1. Территории красивая,ухоженная
2. Атмосфера в ресторане добродушная, персонал приветливый
3. Заказали горячее блюду(бузы), при пустом зале срок ожидания составил более 30 минут
4. По вкусу бузы обычные, начинка фарш.
5. Заказали 2 десерта и - ничего особенного, никого местного калорита в десертах нету,на выбор было всего 2 варианта
Жили в сентябре 2022г. и августе 2024г.. Все превосходно:комфорта бельные номера, на берегу Байкала, отличный ресторан. Персонал вежливый, отзывчивый, профессионально подготовлен. Номера чистые, обставлены и оформлены со вкусом. Минусов не заметили. Так держать. Рекомендую. Если ещё раз поедим на Байкал, то только сюда.
Проводили на Ривьере мероприятие. Ресторан кормил вкусно, что завтраки, что обеды - все отлично. Блюда действительно ресторанного качества, с красивой подачей, профессионально приготовленные. Менеджер помогает решать любые ситуации. В общем - спасибо! Готовить тут и правда умеют.
Хороший ресторан. Готовят вкусно. Особенно понравились Байкальская уха, жарёнка и драники. Предельно вежливое и высококлиентоориентированное обслуживание. Читаю отзывы о том, что медленно и, на мой взгляд, по крайней мере, из моего опыта посещения ресторанов в родном Санкт-Петербурге, где готовят на собственной кухне, а не фаст-фуд, здесь всё очень достойно со скоростью, если понимать, что в часы высокой нагрузки, особенно, когда обслуживают группы, персоналу просто физически необходимо быть не только рядом с моим столиком. В общем, я остался доволен и атмосферой, и качеством еды, и качеством обслуживания - только положительные эмоции. Спасибо!
Отличное место для отдыха, персонал отеля вежливый и отзывчивый, Байкал рядом с базой, отличные экскурсии, замечательный гид Николай, всё здорово! Ресторан готовит вкусно, но в меню мало мясных блюд и закусок, преобладает рыбное меню. Уже хочется снова заехать на Ривьеру!!!
Были и плюсы и минусы.
Из плюсов
Красивая территория. Близко до Байкала. Можно спуститься погулять . Веждивые админы. Прекрасные 3 собачки,особенно Хаски❤ кормите их вкуснее и побольше
Из минусов . Ресторан. В 1ый вечер просидели 40 минут ,никто так и не подошел взять заказ.ушли в итоге. Завтраки невкусные, кофе самый дешевый растворимый. Я бы сменила повара.вся еда ,лично мне, была очень невкусная..
Слабый вай фай.работать онлаин не получалось .
В номере было холодно. Но нам принесли дом обогревательно.
В целом рекомендую .
Байкайльская Ривьера, будем с теплотой вас вспоминать. Были там 4 дня, шикарное место, домики уютные в соснах с видом на Байкал. Байкал мощь, сила. Кормили вкусно, персонал вежливый. Спасибо вам огромное!
Отвратительное обслуживание, не вкусная еда … а главное персонал спит. Заказали одно, все перепутали, еще с недовольством таким. Мы приехали пообедать, но поверьте, за такие цены гигагантские и за такое неуважение к гостям, оно того не стоит. Просто проезжайте мимо, не тратьте время на это жуткое место
Уютное местечко.На территории отеля отдельно стоящие двухэтажные дома на несколько номеров.В номере было тепло,душевая кабинка,хороший напор воды.Байкал рядом,сосны,можно погулять .Есть каток.Питание-у нас был завтрак и ужин,всё вкусно приготовлено.Очень жаркая баня,можно как сауна использовать или с веничком похлестаться.Очень понравилось!
Накормили хорошо, приготовлено вкусно.
Обедали в составе группы туристической.
Попросили к солянке сметану, персонал долго не мог определиться есть ли она у них или нет. По итогу принесли.
По окончании обеда выяснилось, что стоимость сметаны составляет 500₽.
Что весьма удивило, и это мягко сказано.
Персонал по стоимости продукта не предупредил.
