Beauty salon Karamel
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
231 reviews
June 30
Отличный салон и превосходным обслуживанием! Живу в Москве и специально приезжаю именно сюда. Стригусь у стилиста Марии - прекрасный специалист и настоящий профессионал своего дела!
Замечательный администратор Анна - внимательная, позитивная и отзывчивая, знающая подход как к клиенту, так и к человеку, за весь мой опыт - это лучший администратор!
July 14
Очень хороший салон. Его услугами пользуется вся наша семья. Изначально пользовались им, поскольку удобно расположен, мы жили недалеко. Однако, переехав, мы продолжаем его посещать (хотя ехать теперь далеко), поскольку очень хорошее соотношение цена/качество, плюс очень дружелюбная атмосфера.
July 3
Я обращалась в этот салон за разными процедурами, и мне всегда было приятно смотреть на то, как девушки, которые там работают, деликатно и трепетно обращаются с каждой клиенткой. Здесь ты чувствуешь себя важным и желанным клиентом.
Если вы хотите найти хороший салон красоты с профессиональными мастерами и качественным обслуживанием, вам следует посетить Карамель. Сервис на высшем уровне! Буду приходить еще!
August 10
Впечатления от салона самые хорошие. Администратор встречает с улыбкой, предлагает кофе. Мастер Елена сделала стрижку профессионально, учла все мои пожелания. Осталась очень довольна. Приятная атмосфера в салоне. Обязательно вернусь к ним за положительными эмоциями! Спасибо!!!
June 15
Девочки, если вы хотите подстричься, прошу, не повторяйте моей ошибки.
Я по незнанию записалась в этот салон подстричь кончики.
Согласовали убрать по длине около 10см.
Мастер сразу отстригла эту длину и приступила к выравниваю, которое длилось вечность.
Пока мне выравнивали, мне еще отстригли 10-15 см волос!
Хитрый план мастера сделать так, как ей хотелось, неопытность мастера, что она ни как не могла выровнять и столько убрала, я не знаю.
Но сам факт, из длины волос по пояс, теперь у меня волосы по лопатки.
В конце мастер сообщила, что убрала 6 см волос, как и хотели, а по факту около 20 см.
Просто куча времени отращивания и денег в никуда!
Кстати инструменты там тоже не факт что обрабатывают, мастер просто достала расческу и ножницы из полки.
И на всю эту ситуацию администратор сказал, что они сожалеют, что мне не понравлюсь!
Сожалеют, блин.
И в добавок сообщили, в ответ на мой комментарий, что им есть куда расти.
Если у вас мастер стажер, новичок и т.д.
Сообщите об этом клиенту, наберите моделей, но нельзя так решать за человека судьбу его волос!
Мастер Лана.
3
1
November 27, 2023
Хочу поблагодарить мастера маникюра Татьяну Пронарович, за отличную работу. Очень аккуратно все делает и качественно. Лак просто шикарный. Ноготки супер! Спасибо огромное!
И отдельная благодарность администраторам Анне и Алле, такая уютная атмосфера, всегда кофе предлагаю, всегда вежливы и с улыбкой встречают! Молодцы девочки!
Спасибо за хорошее настроение!
2
July 5
Обслуживание администратора на нуле. А администратор это лицо салона. Позвонила, записалась на процедуру, подтвердили запись. Прихожу в назначенное время, а записи нет. Вместо меня уже другая клиентка записана. Я начала выяснять как так произошло и показала, что я звонила. А в ответ мне сказали, что не знают кто отвечал мне. Нарушили все планы и испортили настроение. В ответ могли хотя бы предложить скидку на следующую процедуру за такой непрофессионализм в своей работе.
1
June 30
Всё понравилось! Много пробовал специалистов но всё не то, здесь сделали всё так как и хотел! Отличный персонал! Мой мастер Лана, отличный специалист, я очень ей благодарен! Администратор очень приятная девушка! Рекомендую этот салон!
April 7
Посещал данное заведение несколько раз, пробовал разных мастеров в надежде получить результат приемлемого для меня качества. Но каждый раз результат оставлял желать лучшего. Здесь вам не предложат кофе или чай, это видимо для премиум клиентов девушек с окраской волос. От вас же по ощущению хотят как можно скорее избавиться, т.к. например мужская модельная стрижка с мытьем и сушкой волос тут занимаем 20 минут 💁🏻♂️. Разницы с уровнем социальных парикмахерских нет, кроме большей цены. Итог больше ни ногой и вам не советую.
1
2
November 9, 2023
В салон попала совершенно случайно(шла мимо). Порадовало абсолютно все! Начиная от интерьера (стильно,чисто,красиво). Администратор девочка выше всяких похвал! Милая,приятная,общительная и доброжелательная.
