Скажу коротко: я съел там все бургеры) и уже не по первому разу,очень вкусная кухня,если не испортятся то будут номер 1 для меня ,ребята молодцы . Не теряйте интерес к работе. Кстати,все реально жарят на дровах и это создаёт какой-то свой шарм в кухне с дымком 👍🏽 Буду благодарен,за бесплатный бургер за отзыв))
Брал шаверму с рваной свининой, было вкусно, мяса много, ингредиенты сбалансированы, балл сниму за то что горячих напитков не было, никаких, вообще, на улице был холод, хотелось чего-то горячего, а так вполне себе :)
Отзыв будет большой.
Если кратко:
1. Ребята в последнее время испортились и не следят за качеством сервиса и еды.
2. Их работу надо контролировать буквально в ручную
Теперь подробнее.
Обычно заказываю их через Яндекс еду или, реже, через Деливери.
1. 13.12.21 проезжал мимо, решил заказать лично. Брал брискет и свинину. Продавец уточнил по брискету какую порцию 100 или 200.
Для меня это новости, на доставках порция одинаковая. Ок. Беру 200 г.
Прошу сделать без морковки, огурцов и халапенью. Оказывается при самовывозе других овощей, кроме этих, не положено. Раньше на доставках клали вяленные томаты, но не беда, сейчас, видимо, не сезон.
Прихожу домой с двумя контейнерами.
Кажутся они мне легкими, поэтому решил взвесить.
Никогда так не делал, но видимо, надо начать и в других кафе.
Цифры добили не только меня*.
Свинина 126 грамм.
Брискет 150! Ровно 150!
Или на точке нет весов или совести у продавца.
2. При заказе доставкой, крайне редко выполняются простые просьбы, такие как: Не положить лук или другие овощи в бургер; Положить все мясо в один контейнер (когда заказываешь от двух порций), а овощи в другой.
3. Пару раз заказывал брискет через Яндекс, приносили недоконченное мясо.
Возможно, мягкое, но не сильно. А копоти было совсем мало на поверхности, а внутрь копоть прошла на пол миллиметра, не так как обычно на 2-3-4 мм
Сообщал об этой проблеме в Яндекс.Еду, ресторан проигнорировал.
4. Раньше было сложно дозвониться, сейчас исправили эту проблему.
*Сообщил о развесовке в среду 15.12.21. И показал видео. Мне повезло, на месте был директор этого предприятия Вадим.
Он был тоже удивлён таким выходам по мясу брискета и свинины.
Вывод такой:
1. Выход и качество блюд не стабильно.
2. Качество сервиса даже для маленькой не сетевой кафешки на тройку.
Оцениваю как 2 звезды.
Отвратительный сервис. Один раз занесло сюда и больше ни за что ничего покупать не буду. Вместо положенного времени ждала в два (в два!!!) раза дольше. Если бы знала, то поехала дальше. Обманывать нехорошо!
2
2
Show business's response
Иван Леонидович
Level 15 Local Expert
February 4, 2023
Вауу! Супер вкусно и к тому же реально быстро готовят. Великолепный запах копчёного мяса, свежие продукты + удобное расположение.
Рекомендую!
Шикарный стритфуд, не первый раз заезжаю в данное заведение. Рёбрышки Jack Daniels - шикарны) Посидет, расслабиться - это не сюда, а вот вкусно поесть это сюда)
Рёбрышки - пушка. Очень вкусно, запах огонь. 🔥Мяса на них достаточно, соус хороший (не дешмань, как обычно), овощи в прикуску тоже подают. Лепёшка правда маловата для порции мяса.
Однозначно заеду снова, если буду рядом. Хочется попробовать бургеры.
3
Show business's response
Ксения Дергунова
Level 7 Local Expert
July 20, 2023
Доставка через их сайт подвела. Курьер не позвонил в домофон. Были сообщения, что мне звонили, однако звонки не поступали. Работник Вадим от этой организации довольно долго пытался доказать, что курьер может забираться на лестничную клетку без звонка в домофон. Очень печалит, что такое отношение к клиенту считается нормой.
Видимо, из-за принципиальных соображений заказы здесь больше не буду оформлять.
UPD: возврат средств не сделали, но предложили снова доставить блюда.
Еда вкусная, но привезли все холодным абсолютным, хотя живем в 5 минутах езды. Кольца без соуса, бургеры без бумаги были, все протекло. Все прохладное уже не в первый раз, но вот так впервые. Раньше было хорошо, больше не закажем
Upd. Ребята дали обратную связь, все объяснили и исправили, спасибо!
