Beauty saloon of Elena Zhogoleva
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
151 review
August 14, 2021
Елену знаю более 10 лет. Она - профессионал высокого класса. Всегда старается быть в курсе всех новинок парикмахерской искусства. Работает с каждым клиентом с полной самоотдачей. И других мастеров для своего салона подобрала замечательных. Впечатления самые приятные. Салону желаю благополучия и процветания.
3
October 20, 2023
Если вы мечтаете о "бабушкином карэ" или
причёске "сын попа" вместо красивой стрижки, то вам сюда к мастеру Ирине.
2
5
November 20, 2021
На страницу данной студии я подписалась примерно 14.09.21. Собиралась пойти покраситься, так как уж очень сильно привлекало мастерство Елены и других мастеров, видела их работы от которых осталась в восторге. Вдобавок, пару недель назад супруг наконец попал к Джону, который сделал из него настоящего красавчика. И супруг сам сказал – иди только туда, думаю после таких мастеров ты будешь в восторге. С супругом я не решаю в какой цвет мне краситься, но он знает уже с каким оттенком мне комфортно и когда я счастлива в отражении зеркала.
День Х наступал, я записалась к мастеру Айи (хотя хотела к Елене, но мне дали понять что у нее свое расписание). Накануне в Инстаграмме я списалась с салоном, где я озвучила вопрос о скидке. В ответ мне объяснили так: скидка предоставляется в течении 3-х дней после подписки на страницу в инстаграмме и записи в салон. Ну ОК, если такие условия, то почему они НЕ прописаны на главной странице?! На что Елена пообещала мне сделать скидку 20%, указав это мастеру который будет меня принимать.
И вот, 18 ноября, прихожу в салон к 10-00, без опоздания! Сажусь в кресло, начинаю общаться с мастером, объясняю «что я хочу видеть в итоге» и показываю фото…вдобавок, объясняю, что ОБЫЧНО хватает сделать частое мелкое мелирование на всю голову + тонировать шампунем. Мастер отмечает, что у меня волосы в ужасном состоянии и обязательно их надо вымыть, тк они грязные!
Мастер разводит краску, готовит фольгу и начинает мне делать классическое мелирование. Да, очень частое. Вся голова была в фольге, раза три мастер ходила разводила материал, потому что нехватало. В результате, закончив мелирование по бокам, мастер начала грязными полотенцами БУ (приносила постоянно из кладовки помятые (интересно, после кого?!) смывать осветленные волосы сзади. Потом мы перешли в мойку, где мне сначала холодной, а потом кипятком начали смывать осветленные пряди, там же сняли и боковые. И тут, пока я головой лежу в мойке, Айя показывает мне на палитру и говорит – вот таким цветом будем тонироваться - 10.42 (хотя ДО этого она мне говорила, что у меня база своя 7-ка!). Я ей говорю – я не хочу такой цвет! Но она меня не слышит, начинает убеждать, что нужно именно такой или ничего не получится…и что тонироваться будем в мойке, потому что тонировка слишком жидкая! То есть я даже не увидела свои мелированные волосы!!! Она наносит состав и Елена ей задает вопрос – какой это? 9ка? На что Айя отвечает – нет, это 10.4……и тут я понимаю по взгляду Елены, что там что-то не то.
Моем голову, садимся сушить волосы…и это ПИПЕЦ! Розово-серые волосы (больше как грязные) с рыжими корнями! И видя мою реакцию и молчание, меня начинают «уговаривать» как всё замечательно получилось…но я то вижу что цвет ВООБЩЕ НЕ ТОТ, что я показывала и просила! КАРДИНАЛЬНО другое!
Дальше, я надеясь, что хозяйка салона с мастером поймут, что это полный ПРОВАЛ с их стороны…предложат НЕ оплачивать услугу (именно так, за 2 часа до моей ситуации, Елена предложила другой клиентке, которая вышла расстроенной!). Но меня продолжали уговаривать, что всё отлично, спрашивать у других клиентов, в том числе Айя открытым текстом начала говорить, что её уже ждёт следующий клиент. Я человек воспитанный, если сдерживая слёзы, спросила: сколько я должна вам заплатить? И тут мне насчитывают 7600 рублей! Я спрашиваю – это со скидкой? Айи явно не понравился вопрос, повернувшись к Елене та говорит – а вы Алеся? (хотя я заранее записалась, обговорила скидку же!) и продолжает – сделай ей 20%. Выходит 6080 рублей, но Айя «округляет» до 6100 рублей! Вы видели чтоб в салонах красоты округляли?! Тем более где есть терминал оплаты банковской картой! Я оплатила, вылезли чеки, мне предложили записаться через недельку и за свой счет они сделают другую тонировку, если эта смоется и волосы будут рыжими или хуже.
Всё, что хотелось в этот момент – БЕЖАТЬ! Я вышла на улицу, сделала фото и разрыдалась. Через 10 минут раздался звонок от Елены, что оплата НЕ прошла. Я случайно, не зная, забрала три чека, а надо было 2. Фото чеков я отправила, а так же фото этого ужаса как смотрится вживую на улице.