Мастер маникюра Светлана -профессионал своего дела.
Благодарю за приятное проведение времени и качественный маникюр.
Услугами этого салона буду пользоваться постоянно! 🌷
2
1
March 26
Много лет пользуюсь услугами мастеров этого салона по разным направлениям. Биозавивка, стрижка, маникюр- педикюр, ламинирование и наращивание ресниц, косметология. Ни одного нарекания. Все мастера - профессионалы с многолетним стажем работы. Администраторы очень внимательно общаются с клиентами и всегда выбирают лучший вариант записи. Рекомендую
1
1
March 26
Очень благодарна мастеру Елене! Профессионал своего дела! Помогла подобрать стрижку и шикарно исполнила ее. Один восторг! Очень советую! Прекрасный мастер и очень милая девушка))
1
June 16
Оксана Беличковв, чудесный и чуткий мастер по волосам 🥰🥰🥰 посещаю салон раз в месяц, всегда отличное настроение после общения с Оксаной. Золотые руки. А я капризная 🙂
July 15
Была у мастера Асии на ламинировании ресниц и коррекции и окрашивание бровей. Очень понравилась работа, я очень довольна👍💯 рекомендую и буду советовать своим знакомым
January 20
Раньше проходила мимо этого салона, думала, что в Павшинской Пойме не может быть хлроших мастеров, ездила в любимый салон на Новослободской. Обратилась в «Карамель» и не пожалела. Прекрасная атмосфера в салоне, замечательный мастер Елена. Учла все пожелания, дала хорошие советы. Работа на высоте. Ушла из салона с прекрасным настроением. Стрижка и окрашивание просто супер. Так держать, девочки)
July 16
Хожу на стрижку, на маникюр и педикюр. Очень уютно . Девочки очень вежливые, внимательные. Рекомендую
April 3
Впервые посетила данный салон. Услуга-покраска корней волос. Всё устроило. И отношение и профессионализм, доброжелательность всего персонала и самого мастера. Большой плюс для меня-попала к мастеру Оксане оперативно. В день записи.
April 21
Мастер Елена учла все пожелания и дала много советов, волосы хорошо лежат после стрижки. Очень понравилась мастер, теперь буду ходить к Елене!
Администратор вежливая, приятная и доброжелательная девушка!
April 22, 2023
В салон хожу не первый год. Всегда приятная атмосфера комфорта и уюта. Хочется выразить огромное восхищение работой стилиста Ирины Захаровой. Всегда блестящий результат окрашивания, в моем случае это безупречный блонд уже на протяжении многих лет, и стрижка, которая при отрастание не теряет своей формы, приятное общение во время процедур и рекомендации по домашнему уходу. Также благодарю руководство за столь профессионального мастера.
1
November 27, 2023
Прекрасный салон, вежливый персонал,
квалифицированные специалисты.
Особый талант у мастера Ланы, знает своё дело, понимает хотелки без слов. Каждая стрижка сопровождается приятной беседой, что создаёт тёплую доверительную атмосферу.
Однозначно 5 звёзд, всём рекомендую!
2
April 5
Осталась очень довольна! Прекрасный мастер Лана Дзиова качественно выполнила стрижку челки и волос. Сервис тоже очень порадовал) Спасибо Вам огромное, обязательно прийду еще)
June 18, 2023
В салон «Карамель» хожу уже давно. Очень приятная атмосфера, вежливый персонал, отличные мастера. Мое восхищение стилисту Ирине Захаровой, безупречная работа. Внимательно выслушает и наведёт красоту. Муж и дети тоже ходят туда, очень довольна.
1
October 19, 2023
Испортили причёску. Обрезали волосы. Администратор не знаю как звать, со слов жены эфЭктная дама, хлопает глазами, зная что сделали плохо даже не извинились. Походу в Карамели так принято.
Ответ бизнесу
Было сказано 3 матерных слова и ни одного в адрес Вашего заведения, ни одного в сторону мастера делавшего причёску и администратора. В этих словах я выражал удивление, и отношение к этой ситуации. А в нашем разговоре с администратором был диалог. Кстати, администратор сказала, что идёт запись разговора можете послушать и убедится. Она не пыталась уладить ситуацию, а сказала перезвонить мне, когда я успокоюсь. А позже прислали мне анкету, что бы я заполнил и поставил оценки, и по прошествии получаса удалили, спохватившись. Это Вы как руководитель считаете нормально.
Как вы провели расследование и узнали что произошло, а мне даже не позвонили и не спросили?
