже 2 балла из 5, по факту все остальное очень посредственное, плюс отказ в элементарных вещах, что удивило. Даже тот же чек попросили разделить, официант сказал что это невозможно, типа нужно с самого начала об этом предупреждать, хотя по факту тогда он должен был спросить как считать вместе или отдельно, ощущение что пришли покушать и сами во всем виноваты остались, поставил бы выше оценку, но слишком много над чем надо работать, особенно над вкусовыми характеристиками блюд, сервисом и маркетингом
Охрана не вкускает посторонних лиц, имеется гардеробная для верхней одежды, чистые залы, очень вкусная кухня и отличные напитки как алкогольные так и безалкогольные. Музыкальное сопровождение хорошее.
В воскресенье пригласили друзья на ДР зашли с шарами с коньяком в подарок в подарочной упаковке. Нас на входе встретил молодой парень не понятно кто он там, мужа схватил обнял, сказал с шарами не пропустит! Подбежал бородатый парень-мужчина не понятно кто он. Начал пригнать тикать, алкоголь сказал оставить!Получается нам нужно было шары алкоголь который в подарок несли все оставить на 1 этаже и пойти просто к человеку и сказать подарок ждёт тебя внизу.
Потом начали обыскивать смотреть в сумки карманы. Такое впечатление что мы заходили в самый лучший закрытый бар Москвы !!!
Конечно настроение было испорчено и хороший отзыв можно наверное написать только официантке и хостел за их работу и адекватность.
Ну такое… если негде, а очень хочется , то можно. Само заведение очень уютное, три этажа, танцпол на третьем, там же и детская комната. Выпить и потанцевать - можно, а по еде- всё значительно отличается от фото представленных в меню. По вкусу : если голодный - на 4, если гурман-вам не сюда.
Зал на втором комфортный. Вечером не садитесь у танцпола, если не планируете оглохнуть )) Прикольный туалет в котором все фоткаются)))
Отвратительное место, начиная от хостес, которая выглядит как хипстер пришедшая только с тусовки(немытая голова, юбка еле прикрывающие причинные места), заканчивая официантами, которые не знают в какой последовательности подаются блюда(принесли сначала второе, потому что повара так готовят, а потом первое, и никого не смущает что второе уже остынет. Официант сказал что я не виноват, это всё повара, с которыми неоднократно ругались, но они всё равно не слушают и делают по своему). Вопрос, а не разогнать ли таких поваров, которые доставляют всем дискомфорт? В общем, не советую. Да, и в ответ организации не нужно писать, что свяжитесь с нами, для уточнения информации. В тексте выше уточнила всю информацию.
Заведение по-домашнему уютное, хочется туда возвращаться после посещения. Персонал вежливый, ожидание маленькое. Большой, разнообразный выбор в основном меню и в меню бизнес-ланчей. Нейтральное музыкальное сопровождение (хоть которое иногда громковатое). Пока что единственное, что смутило - это подача Том Яма (очень вкусного как по мне, с не переваренными сладковвтыми, хрустящими креветками) БЕЗ РИСА. Хотите рис - извольте отдать за него денежку, как за порцию гарнира. Неприятно немного. Видела не один комментарий с той же жалобой, что и у меня.
Прислушивайтесь к своим посетителям и все будет хорошо!
Были 2 раза.1раз был корпоратив с девочками,два раза напутали и принесли не то что мы заказывали,несли очень долго,но потанцевали хорошо. 2 раз был экшен. Начну с того что мы сделали предзаказ на 5000рублей- горячее на день рождение и пришли к назначенному времени, какое же было наше удивление что нас отказались обслуживать до выяснения обстоятельств - они фотографировали наш чек об оплате и не могли разобраться кто принимал у нас заказ. Более того весь вечер - выясняли,стол был пустым и бегали сами в низ на второй этаж к бармену что бы элементарно что-то попить,на все разговоры о главном старший менеджер бегал от нас по углам. Потом молча пихнули деньги без извинений,ну а самое главное нам отказались дать жалобную книгу и после того как я начала снимать на телефон с криками - нам всё таки дали,а извинений мы так и не дождались. Вывод один- персоналу наплевать,заинтересованности в клиентах 0,реакции на жалобы и претензии 0.Единственный плюс заведения - потанцевать,но даже выпить не дают что бы потанцевать ...Буду писать и рассказывать об этом везде,с таким хамским отношением первый раз сталкиваюсь когда люди пришли к вам отдыхать с деньгами - а вы просто не хотите их обслуживать!
