ПАРКОВКА 10/10:
Большая, достаточно комфортная.
Удобство расположения 10/10:
не центр города, но это и не нужно. В черте и отлично.
ПЕРСОНАЛ 4/10:
В целом неплохо, но расти однозначно есть куда. В основном выполняют функцию принеси/подай. По вопросам продукции осведомленность и подкованность у большинства персонала сильно хромает. Но есть и редкие случаи, когда могут ответить на все вопросы.
КОРПОРАТИВНЫЕ СКИДКИ, БОНУСЫ, КАРТЫ, И Т.Д. 10/10:
Обширный ряд скидок на товары, в т.ч. по скидкам.
Присутствуют различные виды карт скидок. Бонусная/накопительная, карта общей скидки, карта "профи", и т.д.
ОБСЛУЖИВАНИЕ ПО ВОЗВРАТУ ТОВАРА, АРЕНДА ОБОРУДОВАНИЯ И ИНСТРУМЕНТА 10/10:
Отлично справляются с задачей. Очень много делал возврата тех или иных товаров(будь то расходники, или инструмент), вопросов никогда не возникало, если всё по правилам(не нарушен товарный вид, есть чек, есть пачпольт, и проч.) Приносил порой разом аж 4 чека с огромным количеством позиций, лишь некоторые из которых требовалось вернуть, всегда всё назодили быстро и оперативно, очередей также в отделе нет. Даже не найдя в чеках нужный товар к возврату, нашли через минуту по бонусной карте, не имея чека на руках, возврат прошел.
ИНСТРУМЕНТ И РАСХОДНИКИ 8/10
Лишь пару раз было такое, что попадался брак, без вопросов и проволочек делали либо обмен либо возврат. Остальные 90% покупок- все цедое, не поврежденное, рабочее. Но бережёного Бог бережет, старайтесь проверять товар не отходя от кассы во избежание недоразумений.
ТОВАРНЫЙ РЯД И ПРОДУКЦИЯ 8/10:
Достаточно оснащенный магазин сети. Есть всё, что нужно, за исключением позиций некоторых иностранных брэндов, изготавливающих различные товары(далеко не все по теплому полу и отоплению, тут сильное ограничение по "комплектности". Например купить там весь необходимый комплект металло-пластика и расходников к нему придется практически собирать все разных брэндов( муфты и соединители 1 производитель, переходы/ревизии и т.д.- другой, и т.п.). Такая ситуация не только с отделом отопления. В целом сейчас страдает снабжение.)
Не часто, но бываю в этом магазине, асссортимент товаров огромный, на любой выбор, цены приемлемые, карта скидок накопительная, очень удобно. Спасибо руководителям магазина и персоналу, работающему там!
Сегодня 7 февраля заходил утром в туалет мужской, всё хорошо, кроме неработающей вытяжной вентиляции, вонь несусветная, убирают плохо, в кабинках в унитазах д. рьмо несмытое. Где уборка?
В кафе работали две женщины, медленно обслуживают. Работники магазина проходят без очереди. Здесь так принято?
После обзора товаров на стеллажах и полках магазина остался из-за выше перечисленных недостатков горький осадок.
Великолепный магазин, и больше всего поражает то, как работает персонал. Всегда все максимально компетентные, всегда вежливые, всегда рады помочь, пойти навстречу, подсказать. Всегда приветливые, особенно кассиры. На полках всегда всё красиво разложено, на складе сыпучки всегда порядок. Делаю ремонт и езжу сюда с удовольствием. Также радуют цены и качество. Большая парковка, на которой всегда есть место.
Обожаю именно этот Бау 🔥
Всегда огромный выбор , все в наличии , шикарный ассортимент!!
Персонал всегда вежливый и внимательный!
Хочу выделить одного продавца консультанта в отделе дрели и всякие строительные инструменты он работает и зовут его Александр Л, пришли с мужем выбирать инструмент и оба в этих делах не бум-бум))) и Александр нам все рассказал настолько подробно и кратко что даже я девушка поняла 😅😅вот это сервис на высшем уровне я считаю когда человек не просто работает а именно любит свою работу и качественно ее выполняет!! Браво 👏 вообщем 👍 за покупками только сюда !! На кассе тоже девушки добрые четко работают ))
В сравнении с другими магазинами, выбор гораздо разнообразнее. Есть более дорогие варианты отделочных материалов, сантехники и т.д. Отдельное спасибо отделу колеровки красок - парни молодцы, часто приходится обращаться в этот отдел, всегда все четко и быстро.