Дома все просто в шоке от моего вида. Муж, который вживую увидел (по фото был шок), сказал что хуже он еще не видел свою жену и моё душевное состояние, так и сказал – у тебя даже до покраски было лучше!
Конечно, время потраченное впустую – в салоне с пробыла с 9.55 до 15.20. Кстати, за весь период мне даже не предложили стакана воды! Не говоря уже про кофе-чай или посещение уборной!
Деньги я заплатила просто на ветер – 6100 рублей.
Два дня я пишу Елене, с фото что я показывала мастеру, что просила сделать и почему у других мастеров с такими же «исходниками» моих волос получилось и они услышали меня, а у наикрутейшего мастера Айи не получилось.
Знаете что мне посоветовала Елена? Помыть волосы уксусом! Очнитесь! Уксусом, после оплаты в 6100 рублей!
А сегодня, когда я написала, как ваш мастер собирается мне возвращать деньги…я получила ТАКОЙ ответ, что не поверила своим глазам.
Во-1 Елена начала мне «угрожать» записями с камеры, что у неё все записывается – я не против! Но опять же, я что сбежала не оплатив?
Во-2 она начала говорить, что меня красили в технике AirTouch! АУ! Елена! Посмотрите в камеру! (хотя что в неё смотреть, вы с 11.00 работали за соседним креслом!) Какой это ЭйрТач?! Он делается с помощью фена! Но считаете вы что мне его выполнили на 10+ баллов и что он стоит дороже.
В-3 она пишет, что она «поддалась» и сделала мне скидку в 20%! Вдумайтесь в эти слова…это «клиентоориентированный» салон?! Это человек, который дорожит своими постоянными клиентами?!
В-4 меня пытаются обвинить, что в условиях экономического кризиса много людей, намекая что это конкретно Я пытаются услугу получить БЕСПЛАТНО. Ау! Елена! Вы как можете судить о человеке так?! Кто вам дал такое право ?! Я вам искренне описала ситуацию, искренне поблагодарила за классную стрижку мужа. Я у вас спросила про скидку, потому ТАК БЫЛО УКАЗАНО на главной странице Вашего Инстаграмма!!!
Бог судья вам! И вашему мастеру в том числе! Очень жаль клиентов, которые попадают в ваш салон. Особенно, меня насторожило, как вы отнеслись к клиентке которая «постоянно» обслуживается у вас. Возможно, она не простой человек, сложный, но к ней вы попытались найти подход и предложить ей вариант, а с меня у вас было желание «нажиться».
P.S. И ещё, препараты НЕ бывают «бизнес-класса»! Препараты могут быть: эконом, среднего, ПРЕМИУМ и ЛЮКС классов! А бизнес-классом бывают автомобили, недвижимость и услуги!
26
6
September 29, 2021
Отличный салон!
Встретили приятно. Великолепно постриг Джон и уложил волосы. Елена взглядом профессионала предложила покрасить волосы и Айя тоже как опытный специалист перекрасила волосы в великолепный цвет. Всем рекомендую 👍
3
March 30, 2021
Суперский салон!!! Такая душевная атмосфера,все мастера очень дружелюбные,улыбчивые. Была на маникюре у мастера Екатерины,очень понравилось!мастер помогла определиться с цветом и дизайном и попала в самую точку!теперь я буду ходить только в этот салон!!!вы молодцы!
1
August 27, 2022
впервые наткнулся на студию случайно. съездил на стрижку и покраску волос и был в восторге от результата. через полтора месяца приехал из Москвы, чтобы повторить те же процедуры. прекрасные, вежливые мастера, знающие своё дело, приятное помещение, цены не кусаются. очень доволен, буду приходить еще!
3
December 11, 2020
Очень рекомендую всем этот салон. Прекрасные мастера, замечательная атмосфера. Джон- творческая личность, виртуоз. Профессионал высокого уровня. Парикмахер в третьем поколении. Мария- мастер маникюра.Идеальный результат! Елена- мастер международного уровня! Постоянно в поиске новых возможностей и техник!
1
1
July 7, 2021
Долго искала своего мастера и нашла.... Елену! Виртуоз, профессионал, мастер своего дела, человек который, действительно живет своей профессией. Теперь только к ней и только сюда. Очень нравится салон с приятной, душевной энергетикой. Еще регулярно делаю здесь коррекцию бровей. Всем очень довольна, рекомендую.
3
May 8, 2021
Очень люблю посещать этот салон. Собираюсь в него всегда как на вечеринку единомышленников. Мой мастер - Елена, виртуоз и Мастер своего дела. Я пришла в очередной раз с запросом сделать мелирование на очень короткие волосы цвета баклажан))). Елена рассказала, как я буду выглядеть при этом( безобразно и устаревше). Несколько часов - и я ушла оттуда почти блондинкой и очень-очень довольна этим.
1
August 3, 2022
Была в этом салоне, обслуживалась у мастера Тамилы. Работой осталась довольна. Планирую быть постоянным клиентом этого салона, где работают такие великолепные мастера!
