Оценка была до установки эл. очереди . До нее было непонятно ,к кому и сколько ждать. Казалось бы 3-4 человека ,а ждать приходилось по 2 часа. У девушек видимо своя работа и клиенты с оплатой за ЖКХ неинтересны. "Ждите" и то через "макушку". Ни "здрасте", ни "до свидания". С установкой эл. очереди ситуация улучшилась , но был подобран уже другой вариант