На парковке всегда есть свободные места. Ассортимент кажется даже больше, чем в таком же магазине на Сельме. Я чаще всего посещаю раздел растения. Можно выбрать подходящее. Но крайний при столкнулась с ситуацией, когда цветок просто лежал на горшке - уценять его отказались. Всё равно забрала, иначе погибло бы растение с таким отношением. Хотя для такого крупного сетевого магазина это ничто.
Отличное место, много всего нужного от разных производителей - есть из чего выбрать.
Однако труднова-то добираться, если ты не на машине, а 29-й автобус ходит с, порой, ощутимо большими разрывами (можно конечно доехать до Большого Исаково и потом пешком, но это такое себе удовольствие, например, в дождь).
Остановка, где ожидаешь 29-й автобус в город практически не защищает от дождя и ветра (который там ого-го бывает).
Ну и ИМХО: не хватает детской комнаты или площадки, чтобы, если приехал с семьёй, детвора могла отвлечься от, порой нудных и долгих выбираеий чего бы то ни было.
Делали кухню, начиная с замеров и заканчивая монтажом. Замер и монтаж кухни были выполнены быстро и качественно, а вот с дизайн-проектом и покупкой самой кухни возникли сложности.
В отделе дизайна сотрудники работают нехотя , по крайней мере те три, которые попались нам. За их работой нужно постоянно следить и перепроверять. В первом проекте нам вообще закрыли на кухне все вентиляции, видимо чтобы с того света мы к ним больше не обращались. Часть товаров забыли, наличие товаров не проверялось и о том, что часть кухни не в наличии мы узнали уже когда проект был готов, причем не было в наличии их еще с первого момента обращения. Нам пообещали позвонить, чтобы мы снова приехали в бауцентр и дозаказали товары. Почему нельзя зарезервировать их с предоплатой, не особо понятно. При этом товары пришлось по итогу отслеживать самостоятельно, никто насчет них так и не позвонил. Процесс отслеживания также не порадовал, ожидаемая дата доставки на сайте в большей степени является лотереей, например наша столешница переносилась около 10 раз и при этом появилась в наличии на неделю раньше последней указанной даты. С теми товарами, что были в наличии, которые мы заказали сразу после составления проекта, также не сложилось, доставку части из них переносили трижды и в последний раз позвонили за час до доставки и сказали, что уже купленного товара у них нет и надо снова ехать в бауцентр и выбирать другой. Как мог пропасть уже купленный товар, не особо понятно, но для бауцентра это видимо стандартная ситуация. По приезду, чтобы заменить товар надо снова записываться на дизайн-проект, к сожалению попасть на него не удалось из-за большой очереди в тот день. Ради интереса решили заказать этот товар на сайте, потому что он все еще числился в наличии, что тоже нормально для бауцентра. На удивление после заказа нам никто не перезванивал, чтобы предупредить, что товара нет. Только в день доставки нам позвонили за час и сказали, что такого товара нет, но его заменят на абсолютно такой же по такой же цене. Причем другой такой плинтус был с самого начала в наличии, почему нам не предложили заменить его на стойке и при первой доставке, не понятно. С горем пополам спустя четыре доставки нам удалось получить все товары для кухни. Увы и на этом сюрпризы не закончились, ведь в день монтажа оказалось, что части товаров в проект нам не добавили и монтаж без них выполнить не удастся. Но к счастью монтажники сами докупили все недостающее, все объяснили и рассчитали по чеку, за что им большое спасибо, ведь сотую поездку из-за чужой некомпетентности я бы уже мог психологически не пережить.
Итого монтаж кухни и замер я могу однозначно советовать и оцениваю в 5 звезд. Дизайн-проект можно сделать, но только если вы обладаете опытом и знаниями, чтобы корректировать работу худо-бедно работающей нейросети, управляющей программой. Заказывать доставку товаров не советую категорически, если вы не любитель казино и цените свое время.