1
1
September 26, 2023
Прекрасный мастер, внимательное отношение, идеальный подбор стрижки и приятные цены!! Спасибо!
August 21, 2022
Здравствуйте,я первый раз была в этом салоне,была у мастера Тамилы.Она мне предложила стрижку ,которую я всегда боялась стричь.Огромное спасибо мастеру ,теперь буду ходить только к ней.
3
June 9, 2022
Ходила на маникюр в салон.Очень приятная девушка и отличный мастер Милана. Обязательно порекомендую её своим знакомым и приду снова
3
August 3, 2022
Прекрасный салон! Отдельную благодарность хочу выразить мастеру Тамиле! Планирую быть постоянным клиентом этого восхитительного салона.
3
July 31, 2024
Джон отлично стрижёт.
August 28, 2023
Елена мастер своего дела, сделала мне отличную стрижку 👌
December 21, 2022
Студия оставила приятное впечатление. Спасибо большое мастеру Тамиле, профессионал своего дела. Делала стрижку, всё очень понравилось!
1
January 20, 2024
Отличный мастер! Когда всегда уходишь с отличным настроением. Джон, спасибо 😄
1
September 22, 2021
Самое главное это отличные цены. Подровнять бороду за 300р в Барбер шопе не получится, а тут вполне можно. Рекомендую цена-качество на высоте
1
October 8, 2021
Была один раз, и точно приду еще раз) сделала там себе маникюр, все ровно, аккуратно, отремонтировали трещины, колдовали над каждым пальчиком. И довольно не дорого в сравнении с другими салонами, я довольна!
1
May 21, 2021
Вчера моя дочь посетила салон Елены Жоголевой ,делали био -завивку.Спасибо огромное мастеру Екатерине и всему салону.Они мастера с большой буквы.Завивка просто супер,дочь в восторге.
3
August 7, 2020
Радушные мастера, прекрасное отношение к клиентам. Всей семьей посещаем эту студию. Муж и сын стригутся у Джона. А я хожу на маникюр. Мастера всегда очень кропотливо и качественно выполняют свою работу. Удобное местоположение студии.
3
September 25, 2021
Хочу выразить слова благодарности мастеру-стилисту Ирине. Действительно, профессионал своего дела. Большое спасибо и удачи во всём!!!
3
November 19, 2023
Стригусь здесь постоянно. Все Ок
1
August 28, 2023
Хорошие парикхмахер и приятный персонал
1
May 10, 2023
Ирина супер мастер))стрижка отличная!
October 30, 2021
Елена очень хороший мастер и своим сотрудникам всегда помогает и подсказывает, как лучше сделать
May 10, 2023
Стригусь у Елены с 2007года.
Это уже о многом говорит.
November 14, 2023
Хожу 3 года к Джону и вам советую
1
July 30, 2022
Всё удобно и быстро, качественная работа мастеров.
1
August 23, 2021
Очень хорошие мастера своего дела. Очень душевные люди, которые буквально творят магию. Нашла их в инстаграмм и попробовала придти, могу сказать, что не пожалела о своём выборе. Однозначно, приду сюда ещё не раз.
3
December 10, 2022
В этом месте собраны профессионалы.Очень хороший салон .
3
June 3, 2022
Отличные мастера! Индивидуальный подход к каждому клиенту!
3
February 17, 2021
Спасибо за новый образ. Все получилось даже лучше, чем хотела. Очень понравилось, впредь только сюда.
3
August 13, 2021
Была у мастера Наиры, осталась очень довольной её работой. Она добрая и вежливая.
February 9, 2021
Много мастеров перепробовала, пока нашла Елену, которая понимает что просит клиент))
После каждого визита в салон чувствую себя принцессой😊😊
3
December 16, 2021
Отличный салон уютно и цены демократичные.
February 14, 2021
Очень душевное место, с хорошей работой мастера. Придем еще, обязательно:)
3
August 2, 2021
Очень хороший салон и мастера.
Всем довольны, будем приходить ещё)
3
February 9, 2021
Попал к мастеру Джону. Остался доволен. И стрижкой и парикмахерской. Обязательно приду ещё.
3
February 9, 2021
Отличное место с хорошим сервисом. Нравится тут стричься. Ни разу не был недоволен.
1
September 17, 2020
Являюсь клиенткой Елены уже много-много-много лет! Только к ней! Только у неё! Мои дочери тоже пользуются только её услугами. И подруги дочерей - тоже!
2
July 15, 2020
У вас так уютно и просторно) А какие мастераа😍😍😍 Теперь только к вам!❤️ Спасибо!
1
April 9, 2021
была у мастера Тамилы. всё понравилось! постригли шикарно☺️❤️
1
July 22, 2022
Отличная парикмахерская!
2
February 18, 2023
Отличный салон
3
June 4, 2021
Мыла голову, подравнять+укладка. Довольна результатом.
November 26, 2021
Хороший салон красоты!
2
July 5, 2022
Всё классно
April 10, 2021
Хороший салон!Хорошие Мастера!