И ещё, что это за слова, о том, что прическа для мужчины важнейший элемент во всех аспектах жизни? Это Вы так всех своих клиентов мужчин подкалываете? Если бы мне, не важна была прическа, я бы пошел за 300 рублей постригся на трёх вокзалах, у Вас так-то в пять раз дороже и поэтому я пошёл к вам за качеством , а его нет, и отношение к клиентам тоже нет, Вы даже извиниться не смогли руководитель Стрельцова.
5
2
March 15
Уже неоднократно делаю стрижку у мастера Елены Бубенковой, отличный специалист, довольна на все 100%, хороший салон, вежливый персонал. Рекомендую данное место.
September 29, 2023
Хороший салон с приятной атмосферой! Персонал просто чудо, все очень вежливые, улыбаются, позитивные. Мастер Лана очень классно и быстро постригла, обязательно вернусь ещё!)
1
2
June 23
Посетила впервые! Внимательное отношение, атмосфера располагает!
Мастер Лана понравилась!!!
September 14, 2023
Очень рада, что открыла для себя салон «Карамель» в 2018 году. И с этого года я являюсь постоянным клиентом. Мой стилист, которому я всецело доверяю здоровье и красоту своих волос, Наталья Улановская. Детей вожу к Лане на стрижку. Также была у стилистов Марии, Оксаны и Елены - осталась очень довольна. Благодарю руководство салона за такую организованность, салон за атмосферу и сотрудников за профессионализм. Клиентоориентированность на высоте! Успехов желаю и процветания!
1
2
August 12, 2023
После неудачных походов к мастеру маникюра и мастеру по женским стрижкам думала, что буду водить только сыновей на стрижку к прекрасному мастеру по мужским стрижкам и все. Но так получилось, что не смогла записаться к своему мастеру в другой салон, а тут ещё в ватсапе пришло предложение салона с 10 процентной скидкой прийти к ним и я рискнула. Записали к мастеру Татьяне. И она реабилитировала салон в моих глазах. Очень приятная девушка и отличный мастер. Делает аккуратно и качественно, покрытие ровное и максимально близкое к кутикуле.
3
November 12, 2023
Попала к мастеру Виктория Ф. на коррекцию ногтей и после снятия покрытия и формирования ногтей узнала следующее- мастер не делает донаращивание и наращивание, а также нет понимания форм таких как овал. Грубейшее запиливание углов и после указание на это, мастер неприветливо ответил, что не видит неровную форму и донаращивать не планирует. После чего мне пришлось отказаться от услуги.
Хотелось бы отметить, что изначально мастер был неприветлив и не располагал на услугу. В салон приходишь, конечно, за услугой, но и за настроением.
Итог- на руках снятие покрытия и разная форма ногтей. Испорченное настроение. Оперативно исправить нет возможности, а на мероприятие идти послезавтра((((
Не рекомендую именно этого мастера.
Считаю, что об опыте мастера должны предупреждать заранее.
Добавлю, что была удивлена администратором, который не поинтересовался почему ушёл клиент через 10 -15 минут после посещения салона.
Фото прилагаю
3
February 12
Была впервые,очень понравился салон,персонал,обслуживание!)Обязательно приду ещё!)Отдельная Благодарность стелисту Елене, качественно выполнили стрижку,так как я хотела!👍👍👍
September 16, 2023
Давно хожу в этот салон. Приветливый персонал, услуги на высоте. Отдельно отмечу Наталью стилиста по волосам, и Светлана мастера маникюра.
Хожу к парикмахеру Наталье Улановской. Наталья профессионал своего дела! Шикарное окрашивание, очень профессионально и всегда приветливо и позитивно!
February 22
Все очень понравилось. Стилистка Мария очень внимательно отнеслась к моим желаниям и сделала мне прекрасную прическу! Настоящий профессионал, советую
April 12, 2023
Прекрасный салон! Очень уютная, спокойная атмосфера. Вежливый администратор. Комфортная зона ожидания. Мастеру Елене просто браво👏 Результат всегда превосходит ожидания! Ухожу, танцуя, счастливая) Ну и чай с шоколадкой- очень приятный бонус😊
1
1
January 5
Раньше здесь стригся, теперь нашёл ближе к дому. Некоторые мастера качественно стригли и попадали в «точку», но иногда получалось не совсем так, как планировалось. К тому же повысили цены
1
July 17
Уютный салон, доброжелательный администратор, мастер по маникюру лучшая!
July 17
Мастер Елена сотворила чудо! Из безнадежной ерунды на голове за 15 минут сделала чудо! Спасла ни одну жизнь и здоровье❤️
October 8, 2023
Сегодня впервые посетила данный салон,делала сложное окрашивание в бразильской технике. Светлый блонд. Мастер Елена работает четко и быстро,отвечает на все вопросы,очень доброжелательная. Приятный бонус скидка 10 процентов,приду еще.