Также хотел бы добавить, что на указанные недочеты я отправлял большую жалобу, но ни ответного письма или звонка я так и не получил, она была проигнорирована. Тратить еще больше времени на бауцентр у меня нет, в следующий раз просто закажу кухню в другом месте
UPD: После того, как оставил отзыв, связались для уточнения деталей. После позвонили, принесли извинения и сообщили, что провели внутреннее расследование на этот счет
Был одним из лучших магазинов. В данном магазине всегда хороший персонал и убрано и парковка супер. Минусы это то что начали продавать в основном Дорн. Не самые хорошие расходники не самый лучший инструмент. Иза острой необходимости приезжаю сюда закупаться. Теперь закупаю необходимые электроды (Тантал) у других людей. Диски, сверла заказываю через ВБ и Озон( потому как хорошие диски как Луга только там можно купить и гораздо дешевле) диски Дорн ломаются и стачиваются быстро. За цену в 50-70р качество ужасное. Сверла быстро изнашиваются в отличии от heller. В общем это теперь не бауцентр а магазин DORN китайский не качественных материалов.
Раньше ездил почти каждый день. Сейчас из-за острой необходимости приходится т.к рядом с домом
Очень большой ассортимент, на любой кошелек, большая парковка, удобный магазин. Сайт тоже понятный, заказывал много раз, доставка очень недорогая, если материалов немного и небольшие
Хороший магазин с большим выбором материалов для ремонта, стройки как квартиры так и дома, комплектующие и семена для сада. Продавцы проконсультируют и дадут исчерпывающие ответы по интересующим вопросам, помогут с подбором необходимых комплектующих. Советую.
Богатый ассортимент, отзывчивые продавцы. Это первое место , куда следует приехать, если занимаетесь ремонтом. Есть локация, где сделают дизайн кухни или санузла бесплатно. Причем "почувствовать" новые комнаты можно тут же при помощи современных технологий VR.
Жаль Бауцентра нет в Красноярске.
Большой, современный с компетентным персоналом маркет строительных и отделочных материалов, включая электрику, сантехнику и так далее, вообще перечислять ассортимент нет смысла, так как для ремонта помещения вы найдете если не 100% необходимого, то 90% точно.
Доставка работает без сбоев, удобная и понятная система скидок и начисления бонусных баллов.
Рекомендую!
Большой выбор, понятная система скидок и бонусов, удобное приложение, недорогая доставка, иногда приходится подождать когда освободится сотрудник для консультации покупателя, но в основном грамотные и вежливые сотрудники. Могу смело рекомендовать данный магазин
Любимый магазин! Обажаю 2 отдела - сад и свет!
В освещении просто завораживающе-красивые люстры! Налюбоваться невозможно, от того и муки выбора ужасные😂 спасибо Кристине Егоровой что рассказала мне особенности оттенков освещения, какое куда лучше приминять, и что помогла выбрать наконец-то люстру и точки для ванной. Я хотела взять простые, а оказывае лучше с защитой от пара!!! Я наверное часа 2 выбирала😁 терпение на высшем уровне! За-то выбор сделан, чему я довольна!!!!!!Когда подберемся к освещению в спальнях, обязательно приду только к вам😅
А всаду так много растений, уже целую коллекцию собрала комнатных растений, осталось оформить в стеллаж. Продавец Виктория Задорнова (или Задорина, прошу прощения, не помню точно) рассказала о особенностях полива) спасибо
Очень хороший магазин. Огромный выбор материалов. В Калининграде это лучший магазин по выбору и качеству товара. Существует система скидок, карта с бонусными балами. В общем прекрасный магазин, теперь только туда.
Сеть магазинов удовлетворит запрос любого покупателя. Можно найти все - от кухонного гарнитура до любого гвоздя и шурупа. Адекватные цены позволяют удовлетворить любой запрос. Рекомендую для посещения. Без покупки не останетесь.
Большой, хороший магазин. Много необычных, интересных товаров. Удобно ориентироваться. Внимательные и компетентные консультанты. Мы покупали краску и остались довольны.
