Не советую обращаться в этот сервис, ответственности нет. Расскажу свою ситуацию - нужен был ремонт авто Хендай Санта Фе. Проблемы с ходовой, с кондиционером и с подачей топливной смеси. Позвонил, записался на диагностику, договорился, что привезу авто заранее, оставлю, и дальше всё решим по телефону. Подвёз авто в воскресенье, заполнили заказ-наряд на диагностику на понедельник, уехал. Жду звонка в понедельник - нет звонка. Жду во вторник - нет звонка. Жду в среду - нет звонка. В четверг утром звоню сам, спрашиваю как дела. В ответ - ещё не приступали. Я удивленно - как же так. Ну там извинились, сказали что вот сейчас авто загоняют на диагностику и до конца дня позвонят и сообщат что надо ремонтировать и как. Окей, жду звонка в четверг - нет звонка. Жду в пятницу - нет звонка, жду в субботу - нет звонка, в воскресенье вечером сам звоню, спрашиваю как дела - и слышу в ответ что "да, стоит какая-то санта фе, перезвоните минут через 15, спрошу у напарника что с ней". Говорю, не надо уже ничего уточнять, в течение получаса приеду за ней. Приезжаю, смотрю, подняли её и смотрят. Подхожу к автослесарю, спрашиваю - давно поднял - говорит, 5 минут как. Говорю окей, иду в офис чтобы забрать. Жду мастера минут 40 - он куда-то уехал. Пришёл, сказал что ничего не определили. Я удивился (точнее не удивился, потому-что понимаю, всю ситуацию). Говорю - не хотите ремонтировать моё авто - не надо, отвезу в другой сервис, где захотят. Мастер молча выписал пропуск и отпустил во свояси. Ни извинений, ни предложения произвести ремонт оперативно, естестевенно, не было. Жалко потраченной недели. Ведь специально планировал так, чтобы в течение недели не нужна была авто. Ну да ладно. Видимо, заказов много, не справляются ребята.
9
5
Сергей
Level 6 Local Expert
September 18, 2023
Очень негативные впечатления произвела эта конторка. Началось все с того ,что не мог просто дозвониться,в течении недели. Постоянно сбрасывают. Оставлял контакты на сайте,писал на почту , ничего не помогло . В итоге,кое - как дозвонился, случайно. Человек на проводе, поздравил меня с этим событием. Сказал, что сайт и почту они не просматривают. Нашёл мои данные,оставленные на почте и сказал,что завтра перезвонят и все расскажут. Завтра прошло, конечно никто не позвонил. Звоню через день. Сказали,что в течении дня перезвонят. Прошло 2 месяца,никто так и не перезвонил. Даже не знаю,как можно оценить работу этой шарашки,но уже на первом этапе общения, понимаешь,что люди делают свою работу не качественно. Это ещё дело до ремонта автомобиля даже не дошло. И смех и грех. Понятно,что отзывы никто не читает из руководителей данного заведения ,но на их месте,я бы задумался об смене телефонных консультантов ,в первую очередь.
Ни гвоздя,ни жезла. Всем удачи и берегите себя.
Дополнение. Несколько недель назад повторно обратился, чтобы продиагносттровать авто. На что , получил ответ, что сейчас нету диагноста 😁
Я в шоке конечно,что за сервис,мне не понятно. Это катастрооооуфааа)
В Унигме я металлические плоские листы получил и всё. Единственное хочу сказать расширить бы вам надо места парковки автомобилей хотя бы немного а то стоять просто не где.
Хороший сервис ,приятные ,справедливые цены ,толковые мастера ,спокойно оставлял авто для проведения работ и не раз возвращался снова когда была необходимость.
1
1
Александр Кулаев
Level 16 Local Expert
June 26, 2023
Хорошее, серьёзное заведение. Просто аккуратно и грамотно выполняют свою работу, при этом не пытаются навязывать что-то лишнее. Персонал вежливый и знающий, если есть желание, то можно поприсутствовать при выполнении работ. Был здесь первый раз, понравилось. Планирую ещё приезжать сюда на техобслуживание и ремонт.
Менял масло в АКПП, частичный сли залив. Через 500км снова туда. Что сказать, спасибо! Масло по уровню, уже с выезда с сервиса заметные изменения. Не пинает, едет плавно. Все делали при мне, с моим маслом. Аккуратно, старательно.
