Всегда рада посетить салон, хожу к мастеру Айнура, какие бы испорченные ногти у меня у меня не были, она всегда сделает из них красоту. Замечательный мастер своего дела, не было ещё такого чтобы я ушла от неё недовольной. Спасибо большое за проделанную работу. Рекомендую 🥰👍🙏
Была один раз, делала вечерний макияж у мастера Левчегова Мария-я осталась очень довольна! Макияж получился отличным, держался долго. Мария приятная, спокойная, профессиональная. Особенно ценным оказалось то что салон начинает работу рано)
Прекрасная девушка Яна, прекрасно делает свою работу. Очень бережно и аккуратно сделала маникюр, результатом очень доволен. Благодарю Яну Лесянович, мастер своего дела!
Понравилось все.Начиная с очень вежливой и приятной девушки-администратора,заканчивая самим маникюром.Маникюр сделан быстро и качественно,хорошая палитра цветов.Особо хочу отметить интерьер салона-скандинавский стиль, много воздуха и стильная мебель.
Каморки и подвалы,именующие себя салонами,берите пример с сети Beauty today!!!)
Замечательный Салон ,топовые специалисты .Всегда внимательны и доброжелательны .Делаю здесь маникюр -очень нравится и надолго хватает,поэтому рекомендую к посещению !!!
Дважды делала маникюр с покрытием гелем у обычных мастеров, дважды появились отслойки меньше, чем через 3 недели. Хочу заметить, что ношу аккуратно, посуду мою в перчатках, поэтому подозреваю, что проблема или в материалах, или в мастерах.
Была несколько раз в этом филиале сети.
1. Мастер Екатерина (окрашивание бровей) - в первый раз все идеально, супер натурально, как я и хотела, второй раз - увы и ах, слишком ярко. При повторной записи меня переписывали на др день, предлагали замену мастера, тк как выяснилось я была одна в записи и из-за меня мастер не горела желанием ехать (очень приятно слышать это, разумеется).
2. Светлана - педикюр. Не знаю что именно сделал мастер, но у меня около недели болели большие палицы на ногах в месте, где кожа соприкасается с ногтем, кажется, это называется валик. Больше не ходила к данному мастеру.
3. Айнура - делала маникюр, было немного больновато при отработке аппаратом. Спишем на мою чувствительность. Решила записаться к ней на педикюр. Пришла, мастер другой. Меня даже не предупредили. Благо это был чудесный мастер Кристина из другого филиала. Очень жаль, что она не работает здесь. К ней бы ходила. Работает в филиале на академика Павлова, ее смело рекомендую. Но сама ситуация с заменой мастера неприятна.
4. Записалась к Алине на маникюр. При записи через Инстаграм в форме у меня неверно подхватился из автозаполнения телефон и съехала 1 цифра. Прихожу к назначенному времени, Алины нет, мне предлагают др мастера. Мне не дозвонился администратор чтобы предупредить. Допустим, телефон некорректный. Но: 1. я уже была и есть в базе;
2. со мной в WhatsApp салона есть переписка, следовательно мой номер можно было найти. Также при записи я указала email. Найти контакт можно было, просто администратор не захотел делать лишние телодвижения.
Вишенка - это причина почему мастера нет. «Ей нужно оформлять документы и вообще она переезжает в др страну». При всем уважении, это недопустимо решать свои личные дела в рабочее время. Это неуважение к клиентам. Мне ещё сказали, «у вас же не было пометки, что вы хотите именно к Алине». Мол, какие претензии?
5. Также у меня была ещё одна запись к Алине, в тот визит я попросила администратора ее отменить. Но накануне отменённой записи мне звонит администратор, чтобы подтвердить визит…
6. После всего этого, разумеется, я попросила номер управляющей. Звонила несколько раз, нет ответа, не перезвонили. Я позвонила в салон и попросила управляющую со мной связаться. Это было 30 марта, сегодня 28 апреля, мне так никто и не позвонил.
О каком сервисе может идти речь, если руководителю все равно?! С владельцем сети меня не связали, якобы не в стране, а очень жаль, уверена, этот человек навряд ли в курсе уровня «изумительного» сервиса в своём салоне. Лучше потратить 5-10 мин своего времени и выслушать, чем терять прибыль и новых клиентов, которых удовлетворённый клиент может привести.
6
Show business's response
А
Александра
Level 8 Local Expert
February 25, 2024
Отличное место, есть все виды услуг, можно записаться день в день, есть скидка в честь дня рождения. Обращалась несколько раз, и все всё было супер. Цены ниже чем в других местах ( прически)
Педикюр сделали плохо,мастер сказала все хорошо,покрытие высохло можно надевать обувь,в итоге на покрытии остался след от носка. Стопа через неделю в ужасном состоянии. Маникюр так же, с торцов все облезло через неделю. Гель лак от базы пошел весь пузырями. При этом я его переделывала,но ситуация снова повторилась
Очень нравится мастер Анна Иванюк, хожу не первый раз. Аккуратная, тактичная, не навязчиво предлагает то, что нужно, грамотные рекомендации. Спасибо. Хороший современный салон.
