Такого позорища ни разу не встречал. Взялись делать обувь, сняли мерки, пролюбили все сроки на 2 ДВА!!! месяца и.... Сделали, но не на меня🤷🏻♂️. Взялись переделывать. Протянули еще месяц. Прихожу - как не лезли, так и не лезут. На что мне ответили: "ну, у этой модели бывают такие проблемы". Скажете бред? Нет, это уровень ББР. Не берите тут ничего, не кредитуйте их беспроцентно. Оформил возврат предоплаты, посмотрим как вернут.
Ничего плохого и хорошего.
Не советовал бы заказать дистанционно, так как ни о какой обуви сшитой индивидуально по размерам ноги тут разговоров не может идти.
Замер ноги в магазине создан походу для шоу) далее спрашивают а какой размер вы носите,,, далее начинается сбор ботинок нужного размера с разными колодками по полкам магазина и если вам повезет то одна из (вроде бы) 4 колодок вам подойдет. Мне они были не комфортны, добавить полноты в ботинок "производитель" не может.
Девушка замерщик не особо хочет отвечать на вопросы, всё уклончиво.
А так, да на полках всё красиво и прикольно, но есть очень много "НО", а жаль, думал, что нашел, что хотел.
Так же почитайте отзывы в группе "ВКонтакте", ответы "производителя" на различный брак в производстве - отмазки и совет доделать самими или отнести в ремонтную мастерскую по соседству)))
Отзывы на Пикабу ещё круче, их там не затереть)
Настоящая русская рулетка, если повезёт все будет Ok, если нет деньги на ветер и кривые боты не по ноге.
Ps
Ниже товарищь Шишманян являясь работником компании BBR оставляет отзыв сам себе, всё в лучшиз традициях.
Его вы можете найтт в администрации офф. группы. Наводит на определенные мысли.
Заказывали не первую пару обувь в этом магазине.
Заказали пару в феврале. Два месяца ожидания и наконец-то письмо с фотографией готовой пары.
Далее пока сдэк доставил и мы ее получили.
Прибегаем домой, примерка и тут главный "упс" сезона - пара большая! Причем реально на размер больше. При ходьбе пятка вылетает из обуви.
Связываемся с менеджером через VK.COM, на что нам предлагают приехать в салон и показать пару, но пока он закрыт из-за режима самоизоляции. Как получилось, после снятия режима, сразу рванули в салон. В салоне менеджер подтвердил, что пара большая.
Он предложил два варианта: 1. пошить заново в срок 2-3 недели (зная их, реальные сроки это 2 месяца).
2. пошить совершенно другую пару, т.к. летние туфлю осенью уже не пригодятся.
Подумал, решили не связываться и забрать деньги (в районе 15тыс). На это менеджер говорит - ок, мы их сейчас на продажу выставим, как деньги получим сразу вам отправим))) Пытались ему объяснить, что деньги они должны перевести в трехдневный срок (ст. 25 ФЗ "О защите прав потребителей"). Менеджер ехидно улыбаясь сообщил, что у них такие правила)) Видимо ребята давно не общались с роспотребнадзором.
НЕ советую с ними связываться, делают всё на от.....сь!
Добрый день.
Делюсь опытом взаимодействия с магазином.
02.12.19, платил на сайте понравившуюся пару, пришло письмо что все "ок", заказ в работе.
03.12.19, прислали в почту сообщение, что все "ок", упаковали, ждем курьерскую службу, прислали трек номер.
05.12.19 сдали в СДЭК.
09.12.19 я получил пару, померил. С парой все "ок". Не понравились, решил вернуть.
10.12.19-13.12.19 пару раз написал на почту, кое как получил инструкцию, что мол приезжайте в шоу-рум, оставьте пару там, вернем деньги в течении 10 дней.
14.12.19 вернул пару в шоу-рум. В ВК мне кинули сообщение, мол все "ок". Приняли пару, ждите возврата.
30.12.19 возврата денег все нет. Если в ВК девушки еще что то отвечают, то ответственный за интернет магазин – нет
Крайне не доволен продукцией данной компании. Да и к сотрудникам тоже есть вопросы.
6
Анатолий
Level 16 Local Expert
December 24, 2021
Хотел померять пару, уточнил есть ли она в шоу-руме. По телефону сказали, что чтобы они привезли модель в шоурум надо сделать 100% оплату. Типа если что деньги потом можно будет вернуть. Как то это очень странные условия
Ботинки они шьют красивые, но чудовищно долго. Если вам сказали, что сошьют за 30 дней, значит первая примерка будет дней через 40. Мне из двух пар ни разу с первого разу в размер не попали. Так что я потом еще месяц ждал растяжки. Заказал на весну - получил на осень короче. И да, качество общения с клиентами очень хромает.
Не всегда оперативны, но делают шикарную обувь (и аксессуары). Всегда можно отдать ботинки на восстановление внешнего вида или там подошву поменять. Если что-то идёт не так — чинят по гарантии: мне, например, подклеили подошву через два года после покупки.
Сделан заказ на пару ботинок, все сроки изготовления вышли, что с обувью - неясно, как неясно и будет ли она когда-нибудь. Менеджеры не отвечают на сообщения, отказываются что-то говорить о заказе по телефону.