Обслуживание официантов оставляет желать лучшего.
Тарелки грязные , подача долгая.
Напитки несли дольше , чем еду
На вопрос «где мой напиток» официантка ответила «это что мои проблемы ?» а чьи , мои чтоли ? 😁
Бармены в этом момент громко обсуждали, куда и кто забрал наш лимонад ))))) но , лучше бы они его просто переделали и такой суматохи не было) увы и ах
Отвернулась спиной , когда я сказала позвать администратора и принести книгу жалоб и предложений.
Посидеть отдохнуть можно, но если вы тоже хотите ждать напитки долго , и кушать с грязных тарелок и терпеть плохое обслуживание , то вам сюда )
Очень меня удивило и впечатлило место. Достаточно просто, цены демократичные, сервис бы подтянуть немного. Ну, возможно, мы были не в то время. Кстати еда очень понравилась, достаточно вкусно. Вот только в солянку положили очень много лука, прямо очень. Для наполняемости можно, конечно, не только лук класть.
20 из 10. Место супер. Подольску очень повезло. Красивая подача блюд. Очень вкусно. А атмосфера это особенный разговор. Короче мы были в восторге от этого места. Всем советую.
Побывала я сегодня в данном заведении. Ну что сказать, больше туда не вернусь никогда. Могут вынести откровенно испорченный продукт. Сегодня мне подали тар-тар из говядины, по которому изначально видно, что место ему на мусорке. Мясо было серым и уже попахивало. Его бы по хорошему похоронить нужно было месяц тому назад. Это попытались завуалировать заправкой из уксуса, но даже это не помогло. Вот насколько повар должен не уважать себя и свой труд, чтобы такое подавать! Место крайне не рекомендую. Полное неуважение к посетителям! Нет, нет и ещё раз нет!
Были у вас на ланче(к еде притензий не имеем )
Обслуживание это что-то с чём-то. Долго ждали заказ. На ланч нам не вынесли напиток. Ложку и сухарики к супу.
Попросили десерт из меню ланча. Принесли по обычному меню и сказали : « ну уж извините» ни скидку, ни убрать из меню , или позвать администратора такого не было.
Далее принесли счёт.Мы попросили дать нам время и мы рассчитаемся. Официант сказал да-да, и стоял все это время над душой.
В общем обслуживание полный ужас, не смотря на то что загруженность минимальная
Девушка рядом с нами не дождалась заказа и ушла
Хотя ланч обед подразумевает быстрое обслуживание и подачу.
Вам есть над чем работать…
Большое спасибо что Вы есть!!!!!!!!!!!
Уже на протяжении нескольких лет это лучшее место в Подольске, где можно вкусно, безопасно, дёшево и в красивой обстановке покушать🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥
Пицца это полный восторг👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
Дети обожают вашу кухню😍
Большое спасибо руководству, за стойкость и правильное обучение персонала!!!!!
Всегда ощущение, что только нас и ждали😁
Раньше посещали заведение и были довольны, хотя персонал тут всегда оставлял делать лучшего.
На днях зашли с мужем и ребёнком посидеть, покушать и отдохнуть. За 40 минут к нам даже не подошёл официант, чтобы принять заказ!!! Несколько раз мы просили к нам подойти, но увы, всем официанта было безразлично! Я уже не говорю о том, что нам и меню-то дали не на всех.
Спустя полчаса я подошла к администратору и спросила: стоит ли нам ждать, обслужат ли нас или мы можем пойти в другое заведение и не тратить свое время. На что администратор начала что-то мямлить типа ого, что много людей, они не успевают. Странно, конечно. Столиков свободных было достаточно. Официантка терлись и болтали, никакой суеты мы не заметили, в баре тоже никто никуда не спешил, а бармен лишь посмеялся и сказал, что пусть ждут, он носиться не собирается. Я просто была в шоке.