Считаю полностью некорректным поведение персонала и старшей смены или администратора. Имен назвать не могу, бейджей нет.
По просьбе предоставить книгу отзывала и предложений сказали, что ее нет, что является прямым нарушением Закона о зашите прав потребителя.
Замечательное место. Вкусная еда. Удобная кровать. Очень всё понравилось. Единственное очень долго ждали персонал для уборки в номере. Это не помешало очень хорошо провести время.
Бронировали на одну ночь в конце мая. В Гремячинске нашли открытой только Байкальскую ривьеру, очень мало людей везде, пустой пляж. Номер удобный, но нет холодильника. Территория довольно большая. За территорией выход в лес на сопку - прекрасный вид на Байкал. Особенно понравился ресторан. Очень вкусные блюда из байкальской рыбы. Персонал ресторана дружелюбный и гостеприимный. Периодически отключали свет, но это не помешало, так как у ресторана есть свой генератор. Очень довольны поездкой.
Небольшая уютная туристическая база в Сибири, на переговоры Байкала. Номера небольшие, с ванной комнатой, дома двухэтажные, деревянные, отделка в комнатах так же дерево.
Очень внимательный персонал. Не первый раз туда ездим отдыхать большой толпой. Питание отличное! Очень вкусно готовят. Были крайний раз 31.03-02.04, жили в номере Люкс. Тихо, уютные номера. На базе есть инвентарь для активного отдыха, банька, мангальные зоны по территории - выбор по близости от корпуса. Музыкальное оформление - на территории играет приятная музыка из радио рубки. Отменили комплексные обеды и ужины - если не заказывать отдельно, то заказываешь по меню на выбор. Рекомендую, приезжайте!
Отличное расположение на берегу Байкала, в лесу. Новый 9 корпус, очень комфортный. Спортивная площадка, небольшой комплекс с горками, песочницей, качелями для детей. Завтрак включён . А вот комплексные обеды и ужины, что были много лет теперь исчезли. Меню ресторана не так разнообразно как хотелось бы и дорого.
Оценку снизила только за ресторан. Еда не вкусная, дорого, половины позиций нет. С питанием реально проблема, потому что альтернатив в поселке нет. Спасают только мангальные зоны. Все остальное на высоте, территория, номера, пляж.
Хорошие виды, песочный пляж Байкала, но это плюсы природы. Что на счёт парк отеля, то есть нюансы...Если вы приехали на две недели, то приготовьтесь к тому, что нет сушилок в номерах. Есть прачечная, стирка стоит 350 рублей, но вещи отдают мокрыми в пакете, а сушить не на чем. Есть полотенцесушитель, но он оставляет следы на вещах. Было такое, что прачечная не брала вещи, т.к. была загружена полностью, а тазиков элементарных тоже нет. Еда хорошая. Номер у нас нормальный, но троим тесновато.
Завтрак- шведский стол, сосиски, яйца, омлет, колбаса пара видов, овощи, фрукты, по меню готовят хорошо, но придется подождать, есть хорошее бутылочное пиво, Китай или Монголия, персонал забывает взять оплату за кофе или пиво, приходится напоминать. Персонал приветливый, и охрана тоже. На территории есть беседки, мангалы, шатер с дискотекой, парковка, до Байкала идти пару минут, отдельный выход, пляж песок.
Цены Московские, порции маленькие, вкус посредственный. На четверых чек вышел в 10тыс, из 8 блюд понравилась только строганина- действительно вкусное и неординарное блюдо. Остальное обычное.
УЖАСНОЕ МЕСТО! Цена качество совершенно не соответствует!
Еда не вкусная, сагудай перемороженный, бузы отвратительные (магазинные) при этом 1шт 150 рублей, скатерти грязные.
Обслуживающий персонал не дружелюбный, очень медлительный.