Хорошие сотрудники квалифицирована ремонтируют автомобили есть не обходимое оборудование свой склад автозапчастей, быстро работает снабжение,чистое приёмная,културные вежливые мастера приёмщики.
Обслуживание оставляет желать лучшего.
Сдали машину накануне праздника. Починить омывателя и гнездо прикуриватель, посмотреть ходовую.
Выходные не работают. Потом не успели заказать деталь.
Через три дня на четвёртый Выдали машину... Прикуриватель так и не сделали. На что ответили так "ой, забыли"...
Качество работ не знаю, но по обслуживанию плохо. Написано работает до 21-00, позвонил в 19-20, примите машину, там дней на 3-5 оставить хотел на ремонт, сказали уже нет, поздно, приезжайте завтра утром.
Хорошие ребята, как люди и как специалисты, во всем человеческий подход! Подскажут, помогут, починят - прям правило трёх «П»)
Обслуживаю там свою машину уже примерно года три-четыре! Нареканий и претензий нет, профессионально проведут диагностику, подберут необходимые запчасти и сделают все красиво!
Буквально вот на прошлой неделе я приезжал сюда менять масло в двигателе. И недорого вышло, и саму работу быстро сделали. Сотрудники приветливые работают. Нареканий у меня точно нет
Сегодня отгоняли машину на диагностику, проверить почему греются три колеса, на что получила ответ все хорошо. Но вот только как то не понятно , если все хорошо, почему греются три колеса, а не все четыре?!
и еще у меня было задымление в водительской двери, мне сказали , что сгорел блок стеклоподъемников , который стоит 12700 у них, но только вот я сомневаюсь, что ее вообще смотрела, потому, что как я ее сама раскрутила так мне ее и отдали , хотя запчасти лежали все в машине , которые я сняла на видном месте. Если разбирали дверь , почему не собрали?! Ну последней каплей было брошенная открытой машина с ключами внутри без присмотра , где не только находиться автосервис, а еще и склады и просто проходной двор!
Ребят то, что вы не знаете сколько масло надо заливать в машину и переваете по щупу на сантиметр и говорите это нормально. Когда первый раз приехали оставили хорошее впечатление, а теперь больше ни ногой. Заплатила за диагностику 1400 не понятно за что! Просто выбросила деньги на ветер!
Мастер вежлив, однако необходимые процедуры были сделаны за 15 минут, а ждал, пока придёт человек и отдаст приказ мастеру, и, в дальнейшем, ждал его для оплаты я полтора часа в сумме.
Очень хороший сервис, ребята большие профессионалы. Ремонтируюсь здесь 18 лет. Ни разу не было так чтобы не решили оперативно какую то проблему. Цены адекватные. Работают честно. Не разводят на дополнительные ненужные услуги, что в принципе редкость для сервисов. Поэтому постоянных клиентов очень много. Лучше записываться заранее!
Отзывы смотрю одни положительные. Оставлю без эмоций и свой. Дело было этим летом. Приехал в сервис по рекомендации. С проблемой - перестал работать кондиционер. Поставили диагноз - менять магнит компрессора. Поменяли - в районе 8 тыщ. Расплачиваясь - мужчина бросил фразу, пришлось слить хладагент. Обидно, только летом заправлял и странно, что не залили назад, ну ладно. Окей, завожу машину, на всякий случай включаю проверить кондиционер - ну да не холодит - хладагент же слили.
На следующий день еду заправлять в сервисе поближе к дому - заправили - кондиционер не работает. Записываюсь снова к тем ребятам что делали кондиционер - приезжаю мне его заправлять идут. Замечательно. Объяснил что уже заправил, что сказал это и по телефону при записи. Время потеряно - перезаписывают на другой день к тому мастеру, что занимался этим. Диагноз - вам прижимную пластину менять надо или весь компрессор и цену за пластину заламывают в 2 раза большую, чем самая высокая, если погуглить(1500-3000₽ в интернете). Причем по телефону было 5000₽, по приезду 6600₽. Инфляция. Говорю а зачем же вы меняли магнит, если дело в пластине. И если "либо менять компрессор" - то зачем менять магнит было. Ну что ответят, естественно - нет магнит не исправен был, надо было менять.