Я давно не видела такой не компетентный персонал! Странно, что владелец так халатно относится к подбору персонала. А администратор-это просто без комментариев. Как бесхребетный человек, который не может ответить на элементарный вопрос, может что-то решать???
Очень хочется верить, что книгу жалоб и предложений руководство читает и отзывы тоже.
Вряд ли мы теперь сюда ещё вернёмся и уж точно никому не посоветует. При нас ушли три столика, которые также как и мы не дождались внимания к своей персоне.
Если честно, когда знакомые говорили, что в Батоне стало ужасно от обслуживания до кухни, я подумала, что это придирки. Но оказалось, что это просто жуткое болото, где посетители - это никто и персонал всем своим видом это показывает и доказывает!
Благо рядом есть достойные места, где нас обслужили за 10 минут (замечу! Что все столики почти были заняты!!! Но персонал вежливый, внимательный и достойный!).
А в ваше заведение мы больше не вернёмся! Цены завышены, персонал и обслуга отвратительные!!!
Заведение не отвечает своим заявленым качествам. Еда на среднем уровне,какой- то странный полумрак,не особо видно что в тарелке. Но самый большой ужас,это диджей со своим пониманим о музыке и скорее всего отсутствием музыкального образование. А так же парачка безголосых поющих под фанеру,но очень возомнивших о себе «певцов»
Вечер испорчен,людей нет,да и что там делать,еда оставляет желать лучшего,а муз оформление просто шлак!!!!
Пришли 29.11 около 17 вечера, на первом этаже было занято всего два стола, сделали заказ, который состоял из двух салатов, 1 чашки кофе и 1 лимонада. Итог:ждали эти салаты 46 минут, напитки принесли через 20 минут. Финишем стал осколок на диване, видимо остался от прошлый гостей. Просто ужасно.
18.10.23 бизнес-ланч.
1. в цезаре воды пол тарелки, видимо свежевымытый айсберг "не просох"
2. картофель дольками пережаренный
3. официант максимально медленно передвигается по залу с покер-фейсом, положительные эмоции готова дарить только хостес (периодически они обнимались)
4. туалеты. они грязные, закрыты через один четко, нет бумаги. нашла более-менее нормальный в конце зала, но там был таракан (наверное тоже любит чистоту).
Была в кафе 24.12.2023 взяли за вход в караоке,, официанта не было, поднялась на второй этаж, заплатила за коктейль коктейль никто не принёс, подошла к администратору, администратор нахомила матом . Возникает вопрос, у вас в порядке вещей такое отношение к клиентам?
Быстро, вкусно, но дороговато, хорошая музыка, вежливые официанты, приятная атмосфера, прикольно по обедать, с компанией и обсудить работу за бизнес ланчем.
Первый раз вижу что в заведении не справились с приготовлением чая!
Заказала я марокканский чай и принесли мне чайник с водой и множеством лимона!
Когда я сказала об этом официанту, он сказал что ща разберется!
забрал чай и ушел, потом вернулся и доказывал что чай так и выглядит
Пришлось показать что в меню в описании чай указано более 5 ингредиентов, включая черный чай как основу
он снова ушел разбираться
Принес чай более похожий на описание, но все равно фигню какую то кислую (видимо это вкус орехового сиропа заявленного в чае)
но мне уже не хотелось разбираться и так уже прошло 20 минут
Из положительного очень красивый интерьер
Место норм
Офики норм
Время подачи блюд в выходные это что-то пиво несли 30 мин
Коктейли 45
Экономия на бармене это ….
Ps: для чего отклоняете мой отзыв?
Лучше поработайте над предложениями 😉
Плохо. Были ещё в июле, блюда все еле теплые, особенно сковородка, которая должна быть вообще горячей, повторные напитки заказали вместе с десертами. Принесли сначала десерты, когда мы их уже доели принесли только напитки, !!!спустя 25 минут!!!. Официанты растворяются, всё очень долго.