2
June 27, 2023
Хожу не первый год в этот салон, всегда радует уютная, домашняя атмосфера. Особенно хочу отметить мастера Беличкову Оксану и ее золотые руки, стрижка всегда выглядит на все 200%, поэтому рекомендую Оксану своим друзьям и близким.
1
1
April 23, 2023
Прекрасный салон, тихо спокойно, матера хорошие, много лет хожу к мастеру Оксана, также стригла детей у мастера Лана, все очень понравилось. Администраторы вежливые. Краски для волоса качественные.
1
1
April 29
Отличный салон, замечательные мастера, всегда качественная и комфортная работа. Спасибо девочки!
August 13
Мастер Мария лучшая в своём деле, остались довольны окрашиванием волос и стрижкой
March 17, 2023
ДОБРЫЙ ДЕНЬ. 13 февраля посетила ваш салон, была у косметолога Карины.
Мне был выполнен перманентный макияж бровей.
Во-первых, мастер не показала мне эскиз, и сразу приступила к работе.
Во-вторых, еще до окончания моего визита, постоянно твердила про коррекцию (хотя коррекция, на сколько я знаю, проводится по желанию).
В-третьих, брови были сделаны криво, на что я сразу обратила внимание и сказала об этом Карине, на что получила отказ в исправлении и глупые отмазки.
Спустя неделею, корочка полностью отошла, и под ней не оказалось присутствия пигмента ВООБЩЕ!!!
Сообщив об этом мастеру, я получила ответ, что «ВОЛШЕБНАЯ КРАСКА ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ ПРОЯВИТСЯ», но чуда не произошло)))
На сегодняшний день, спустя месяц, на моих бровях нет вообще пигмента!!! Работа выполнена не качественно. Общение со мной было максимально хамским, когда я указала на недочеты. На просьбу вернуть мне мои потраченные, на бестолковую процедуру, деньги, я получила отказ и сарказм, с переходом на личные оскорбления)
Хочу отметить, отвратительное отношение КОСМЕТОЛОГА КАРИНЫ, к своим клиентам.
Переписку с мастером и фото ее неудачной работы, могу предоставить.
Никому не советую данного косметолога, потому что как выяснилось уже позже, я не одна такая разочарованная ее клиентка!!
4
April 6, 2023
Доброе время суток! Очень люблю этот салон. Обслуживаюсь со дня открытия. Все мастера отличные. У меня давно есть самый любимый мастер Ирина Захарова. Супер мастер всегда выслушает и подскажет, что лучше сделать, подскажет какой цвет лучше. Настоящий мастер своего дела
1
1
March 22, 2023
Прекрасный салон!Профессиональный подход,всё обсуждается заранее,согласовывается!Качество работы на высшем уровне!Позитивная,приятная атмосфера! После посещения испытываю радость! Рекомендую !!!
1
2
June 18
Пользуемся данными услугами всей семьёй, все на высшем уровне.
Рекомендуем.
October 12, 2023
Отличный салон красоты! Всегда комфортная атмосфера, работают професстнально, все для клиентов!
Еще очень радуют цены.
Советую!
1
2
April 8, 2023
была недавно (3/04/2023г) в салоне на окрашивание в однотон в свой родной цвет
Изначально хотела к Марии, но в тот день ее не было и решила пойти к Елене Бубенковой.
Елена покрасила волосы на много темнее моего естественного тона, чуть ли не в черный, а концы волос (10-15 см) в черный. Она сама так решила, чтобы медленнее сходила краска. Об этом она заявила уже в конце окрашивания. А меня об этом забыла спросить!!!!!! Я считаю это не профессионально! Из темно-русой я стала черной! Больше никогда к этому мастеру я не пойду.
Я сама виновата, что не пошла к своему любимому мастеру Марии, которая очень внимательна и уточняет каждый момент. Но так как мне нужно было срочно покрасится перед мероприятием, я совершила такую ошибку((
5
February 17
В салон красоты «Карамель» попала впервые, случайно. Записали к мастеру-парикмахеру Елене Бубенковой. Отличный мастер, ничего даже объяснять не пришлось))), подстригла замечательно! Спасибо! Место уютное на самом деле, обстановка какая-то дружелюбная, администратор приветливый и очень внимательный! Теперь буду ходить в этот салон! Процветания Вам девочки и побольше клиенток! 🌷
February 3
Ходим всей семьей уже много лет в этот салон. Прекрасный мастер Лана. Профессионал своего дела. Приятная девушка .
July 7
Лучший салон, классные мастера, все замечательно.