Вкуснейшие бургеры в округе! Очень щедро добавляют топпинги (салат, огурцы и прочее), не каждая бургерная может таким похвастаться.
Бургер Сырный беспредел - истинное наслаждение, сырная бомба!)
Официально заявляю,что тут одна из лучших шаверм в городе,уверен всë остальное тоже-не успел попробовать,но ценителям годно приготовленного мяса оч.рекомендую.
Как говорится-моë почтение!)
Давно хотел попробовать бургеры такого характера, те самые бургеры, которые готовят не в ресторане, а прям на улице!
Моё восхищение оправдалось - это были самые вкусные бургеры, который я на данный момент пробовал, вот честно! Они были сочные, горячие, вкусные и с дымком!
Ты прям кушаешь и такое ощущение будто бургер ты ешь сразу с огня!
Минус есть и он конечно один! Есть только один столик, ещё бы два поставить и вообще красота!
Из дополнительных плюсов, если берёшь бургер XL напиток в подарок и конечно же дают перчатки, чтобы ты себя не захрюкал)
Очень долго🤯сотрудники стояли на улице выясняли отношения даже не начав готовить мой заказ!!!!ждали час! 1 порцию рёбер
Георгий А.
Level 4 Local Expert
August 25
Могут отменить заказ, после чего сказать, что они не занимаются возвратом средств, не советую
2
2
Show business's response
А
Александр М.
Level 5 Local Expert
November 4
Вкусное место с настоящим и сочным мясом
Show business's response
А
Александр А.
Level 3 Local Expert
January 18, 2023
Заказ 3880789 ждали около двух часов, что-то уже совсем приехало холодным и всё бы ничего, но мясо в бургерах оказалось не просто подгорешим, оно хрустело на зубах-просто угли. Вобщем настроение испортилось. Позвонили, девушке-рассказали о проблеме, прислали фото, она обещала ответить на нашу претензию, но видимо им не до нас-работы много. Справедливости ради хотелось бы отметить, что когда забирали сами у Ленты таких проблем не было, бургеры были классные. Теперь немного испортили о себе впечатление. Будем заказывать ещё или нет-не знаю.
Ребята просто супер!
Вчера сделали заказ на доставку, ребята перезвонили, сообщили об отсутствующих позициях, предложили альтернативу и увеличили размер бургеров, ещё и морсик положили.
Все всегда вкусно, сочно и жирно❤️
Живу не далеко,поэтому часто тут бываю.Бургеры просто бомба.Сочные ,котлета нежная,булочка тает во рту…🖤Персонал вежливый,время одидания в зависимости от загруженности,но это не главное.
Некачественная еда. Готовят заранее, судя по всему очень заранее. Заказала бургер пуллед порк, для доставки решили даже не греть - прямо из холодильника. Свинина обветренная, помидоры кислые перемороженные, булка черствая.
Ранее заказывали много раз, есть с чем сравнить. Когда готовят из просрочки, значит дело идёт к закрытию.
Заказали доставку, ехать 7 мин до нас, картофель айдахо холодный и отсыревший, бургер, как из холодильника, соус несоленый вообще, как и картошка, соусы не положили. Не рекомендую.
Казалось бы ларек, а доставку вожу по всему городу.)))
Заценил сам - вкусно, качественно. Вобще без вопросов за что так стоит.)
Котлеты в стиле мсяо, я люблю фарш фарш.
А вот ребрышки в джэке это бомба. Мало кто так правильно делает ребра.
Заказали заказ, состоящий из 2 бургеров. Заказали, прождали 25 минут, заказ так и не выдали. За это время обслужили и выдали заказ курьерам, дошло до того, что люди которые пришли минут на 15 позже тоже получили заказ, тоже состоящий из бургеров. По итогу наше ожидание составило 30 минут, если вы ограничены во времени или торопитесь советую обойти это место стороной.
Хожу в тренажерку рядом, обожаю у них шаверму с мраморной говядиной, ребята молодцы могут сделать без лука, по желанию, всегда вкусно, рекомендую как альтернативу макдональдсу и кфс, жаль доставка на север города не доставляет эх...
Мне вкусно было говядинка овощи...и хрустящие крылышки с соусом ням ням...а еще ребра да было вкусняшно но мало....в следущий раз возьму побольше конечно да