Начну с плюсов, номер отличный, есть чайник, микроволновка, чай в пакетиках, на этом плюсы закончились, нет сахара в порционных пакетиках, нет кофе в пакетиках, нет чайных ложек, но по запросу приносят, самое смешное это туалетная бумага, она прикреплена напротив тебя на другой стене, если у вас рука 1,5 метра, то возможно дотянетесь не отрывая попы...))) Официанты отдельная песня, уровень обслуживания и знание этикета = 0, меню не знают, блюда на завтрак подают вообще как попало, могут принести блины, а через минут 5 кашу и яичницу с сосисками, главное подача - сначала мужчине, детям, а потом женщинам)))) 3 дня завтраков и одно и тоже сосиска, яичница, овощи, хлеб с маслом, 2 дня каша одна и та же была, больше всего выбесило как детям принесли на завтрак блинчики, а нам с мужем по зефирке((( а заказать блины нельзя, ждать надо 30 минут, пока они на оленях сгоняют в титан за мукой и подождут когда курица снесет яйцо((( кофе, вообще смех, стоит пиала, а в ней растворимый кофе высыпан, та же ситуация по сахару( вообщем с едой полный отврат, почему не сделать выбор по меню завтрака?? только переводите продукты ! меню завтрака это молочная каша, яичница с сосиской и к чаю блины, зефир, еще какой то пирог был, на подобии шарлотки. В Ресторане пока ты ешь к тебе может подойти официант и начать тыкать в лицо терминалом, типа дохлебывай и у....бывай. Цена в этом отеле равна цене пятизвездочного отеля в центре Москвы с шикарными завтраками и бесплатной зоной спа. Мое предложение для владельцев отеля, разогнать ваших официантов, на крайний случай обучить их этикету обслуживания и вызубрить меню, речь правильно поставить, не мямлить, поставить кофемашину, закупить порционный сахар, завтраки сделать по меню, готовить сырники средних размеров а не детских, как нам сказал официант: я заказываю вам сырники с детского меню... в номерах положить чайные ложки, сахар, кофе. Переместить держатель для туалетной бумаги в зону досягаемости рук)
Останавливались в наше путешествие на озеро Байкал. Жили в отдельном деревянном домике/срубе. Уютно, тепло. Территория красивая, база расположена на берегу Байкала. Можно наблюдать шикарнейший закат) Персонал дружелюбный. Ресторан уютный. Кухня без разносолов)
В ресторане очень вкусная еда, даже ребёнок ел суп с удовольствием! Но, это довольно таки дорогой ресторан (((, и, каждый вечер, что мы были-всегда были какие то очень шумные и огромные компании, находится с котором вместе было крайне дискомфортно, так как мы были с детьми младшего школьного возраста и слушать пьяный ор взрослых было неприятно. Огромная просьба к администраторам ресторана-если вы знаете, что будут вечером такие компании, размешайте гостей по разным этажа!
Прекрасный отель на берегу Байкала! Корпуса полностью деревянные и внутри пахнет сосной. Замечательные матрасы и подушки. Прекрасно высыпалась! Кстати, есть затемняющая штора.
Персонал очень внимательный!
В ресторане рекомендую продегустировать авторские настойки.
Номер «стандарт повышенной комфортности» очень приятный по внутреннему убранству и ощущению комфорта, к тому же очень тихий с видом на лес и с пением птичек по утрам 😇
До Байкала минут 7 идти, и вы на пляже.
Хорошие бани, притом обе, но большая чуть покруче, там есть холодная купель 💪 для ценителей 😅
А вот из еды понравился только десерт из брусники 😜 Странный ресторан: порции маленькие, цены немаленькие, сервис региональный 😅 и при этом ничего такого вкусного кроме десерта так и не съел, такого же мнения и друзья мои остались.
В общем, что-то с этим нужно делать администрации отеля.
Неоднозначное впечатление от отеля. Персонал даёт противоречивую информацию, при заселении в номере не работал телевизор и WiFi. ТВ довольно быстро наладили, а вот интернет в номере так и не работал. Слышимость в номерах очень сильная. Еда в ресторане однообразная, но что-то поесть можно. Несомненным плюсом является расположение, прямо на берегу Байкала, но спуск к озеру довольно крутой. Оснащение в номере неплохое, не хватает холодильника. В номерах тепло. Брали коньки напрокат, они оказались настолько тупые, что совершенно не скользили по льду. Мы не ожидали особого шика от гостиницы, расположенной вдали от больших городов, главное, что Байкал был в пешей доступности!