Хороший магазин с огромным ассортиментом. Большая парковка. Не много не удобный подъезд, если из города. Квалифицированные консультанты. Не плохая бонусная система.
Выбор товара стал ещё больше, хорошая парковка ! Обратилась в отдел продаж раковин для кухни. Консультант нехотя пошёл со мной к товару. Достал мне выбранную раковину, она меня не устроила. Не хотел идти на склад за другой и убеждал, что и эта нормальная. В отделах сифон, краны душевые кабины консультанты отличные. Отдел упаковки подвёл. Там никого небыло. Молодой человек сидел рядом за стойкой , на мою просьбу помочь заклеить товар, грубо ответил, что он не упаковщик и сказал идите сами клейте.
Самый лучший из Бауцентров.
Большой, больше товаров, как и где расположено все понятно и доступно. На кассах очереди нет касс много. Иногда просто хожу полюбоваться растениями или новогодними украшениями.
Рекомендую.
Очень люблю этот магазин ,отличные специалисты особенно напольные покрытие, а вот электрика там страдает не найти почти специалистов бегают кучкуются друг на друга ответственность переносят .Про двери печальные т.е если ты захотел купить двери не высокого класса можно и не говорить и весь ассортимент ниже унижать. Не хотят специалисты в дверях работать не охотно говорят, выбрала специализированный магазин по дверям.
Большая просьба лучше обучить специалистов в этих отделах ! Получается что клиенты уходят в другие магазины
Из всех магазинов выбираем именно этот Бауцентр , удобное местоположение , огромная парковка.
И хотим сказать огромное спасибо отзывчивым девушкам, которые помогли мужу разобраться с проблемой возврата .
Потеряли чек, звонили на горячую линию узнать о возврате, сказали можно по карте магазина сделать возврат (т.к. все чеки сохраняются там)
Когда муж приехал, а карта была зарегистрирована на старый номер, которого уже нет, а карта то есть, но приложения не было.
Ему один консультант сказал , что не чего сделать уже не получится, с возвратом не поможем.
Но девушки Рита Аскарова и Александра Васильева помогли разобраться, нашли чек в базе , переделали карту уже на действующий номер телефона и теперь без проблем всё отображается в приложении магазина.
Спасибо, что есть такие люди, профессионалы своего дела))
Просто большая организация которая продаëт, причëм зачастую сами не знают что продают. Заказывали кухню. Думали обратились к профессионалам.
А оказалось не очень то и проффессионалам.
ОТПРАВЬТЕ СВОИХ ДИЗАЙНЕРОВ СНАЧАЛА НА СТАЖИРОВКУ НА ПАРУ МЕСЯЦЕВ НА МОНТАЖ!!!! ЧТОБЫ ОНИ ПОНИМАЛИ ЧТО ОНИ РИСУЮТ ЛЮДЯМ!!!!
НИКАКОЙ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ!!!
Весь проект кухни, как оказалось, это рисунок с двух сторон🤦♂️
Ну и естественно вот, что получилось. На рисунке пишут шкафы пилить а из того что нам дали оказалось не надо пилить мастер сначала распилил а потом докупал новые детали шкафа. Что с этим углом делать вообще не понимаю.
И никто за это у них не отвечает.
Хороший магазин хозтоваров,всё для строительства, для садоводства, много инструментов, но не нравится то, что не дождаться консультантов, грубые кассиры, но не все. Нравится то, что можно онлайн ознакомиться с ассортиментом , который указан в конкретном ряду и месте.
Отличный магазин. Прекрасный ассортимент. Но есть два минуса. Во-первых, вроде персонала много, но когда возникает необходимость, частенько найти продавца-консультанта проблематично. Во-вторых, есть шикарная стоянка. Но движение по ней очень неудачно организовано. По любому проезде двухсторонее движение. Иногда создаётся настоящий хаос, а иногда даже опасно. На мой взгляд, проще было бы сделать движение по внешнему кругу, в в промежуточный проезда в направлении от магазина.
