Плюсы: вежливые сотрудники, уютная переговорная с необходимым минимумом наполнения для ожидания, аккуратный и чистый офис. Минусы: очень долгое оформление документов на открытие банковского счёта (более 2 часов плюс ещё повторно в тот же день приезжала с документом в офис, хотя за 2 дня была договоренность о встрече через моего консультанта, были высланы документы для оформления и можно было всё успеть подготовить к встрече, проинформировать о необходимых дополнительных документах). Общее впечатление: несмотря на "плюсы", мне было некомфортно, сложилось впечатление, что сотрудники не подготовились к назначенной встрече (если бы не было индивидуального сопровождения через консультанта, вопросов бы не было).
Если бы человек, не обращавшийся до этого в БКС, пришел в этот офис, то он был бы в шоке от некомпетентности и пафосности его сотрудников, безосновательно отказывающих в простейшей операции, и зарекся иметь какие-либо отношения с БКС. Благо рядом есть другой офис с адекватными сотрудниками, поэтому нижеплинтусная оценка только конкретно этому, его персоналу и "переговорной"-кладовке без единого окна.
Не был клиентом БКС, но мене тем не менее приняли. Чего со 100% уверенностью не ожидал. Пришёл узнать как весь портфель перевести в БКС. Консультант оказался грамотным, вежливым, всё мне объяснил. (не заполнил как зовут его) Процесс уже запустил, акции даже уже пришли. Очень приятно такое отношение!)
1 1
Level 15 Local Expert
November 7
Спамщики. Звонят каждый день кроме воскресенья. Звонят с разных мобильных номеров - не понятно *** или нет.
Два раза заверили меня, что отключили все коммуникации, но звонки продолжаются уже неделю по несколько раз в день.
По телефону тоже не реагируют на мои просьбы не звонить.
Сбился со счета сколько раз писал об этом в чат.
Присылают смс, хотя тоже должны были отключить.
Сама компания БКС очень нравится. Но данный офис разочаровал. На ресепшене не смогли нормально сориентировать по отделениям, имеющим кассу. Но больше разочаровало именно нежелание попытаться помочь
Очень много времени уходит на то, чтоб получить свои деньги обратно. Полно комиссий и поборов. Приложения банка не на столько интуитивно понятные, чем в других банках.