Очень грязный салон.
Записалась, тк нужно было сделать день в день, пришла на 10 мин раньше, прождала еще 42 мин, собрала вещи и ушла, мастер так и не освободилась. Полное неуважение к клиенту. Научитесь ценить время клиента.
В салоне пыль, грязь.
Написала администратору в вотсап, предложили за неудобства бесплатное снятие, которое и так идет в комплексе.
Принимают только наличные или перевод.
Категорически не советую.
Сходила на педикюр по адресу Южное Бутово, улица Руднева, 10.06.23
Не хватает администратора!
Не клиентоориентированные!
Поздоровались, но не спросили кто я куда я. Сказали присаживайтесь,
Приняли на в 17:15, а не в 17:00 (записали именно на это время)
Не предупредили что надо подождать, не извинились за задержку.
Не спросили какую форму делать, нужно ли выравнивание, будет ли какой то дизайн.
Заранее не предложили посмотреть палитру
Не огласили фирму лаков пока не спросила и то из за сбивчивой речи мастера было ничего не понятно.
Сложилось впечатление, что девочку только научили красить, ни выравнивать, ни видеть форму ее не учили.
На большом пальце ноготь направлен немного в сторону, все предыдущие мастера это видели и опиливали так что он смотрелся более ровно, в данном случае девочка, еще больше его закосила и сделала угол домиком, после моей просьбы, как бы спилить и выровнять сие безобразие, сказала, что с ее стороны все ровно и прекрасно.
1500р за педикюр это не большие деньги, но все же деньги, за которые хочется получить хотя бы минимальный сервис.
Первый раз посетила данный салон, в Южном Бутово. Девочки очень доброжелательные. Я фанат французского маникюра, и очень долго не могла найти мастера , который идеально его сделает, мастер Азиза сделала его безупречно, а главное быстро. Спасибо большое , однозначно вернусь сюда.🌸🌸🌸
Обожаю всей душой и всем сердцем девочек мастеров и руководителя данной сети! За индивидуальный подход и соответсвию трендам!
Девочки работают быстро и качественно, постоянно обучаются и развиваются!
Развития и дальнейшего процветания!
За красотой и хорошим настроением только сюда!🤗
Очень разочарована администрацией салона. Была запись на одно время, но по приходу там просто не оказалось свободного места. Начали что-то выдумывать , теснить других клиенток и мастеров. К сожалению даже нет желания быть вашим постоянным клиентом . А мастера 👍👍.
Давно посещаю этот салон, все мастера отлично делают свою работу. Была у Азизы, довольна результатом, попала к Алине, тоже замечательно, Зина также меняла порадовала отличным френчем. Всем рекомендую!
Была в студии в Некрасовке 04.08,не прошло и недели как стало отходить покрытие( на руках и ногах) + мне делали укрепление «аля гелем»,они утверждают что это гель, но наносят как базу с выравниванием без опила.Кутикула обработана ужасно! цвет нанесен не под кутикулу. В общем качество материалов оставляет желать лучшего.Много лет была клиентом данных студий.Еще раз убедилась ,что больше ни ногой!
История о непрофессиональном мастере, беспардонном администраторе и выключенном свете.
Осторожно! Много букв и разочарований.
В кратце: салон ужасный, накосячили, покрытие отошло на 3-4 день и деньги вернуть не захотели.
Салон посоветовала сестра, так что я шла туда с позитивным настроем.
В салоне нет понятия администратора. Девочки сами говорят к кому подходить, что говорит об отсутствии качественного сервиса сервиса. Но для меня важно качество маникюра, поэтому поехали дальше.
Мастер, у которого не было бейджа, взялась за работу, дополнительно НЕ уточнив пожелания и прочее. Так как снятие не требовалось, она приступила к маникюру. Я ее прервала и пометила несколько моментов. Сказала,что нужна форма «мягкий квадрат», длину оставляем,углы чтоб не острые, края не выпиливать и указала на 2 ногтя, которые нужно подпилить, да бы заусенец не превратился в трещину. Услышала в ответ «угу» и приступила выбирать цвет и готовить подборки дизайна на телефоне.
Девушка закончила с одной рукой и уточнят «так хорошо?»
А я офигеваю . Она выпилила по краям и заузила ногти, а так же сильно убрала длину и сделала острые края. Это была форма «балерина»
Я указала на «косяк». Девушка начала спорить, мол «хорошая форма, по мне так идеально»
(Ну да, себе ведь ногти делаешь).
Дабы донести суть проблемы, указала на форму на другой руке и после этого услышала отговорку «вы не говорили!» 🤦🏼♀️
Вторую руку сделала лучше но все равно в том самом стиле.
Приступили к покрытию. Когда записывалась по What’s Up, я указала,что будет выравнивание. По месту я забыла напомнить, а девушка опять не уточнила и начала без него. Один ноготь успел засохнуть, когда я вспомнила. Это тоже мелочь по сравнению с остальным, но все же непрофессионально – она сама ничего у меня не спрашивала. В результате 1 мизинец был кривой.