В общем итог такой: оставил в сервисе 8000₽ за магнит с работой и 2500₽ залив слитого хладагента. Новый магнит получил для красоты (а точно его поставили то вообще?)
спасибо за внимание:)
Дополняю отзыв - сегодня 22е декабря. Заехал к одному мастеру поменять ремень генератора. Так вот он попутно сказал что мне эти прекрасные мастера из базы моторс не меняли в принципе НИЧЕГО. Тоесть взяли за воздух и дополнительно еще хотели за воздух состричь
Никогда никому не посоветую такой сервис. Бегите отсюда
В данном сервисе обслуживаюсь с 2004 года. Начинался как небольшой сервис. За все эти 17 лет ни года нет без развития! Постоянно что-то растёт, совершенствуется, меняется! Все мастера знают своё дело, работают отлично! Есть прекрасный мастер-диагност Виктор, который разберётся в любой поломке! Отдельная благодарность отделу запчастей: подбор и доставка на самом высоком уровне, найдут запчасти для любой машины и клиента) заезжал только что на ТО, сейчас меняется шиномонтажное оборудование! Огромное спасибо всей команде и их отличному руководителю Сергею, так держать) с удовольствием рекомендую всем своим друзьям данный автосервис, не стыдно!!!
Нужно было срочно сделать замену масла, приехал без расходных материалов, все было в наличии (для Skoda Октавия). Понаблюдал за персоналом при приемках других автомобилей: работают быстро и слаженно. Скоро поеду делать сход развал
Приехал на сход/развал.подняли машину, не "мастер" не смог раскрутить тягу на одном колесе,минуту погрел ее пустым баллоном газа сказал не крутится и ушел.Меня пригласили на ресепшен где мне молча выписали пропуск на выезд.
Еще и нахамили мол берите сами раскручиваете.Одним словом свиньи.Ехал 1500км из за этих ***, сожрал резину до корда. Приехал домой раскрутил молотком и вдшкой.
Странная организация, позвонил поинтересоваться стоимостью ТО, попросили отправить СТС со стороной где прописка, в течении 3-х дней не перезвонили и на звонки не отвечают
Обслуживаюсь в этом сервисе более 7 лет, всегда приветливый персонал, оперативно решаются проблемы, правильно проводятся консультации. Рекомендую этот сервис всем своим знакомым, так как выполняется полный спектор услуг
Спасибо большое! все время ремонтируюсь у них, хороший коллектив, быстрая и качественная работа
3
V
Vladimir
Level 4 Local Expert
January 19, 2023
Привезли Форд транзит на диагностику, от диагностировали так что уехали с двумя проблемами, записались на 13:00 заехали 15:00 электрик начал заниматься мы пошли на улицу в другой автомобиль, буквально проходит 15 минут смотрим выгоняют и ставят на стоянку за угол, мы пошли к машине и спрашиваем как результаты на что нам ответили заниматься ей не будут забирайте, мы попытались по задавать вопросы на что он сказал что он не чего не знает идите в офис там все узнавайте, вставили ключ включили зажигание а комбинация приборов не работает от слова совсем мы пошли к электрику тот начал включать дурака, в итоге загнали обратно что бы он исправил косяк конечно он нечего не сделал, мы уехали при этом заплатив за диагностику.
Переобули машину, сделали быстро и качественно! Приятное место для ожидания, можно посмотреть фильм и попить кофе. Спасибо, будем пользоваться вашими услугами впредь!
Приехал в сервис с проблемой стартёра (не работало втягивающее устройство). И не работали дворники. В итоге: закрыли мне машину с ключами внутри. Выбили мне
стекло, за которое мне пришлось платить. Погнули кузов, как пытались вскрыть
машину. При сборке все собрали криво, не на родные саморезы. Сломали пластик. Поставили криво стекло, теперь оно симфонии И за это содрали 20т.р. написав в счёт дополнительные услуги. Отвратительный сервис!!!
Замечательный автосервис. Просто редкое сочетание цены и качества. Работники именно решают вашу проблему, а не тупо меняют то, что Вы им сами скажете. Находят причину проблемы и устраняют её. Обращался к ним неоднократно. Очень рекомендую.