Мое любимое место, езжу сюда аж из Балашихи, потому что твердо уверенна, что лучше нигде не делают)
Прекрасные опытные мастера, оборудование, тщательно следят за инструментами, ни разу у меня не было, чтобы что-то пропилили, а я на минуточку уже 6 лет сюда хожу. Огромный выбор цветов, особенно Luxio, куча всяких штучек для дизайна. Сервис тоже на уровне. В общем, если бы была возможность поставить больше звезд, я бы поставила все)
Мастера работают быстро и качественно, это плюс.
Но сервис чудовищный.
Ситуация: выбираю себе цвет для ногтей на палетке. Когда мастер его наносит и сушит, цвет получается абсолютно другим. На вопрос, почему так, ответ - «Ну цвет, наверное, на палетке выгорел со временем. Но вы же САМИ его выбрали».
На вопрос администратору, что будет, если ей в ресторане принесут не то блюдо, которое она заказывала, объясняя это тем, что «у нас в меню картинки выгорели», администратор ответила «Я по ресторанам не хожу».
Итог: потраченные деньги, испорченное настроение, мне даже «извините» не сказали. И администратор, и мастер агрессивно мне объясняли, что я сама виновата.
Жаль, что придется искать другой салон для постоянного посещения, больше сюда ни ногой.
Жаль, потому что мастера тут руками работать умеют - им бы еще уровень сервиса подтянуть и научиться извиняться и исправлять ошибки, когда клиент получает не то, за что платит.
Администратор в принципе с людьми явно работать не умеет.
Спасибо Большое Лене Печеньке! Ради меня пришла в 8 утра, хотя салон с 10! Сделала все замечательно. В этом салоне работают прекрасные мастера, лояльные цены, великолепный сервис! Приходите не пожалеете.