По дизайну нареканий нет. Сделали красиво, по моему фото. Максимально похоже. Цвета по палитре я выбирала сама. Так что, мастер срисовал и хвалить ка бы не за что, но и на том Спасибо 🤷🏼♀️
Во время всего этого, пришла женщина,которая хотела срочно попасть на маникюр. Мой мастер сказала что возьмёт ее как закончит. Пообещала ей 30 мин, по итогу прошёл час, мб больше. Из-за этого, мастер начала торопится и на скорую руку делала топ (образовались пузыри)
Кстати чеки они не дают, оплаты по терминалу нет и деньги хранят в подарочной коробке🤦🏼♀️
На 2-ой день у меня на указательном пальце, где должны были подпилить заусенец – отошло покрытие на кончике, пошла трещина у основания ногтя. Так же отошло и откололось покрытие на большом пальце.
На 3-й день у меня на другой руке так же отошло покрытие на кончике и к вечеру, по краям скола, отломался кончик ногтя.
Написала им в What’s Up и поделилась фото. Мне предложили переделать все Бесплатно и предложили запись на следующий день. Я не могла, в итоге, записалась на 7-й день.
Так же уточнила, нужно ли мне высылать фото, если что-то дополнительно отойдёт. Мне сказали, что это уже с мастером.
День 5-й. На указательном пальце начал гулять отломанный ноготь, в месте трещины(где был заусенец), покрытие начало отходить ещё на одном пальце, а сколы ещё на двух. Носила пластыри, что бы не сорвать ногти. На ногте, где отошло покрытие, сломался ноготь.
День 7-й — повторный поход на маникюр. На этот момент 2 ногтя сломаны не сильно, один под корень надорван и 3 с это сколами покрытия. Я уже выезжаю из двора , за 20 мин до приёма, мне звонят и говорят, что принять меня не смогут, тк, во всем ТЦ отключили свет. Предлагают запись на любой другой день. Ситуация неприятная, я отказываюсь от записи и прошу вернуть деньги. (Ногти просто не доживут до ремонта и маникюр нужен здесь и сейчас)
Сначала мне говорят, что не они это не делают в принципе. Предлагают придти в другой день, они если что нарастят и тд. Все же я отказываюсь и тогда мне обещают, что наберёт администратор в течении дня и возврат денег только через него.
За 15-20 мин я нашла другой салон и поехала туда. Прошло 1,5 часа, мне уже сняли покрытие – звонок. Звонят и говорят, что включили свет и я могу придти. Отвечаю, что уже не могу и жду звонка от администратора.
Администратор перезвонил через мин 10. Представилась Лаиной ( либо совпадение,либо владелица). В общем, она была уже в курсе ситуации и предлагала придти к ним и все переделать. Я вновь объясняю, что ни сейчас, ни завтра и в любой другой день не смогу придти - маникюр нужен СЕЙЧАС. Она говорит, что никаких денег они не вернут, и ,что прошли уже гарантийные 5 дней.
Естественно у меня пошло возмущение. То есть переделать они могут, а деньги вернуть нет.
Когда я начинала говорить, админ меня перебивала и тараторила в трубку, как будто не желала слушать. Попросила ее не перебивать, но она продолжала хамить и трындычать одно и тоже. После чего я сказала, что оставлю этот самый отзыв:) и положила трубку.
Во вложении фото френча (другой салон),как пример формы,которую мне испортили в салоне.
Фото сколов Яндекс почему то не пропустил((
Не советую, гель-лак держится максимум неделю и всё отваливается. Мастера не умеет выравнивать ногтевую пластину базой из-за этого ногти не держатся. Делала у них с выравниванием гелем с доплатой 500₽, хорошо держит, но тут и сумма уже получается 2000 тысячи, лучше за эти деньги сходить в соседний салон милка лаб.
На протяжении 3х лет наращиваю ресницы исключительно у Лианы Романовны. Самый лучший мастер, который находит подход к каждому клиенту. Сам процесс проходит быстро и эффективно.
Помимо идеального наращивания с которым я хожу от 1 месяца- 1,5 месяца, приятный в общении человек. Спасибо большое!!!
Если хотите крутые реснички, то это в салон к Лиане. Делаю уже не первый год у нее и всегда превосходно. Практически любой обьем за час!!! Ношу не меньше месяца, а иногда почти два. Девочки на маникюре тоже очень радуют и все услуги всегда более чем по доступным ценам. Спасибо огромное всем кто работает в салоне, а особенно Лиане!
Хочу выразить свою благодарность салону Лианы Каспаровой! Лиана, спасибо Вам, что Вы и ваши девчата постоянно трудятся над нашей красотой! Маникюр, Реснички, бровки, причёски и т. д. Хожу к Вам постоянно, очень мне нравиться! Очень уютно, весело, с просмотром отличных фильмов и за чашечкой кофе!!! А главное быстро, качественно и не дорого! Процветайте! Всегда с Вами! Девчата, приходите, не пожалеете! С большим уважением к коллективу Л. Каспаровой! Бученкова Наталья!
Самые прекрасные мастера! Всегда помогут и подскажут с выбором! Хожу сюда ни первый год. Очень все нравится. Спасибо за ваш труд и заботу о своих клиентах!