Отличный выбор материалов для ремонта. Можно найти все, что угодно, и даже больше. Магазин вроде строительный, но нет ощущения такого. Много света, интересных товаров. Приятный магазин
Очень люблю этот магазин, тот который на московском проспекте. Огромная парковка, широкий ассортимент товаров, много продавцов, всегда можно найти человека, который подскажет. Сколько раз брали здесь технику для сала и огорода, ни разу не подвела....тьфу тьфу тьфу;)
Обожаю отдел для сала и огорода, семена, деревья, цветы, а ещё завезли много садовой мебели и мангалов разных форм и моделей. Короче мой рай ;)
Очень хороший магазин стройматериалов.
Российская сеть. В Калининграде из три.
Широкий выбор товаров и хорошие цены. Кто планирует ремонт, советую посетить
Приобрела в Бауцентре некачественный товар по вине поставщика-производителя. Профессионально и в короткие сроки вопрос разрешён управляющим отделом сантехники. Прекрасное обслуживание. Один минус- неблизкое расположение.
Люблю этот Бауцентр больше всех остальных магазинов. Самый большой по площади, огромная стоянка,удобный подъезд. Много персонала, не надо ждать консультантов часами. Внутри магазина постоянно меняются экспозиции с товаром. Всегда видно новинки. Обожаю отдел Сад и огород. Из всех гипермвркетов для меня он, безусловно, лучший. В этом году обратила внимание, как поменялся ассортимент мебели для отдыха и сада. Качество разительно поменялось в лучшую сторону. Появилась мебель из Вьетнама, Турции и Узбекистана. Не смогли удержаться, купили два супер удобных стула и этажерку из акации. Надеюсь, что качество соответствует внешнему виду. Все сервиса бауцентров здесь в полном ассортименте, несколько раз оформляли возвраты товаров из нетспользованных стройматериалов- очень быстро, удобно. Вообще приятно, что лояльность к клиенту ощутимо растёт. Приятно наблюдать, как в пору постоянных новых ограничений магазин быстро адаптируется к новым товарам и поставщикам, ассортимент не падает. Ценовый сегмент товаров скорее средний по городу, есть интересные позиции по цене, что вполне понятно, учитывая количество покупателей в сети бауцентров, особенно а части товаров собственных закупов. Для тех, кто устал после похода по магазину- есть вполне приятное кафе-столовая с с неплохим меню и приветливым персоналом.
Найдётся всё для строительства и ремонта, мелочи для интерьера, растения как уличные так и домашние, освещение, ёлочные гирлянды и игрушки и многое другое
Для меня лично лучший Бауцентр в городе, расположение не для всех удобное,если на машине или автобусе только добраться. Но сам магазин отличный,выбор хороший.
Отличный магазин. Можно купить практически всё для строительства и ремонта. А также приобрести инструмент и оснастку. Консультанты подскажут и расскажут. Очень большая парковка. Всё прекрасно.
Замечательный строительтный магазин. Покупали сантехнику для ванны. Огромная благодарность консультанту Алексею Седову! Помог сделать выбор, все рассказал и показал. Очень проффесионально, вежливо и грамотно. Замечательный человек!!!
Самый крупный Бауцентр Калининграда. Выбор большой. Конечно, когда ищешь что-то конкретное, то можно и не найти. Однако Бау уникальная сеть, которая поддерживает ассортимент, качество и цены.
Один из стройных магазинов где можно купить практически все для ремонта.
Есть прокат инструментов.
Помогут спроектировать мебель.
А изготовить можно в БалтЛаменате.
Хороший строительный магазин. Есть что выбрать удобное расположение стелажей а информационные таблички помогают быстро ориентироваться в сложной "инфраструктуре" магазина.