Салон не очень, все из-за администратора. Через пол часа после начала педикюра она подбежала к мастеру и стала просить ее закончить побыстрее! Так как к ним идет какая-то их клиентка, которой что-то нужно исправить и она очень ждёт! Не понимаю, я пришла четко к своему времени, и почему я должна жертвовать качеством своей процедуры и платить при этом полную стоимость, когда мастер все делает наспех...У меня вообще по записи, вместе с педикюром, еще был массаж стоп, про который все (мастер, админ!) благополучно забыли, лишь бы побыстрее вытолкнуть меня! ))) Администратор лицо салона. Я в такой салон больше ни ногой и точно никому не порекомендую.
Хожу в эту сеть уже давно, рада, что ее наконец-то открыли рядом с моим домом, раньше приходилось ездить в центр.
Мои фавориты на Энгельса- мастер Яна и стилист Мария- всегда приветливые и аккуратные, быстро и четко работают
Была на маникюре (Мастер Яна) и педикюре (Мастер Настя) в 4 руки.
Все очень понравилось
- все мои пожелания по времени окончания процедуры были учтены
- очень приятные и внимательные мастера. Включая администратора
- качественная работа - покрытие, стерильностью материалов
Приду ещё)
Была записана 31 декабря на локоны к мастеру Полине. Мастеру показала свое фото с локонами которые мне делал другой мастер и сказала, что хочу такие. В итоге Полина сделала не локоны , а волны, я естественно сказала, что это не то что я хотела и не то что на фото , на что Полина сказала что наверное она меня не так поняла и вообще она сделала как может (как можно не так понять , если показываешь фото).
Далее я попросила переделать и Полина предложила оставить как есть или смыть , тк они через 25 минут закрываются, я очень расстроилась,что 31 декабря буду без прически . На что мастер ответит что это моя вина, мол я пришла с кислым лицом, сейчас 31 декабря и она и я очень устали , поэтому она не смогла сосредоточится и вообще атмосфера была не подходящая
ПОЛИНА- самый не компетентный, не умеющий общаться с клиентами мастер, переходит на личности , не заинтересована в клиенте, не умеющая слушать и исправлять ошибки🤬🤬🤬
Делаю маникюр/педикюр в салоне у разных мастеров - все хорошие! Сегодня была у Виктории - очень довольна - сделала аккуратно, красивую форму ногтей, приятная в общении!
28.06 была на маникюре, сам салон очень приятный , красивый ремонт, вежливый администратор. Но сам маникюр был плох. Во-первых, крафт-пакет с инструментами был открыт до того как я села в кресло и я не знаю были ли инструменты стерильные. Во-вторых, мастер сказала что предыдущее покрытие очень толстое. А в итоге сама же тоже выложила достаточно толсто. Зачем тогда так критиковать предыдущий маникюр ? В -третьих , и это самое неприятное . Кутикулу мне срезали щипчиками , я того еще ни разу не встречала . Обычно или аппарат или ножницы. А тут прям рвущими движениями и саму кутикулу убирали и загрубевшую кожу вокруг. В итоге вид у моих пальце как будто я их погрызла и болят (((
Прекрасный ,уютный салон .Хожу давно .Все девочки профессионалы,вежливы .Хожу в последнее время к Виктории -мастер своего дела ,Желаю процветания и больше клиентов !!!
Делала SPA-педикюр у Татьяны. Замечательная процедура и удивительно приятная мастер. И порадовал сервис - чай, кофе, музыка, удобные кресла, есть опция сделать массаж головы прямо во время педикюра. Полное расслабление обеспечено! Спасибо :)
Выполняла маникюр с покрытием гель-лак у Анны. Мастер очень аккуратная, по времени уложились в 2 часа ( делали «френч», фото прилагаю). Раньше ездила далеко к своему мастеру, но теперь буду ходить к Анне, мне очень удобно.
Анну рекомендую.
P.s хотелось бы видеть зеркала при входе, чтобы привести себя в порядок. Надеюсь пожелание учтут.
Show business's response
Анастасия
Level 13 Local Expert
June 26, 2023
Отличная уютная студия, записывалась к мастеру педикюра Анастасии - настоящему профи. Учла все пожелания, работала очень аккуратно, быстро и качественно. Я однозначно буду записываться еще 🥰
Была на массаже недавно в данной студии, пришла раньше времени. Администратор встретила с улыбкой и сразу предложила кофе или чай, оказыаювается у них еще вкуснейший чай с ягодами и имбирем. Мастер сразу выявила проблемные зоны. Очень хороший сервис. Буду заглядывать еще. Так же, рассказали про услуги парикмахера, наращивание ресниц, стилиста, мастеров маникюра и педикюра! Все это в одном месте! Очень удобно
Часто хожу в этот салон ,коллектив внимательный ,доброжелательный .Всегда предложат кофе ,чай.Виктория -мастер ,которая всегда творит чудеса с моими ногтями .Довольна этим салоном ❤️
Show business's response
К
Катерина
Level 4 Local Expert
October 17, 2024
Лучшие мастера, всегда прекрасное обслуживание. Учтены все пожелания.
все очень понравилось, спасибо мастеру , была у этого мастера первый раз и не пожалела , спасибо за ИДЕАЛЬНЫЙ маникюр,все очень аккуратно, быстро и красиво. Пять с плюсом сегодня.