Единственный плюс это скидка имениннику , потому что мы были в день рождения
Само кафе оч приличное, приятная атмосфера. Заказывали в нем корпоратив. Заказала на пробу лазанью с собой. Она оказалась конкретно подгоревшей и по вкусу, просто размороженный готовый продукт. Была сильно разочарована
Посетили это небезысвестное для Подольска заведение(14.09. в 18:05) и были просто шокированы сервисом,ниже этого только плинтус!В первую очередь хочу отметить, что с нами работал мальчик-официант из его достижений:1.перепутал белое вино с красным и настаивал на том, что может пробить дополнительно ту позицию,которую мы заказали изначально 2.невообразимое безобразие произошло с холодной закусной(селедь).Сначала (через 40 минут! Когда все остальные блюда были вынесены) официант сказал, что сельди нет в наличии,и предложил заменить её на тарелку из морепродуктов,которая по счастливой случайности(конечно нет) была готова, естественно мы отказалисьрасстроившись, мы заказали тар-тар, но ещё через 20 минут на нашем столе волшебным образом появилась селёдка из "закромов кухни", а тар-тар даже не забивался в систему. 3.Но это только цветочки... Заказав мидии гратен,мы получили мидии маринара, на наш уместный вопрос официант ответил "Вы указали на другую картинку", но в слух то мы проговорили другое!
По кухне на шаткую четвёрку,но сервис это просто провал,нет ни малейшего желания возвращаться в это заведение, сразу видно, что с персоналом не проводится работа, и новичков, не знающих меню, как пушечное мясо выкидывают в зал, при нулевой посадке.
Рекомендую заняться персоналом, ускорить отдачу кухни и бара в пустом зале(15 минут на вино? Не серьёзно) и работать не на количество, как видимо тут принято, а на качество
Удачи
Очень долгое обслуживание. Вместо Алкогольных коктейлей- безалкогольные.. заказ ждёшь час, почему не понятно но караоке зал обслуживает один официант и он не успевает. А вот вместо 50 г крепкого алкоголя приносят мах 30 г
Отличное место, живая музыка, танцпол, вкусная еда, цены конечно как в ресторане , но это того стоит, есть место для тех, кто не хочет танцевать, а просто посидеть. Так как были вечером, детей в это время не было, но видела уголок для детей.Очень понравилось.
Это просто ужас.. забронировали стол.. пришли .. взяли меню … и узнали, что ожидание блюд более 3 -х часов… а по информации от официанта, вообще неизвестно, время ожидания… рядом была компания.. по предзаказу, ожидание 3 ч., даже салаты не подали… ужас..
Раньше все очень нравилось, ходили часто. Но стала портится кухня… Праздновали день рождения ребенка, принесли бургер из детского меню с сырой котлетой!!!! Но правда все переделали. Обещанного тортика со свечкой не последовало.
После последних визитов даже 1 звезда - слишком высокая оценка для данного заведения. В чек посчитали лишний коктейль (самый дорогой в меню), а мы были сильно заняты празднованием дня рождения, чтобы проследить за тем, обманули ли нас. Официанты милые и вежливые, но могут запросто не пробить в чек акцию или добавить лишний коктейль. Про наплевательское отношение к посетителям даже не хочу расписывать. Цены на еду и разбавленные напитки явно завышены. Цель заведения - развести вас на деньги нечестным путем. Больше сюда не пойду и никому не посоветую. 👎👎👎
Отвратительное заведение, заказ подали через два часа, есть это что принесли не возможно, находиться больше 10 минут чревато для слуха. Диджей похоже глухой и не далёкий для хорошего качества звука. Место бронировали, но когда пришли почему-то не было места, сказали кто бронировал закончилась смена и вопросы к нему. Полный отстой во всем.
Раньше часто посещали, и всегда всё было на высоте вкусно качественно. Но посетили данное заведение сегодня и пришли в шок пол часа не кого в зале из официантов и менеджеров, народу не так много было. Были с маленьким ребёнком думали поедим вкусно, к сожалению не удача. Что случилось с данным кафе не понимаю.