Огромный выбор материалов для стройки , инструмента, товаров для интерьера, дома и сада. Есть прокат строительного инструмента. И еще есть прекрасная девочка Юля в отделе дизайна. Она с душой подходит к каждому проекту и параллельно подскажет какие товары нужно не забыть добавить в доставку )))
Хочу поделиться негативным опытом. Заказали кухню. При создании проекта озвучили одну сумму. Когда пришли через два дня оплачивать, сумма оказалась на 30 тыс. больше, так как не посчитали ручки на все шкафы и ещё что-то, как сказали мелочи. Не предупредили что двух выдвижных ящиков нет и комплектующих на плинтус тоже не хватает, но обещали в пределах двух недель всё будет. Кухню оплатили 27.11.24 уже 18.12.24 комплектующих нет. Теперь пожимают плечами. Уже и ремонт сделали и кухню собрали, только вот не до конца. Но и это не всё. Заказали доставку и грузчиков. Всё привезли вовремя и разгрузили, только вот кухня большая 21 шкаф и 14 выдвижных ящиков, не считая дверей. Конечно же не стали проверять каждую коробку, а зря. Хотя видели, что часть товара на полу лежит и не ровно, и никак не закреплена. Один выдвижной ящик был с трещиной и угол сбит, поехали менять. Попросили написать претензию. Написали 1.12 обещали в течении 10 дней рассмотреть и дать ответ. Сегодня 17.12 ответа нет, разводят руками. Стали ставить фасады, и там на одной дверце угол сбит. Тоже написали претензию и тоже тишина. Но всего веселее, просили все направляющие с доводчиками, положили половину, а другую половину обычные, хотя в комплекте идут обычные, но итальянские. Зачем класть ненужное? Поехали менять, а оказалось они закончились на Московском, пришлось самостоятельно ехать в другой Бауцентр и закупать отдельно. Две фасадные двери были другого размера, а рабочие сразу не увидели и вставили петли, как оказалось поменять нельзя, так как петли уже ставили, благо двери были больше, пришлось пилить и ставить к стенкам где не видно, а фасады не из дешёвых. И когда это всё закончиться неизвестно. Мягко стелют, да жёстко спать. Не советую заказывать кухню в этом магазине. А если уж заказываете, проверяйте каждую коробку. А петли прежде чем ставить, проверьте двери по размеру подходят ли.
Пожалуй лучший Бау в городе. Заинтересованность большинства продавцов, конечно, оставляет желать лучшего, но некоторые оставили максимально положительные впечатления. Если руководству станет интересно, кого нужно премировать, сообщу.
Очень хорошие магазины , всегда вежливые продавцы консультанты , доставка всегда во время . Одним словом ХОРОШИЙ МАГАЗИН , Закупаюсь с самого открытия первого магазина .
Бау центр - один из лучших магазинов стройматериалов и не только. Здесь можно преобрести товары для создания уюта в доме, даже живые цветы есть, мягкие подушки и шторы. В общем всё для дома от гвоздя до плитки.
Очень внимательные и терпеливые консультанты.
Есть возможность сделать проект кухни и ванной комнаты, посмотреть в 3 D очки. Сразу получить рассчёт по материалу.
Товар можно получить сразу или заказать доставку.
Если товар не подошёл по чеку легко вернуть или обменять на другой.
Есть наличный расчёт, безналичный и СБП. К стати возврат денежных средств (если расплачивались по СБП) приходит в течение 2-5 минут.
Цены не кусаются, есть бонусная карта, которая очень выручает.
Есть кафе, если очень проголодаетесь.
Есть туалет.
Сняла одну звезду, потому что нет лояльности для новосёлов.
Раньше такая акция была с дополнительной скидкой по ЕГРН
Возмущению нет предела, хотели купить сушилку для рук, принесли на кассу тут кассир говорит она последняя и в резерве🤔мы сказали на ветрине есть ещё и принесли , тут она говорит эта тоже в резерве 🤬я спрашиваю почему сразу не сказали ???? Она нам говорит , а сколько там ещё идите посмотрите 🤣🤣🤣🤣🤣🤣решила нас загонять, в общем было 3 и 3 -ю мы всё таки купили🤨но настроение она нам по портила конечно касса номер 19 . Продавцы не снимают с витрины или не ставят табличку , хотели для салона делать большую закупку ,но больше я туда ни ногой . Время много потеряли бегая для кассира и настроение 0 . Не рекомендую
Большой ассортимент, много отличных ребят которые подскажут и покажут(главное их найти ;)) удобно комфортно, хорошо что у нас есть такой магазин, он и город поднимает на ступеньку выше!