Персонал внимательный, еда ресторанного уровня, интерьер очень уютный, детский уголок, чисто, приятно находиться. Шведский стол на завтрак очень сытный. Виды на Байкал шедевральны.
Были там случайно на пару дней! Питались соответсвенно только уместном ресторане! Завтрак- отличный! А вот на ужин заказали фирменное блюдо- рыбу, не понравилась: не первой свежести, обветренная, да и собственно не вкусная. А так место где перекусить, посидеть и провести время в спокойной обстановке- рекомендую
Хорошее красивое месторасположение, чистые и уютные номера. Отель еще не «уставший». Но большой минус это завтраки. Они просто ужасные
Show business's response
mr.Fly
Level 9 Local Expert
July 21, 2023
Сам отель оставил очень хорошие впечатления, а вот о так называемом ресторане хотелось бы поговорить отдельно. Отдыхали 5 дней завтраки были включены. Завтраки - шведский стол. Выбор нормальный. Сосиски, рис, тефтели, омлет, курица, нарезка ветчины, колбасы и сыра. Очень вкусная творожная запеканка и блинчики. Из напитков чай чёрный и зелёный, растворимый кофе и очень вкусный морс. За завтраки я бы поставил твёрдую 4-4+. А вот что касается меню и заказов это сущий кошмар. Хочу отметить, что это единственное место на территории отеля где можно поесть. И вот мы пришли на обед около 13:30, а нам сказали, что заказать обед можно только после 15:00 и нам пришлось уйти. Можно сказать нас практически выгнали. Ребята, люди обедают с 12 до 14, а не в начале четвёртого вечера. Голову включите там. Но самое интересное и неприятное нас ожидало на ужине. Половина позиций в меню отсутствует и об этом могут сразу не сказать. Можете просидеть пол часа после заказа и вас потом поставят перед фактом, что данного блюда нет. Сметаны нет, десертов нет итд. Ожидание заказа около 40 минут. За 5 дней посещения данного заведения остались довольны только один раз. Отдельно хочу отметить и выразить благодарность официантке Ангелине, которая сразу во время заказа сообщила, что есть, а чего нет. Заказ был выполнен относительно оперативно. В остальном 3- . Я понимаю, что вы монополисты там, но сервис необходимо улучшать, расширять штат поваров и проводить обучение официантов. Впечатления об отдыхе хорошие, но идиотские правила ресторана немного его подпортили.
Заехали пообедать по пути. Вкусно, по времени подачи блюд около 20-30 минут. Ценник приемлемый. Так как это ресторан при отеле-важно не попасть во время плановых завтраков/обедов.
Завтраки отменные, заметно что павара душу вкладывают. Можно на вынос заказать. Персонал вежливый! Но цены на бар ого-го-го!!! Бутылочка колы 0.5л 200р
Нам очень понравилось, но сервис хромает. Персонал медленный и невнимательный. Возможно для них это норма. Мы не привыкли, что кофе приносят холодный и после того, как ты уже позавтракал, пиво теплое и не то, которое заказывал. Грязное полотенце с пола вешают обратно. Но так как нас была целая компания и отличное место, мы решили не обращать внимания на такие мелочи))) Байкал рекомендован к посещению однозначно!
Отдыхали семьёй одни сутки. Ресторан отказал в обслуживании в обед и на ужин! При бронировании и заезде не предупредили. Поесть рядом не где. Точно не сервис "три звезды"!
Весьма дорогая столовая. Винная карта удручает. То, что довелось поесть, восторгов не вызвало. С шефом нужно расставаться или, если совсем в округе нет никого, то отдать на курсы. Но поесть в округе больше негде, так что добро пожаловать. Иллюзий не питайте.
Все очень хорошо - и качество номеров, и ресторан (в том числе завтраки), и инфраструктура на территории и близость к Байкалу. Но вот до 5***** все-таки чуть-чуть не хватило...