3
Show business's response
А
Алёна Пьех
Level 3 Local Expert
June 10, 2024
Отменили мне запись не предупредив меня, второй раз не захотели делать то на что я была записана, третий раз записали меня и другого клиента в одно время к одному мастеру,даже не извинились, не советую.
Про качество маникюра нормально, но лучше надо делать то что под ногтями, там ведь тоже копиться грязь оставляя там пространство.
Хочу поблагодарить девочек , за их труд, за внимание к клиентам, за приветливость, за профессионализм! Я приезжаю в этот салон из Смоленска, периодически. Мне очень нравиться! Уже несколько лет, как только у меня появляется возможность приехать к детям, я записываюсь заранее и делаю педикюр, маникюр. Спасибо большое Алине, Зине, Насте и конечно же Лиане - директору салона. Желаю им успехов и всего самого доброго. Рекомендую этот салон! СПАСИБО.
Отличная студия маникюра. Хожу уже несколько лет. Соотношение цены и качества на отлично. Еще появилась услуга наращивания ресниц, сделала только один раз, пока держится. Жаль не коррекции и окрашивания бровей.
Очень хороший мастер Замира!!!Прихожу к ней не первый раз ухожу всегда довольной!!!
Спасибо !!!
1
Show business's response
Е
Елена Лященко
Level 4 Local Expert
November 8, 2023
Азиза очень хороший мастер, делает все аккуратно и качественно. Я очень довольна. Маникюр носится чудесно, ничего не трескается и не отваливается . Всем советую этого мастера!)))
Перед Новым годом делала ресницы, отходила месяц
С левого глаза выпал пучок ресниц и три своих склеенных (то есть были склейки). О чем я написала администраторам.
Пошла ну снятие в другой салон в конце января и обнаружила два больших пробела на левом глазу.
Ресницы наращиваю уже лет 10. Ни разу такого ужаса не видела. Фото проплешин сделал уже мастер новой студии и выслал в начале февраля мне. Администраторам студии приложила эти фото и все что они сделали это кинули купон на ущербные 500 рублей скидки. Аргументируя тем что фото я прислала 9 февраля, а не в январе. Но ведь в январе я ходила еще с этими ресницами!
Мало того что администраторы перепутали врем записи и я 40 минут там ждала в коридоре. Так еще и не признают ошибок и не следят за качеством своих работ. А еще они заявили что сотрудник который делал мне ресницы была у них на аренде и съехала. Но ведь запись ведет студия!!!
Помимо этого так же на Таганке при маникюре пилкой мастер пропилила кожу с Боков, которая очень долго и болезненно заживала.
В общем, кто хочет сберечь здоровье , НЕ рекомендую данную студию!!!
Хочу оставить отзыв о салоне в который уже хожу 5 год ! Ногтевая студия Лианы Каспаровой самая лучшая , приветливые и доброжелаьельные девушки , очень вежливые ! Особую благодарность хочу выразить Лиане , котрая делает мои брови шикарные ! Ногти всегда идеальные , сегодня делала у мастера Шушанны ногти просто суппер ! Все девушки прежде чем приступить к работе обязательно спрашивают пожелания клиента ! Сама Лиана Каспаровна очень внимательно к каждому клиенту ! Без вкусного кофе и отличного настроения я еще никогда не уходила из этого салона ! Всем совету салон 👍👍👍 я мамм двух дочерей и знаю что расчитываю на определенное время и все время во время принимают и быстро и качественно выполняют свою работу 👌👌👌
Хожу в студию уже не помню сколько лет,со времён когда была только одна студия,пару раз честно признаюсь изменяла)И все эти разы жалела очень сильно,у Лианы в команде действительно самые лучшие мастера,которые никогда не испортят вам ногти и всегда оставят только приятные впечатления от своих оказанных услуг,сегодня была в салоне на Новом Арбате у мастера Марточки,как всегда ушла с прекрасным настроением и ещё более прекрасными ноготочками ,спасибо вам девчонки за ваш нереальный труд и заботу о нас )
Была сейчас у мастера Замира. Я опаздала на 10 минут, но меня приняли. Девушка старательная. Работу выполнила кпчественно и быстро. Га море лечу с красивыми ноготками. Спасибо, днвочки 🥰
1
Show business's response
Т
татьяна
Level 5 Local Expert
October 13, 2023
Как и всегда все замечательно!
Замира великолепный мастер! Маникюр потрясающий! Большое спасибо!
Всем привет! Девочки! Всем-всем рекомендую студию красоты замечательной Лианы Каспаровой. Долго была в поисках хороших мастеров по ресничкам и ногтям. И нашла! По рекомендации подруги. И вот уже на протяжении 3х лет приезжаю к ним на Лермонтовский проспект. Студий по Москве у них много. Вся информация есть на сайте. В салоне прекрасная и дружелюбная атмосфера. Девочки всегда предложат чай/кофе. Мастера отличные. Мастеру Элине Спасибо за боковые реснички. Всегда уезжаю от них в отличном настроении. А Лиане Романовне, основательнице сети салонов LK Огромное Спасибо за профессионалов! Ваша Юлия.