Подошел попросить помощи, мне нужно было найти антенку на вайфай роутер. Девушка за стойкой явно не желала мне как то помоч. Я перешел к козырям и сообщил что являюсь абонентом билайн свыше 8 лет и всё это время исправно плачу деньги, из которых в том числе, состоить её зарплата. И попросил опять помоч мне найти и приобрести антенку. Девушка ответила что никакого отношения к моим деньгам не имеет и работает в другом отделе компании и указала на дверь. Мне стало противно находиться в этом офисе и я поспешил удалиться.
Накануне я выбирал между ростелеком и билайн. Так представитель билайна со мной общался в тысячу раз дружелюбнее!!! Я уже жалею о своём решении остаться абонентом этой компании
Очень ужасное общение.Подошла спросить,а он стоит и занимается своим делом,сказал что не в состоянии мне помочь,я ему вы же сотрудник билайна,а я клиент,ему было всё-равно,разговаривал по-хамски,как будто это он ко мне пришёл,а я ему должна денег.Разве клиент не прав???Ему было наплевать,что он мне грубит и хамит.Я просто в шоке от обслуживания.Буду отключаться от билайна и другим советую перейти на другую связь.Мне ещё так никто не хамил и не тыкал.Ещё спросила как обратится к вашему начальнику,он ответил что нет у них старшего.Разве такое бывает.?Хотела жалобу написать.?Салон находится в Курске на студенческой в Европе 40,сотрудника зовут Максим.
Прочитав отзывы, было даже как то страшновато сюда идти, но очень было нужно. 😆
Народу никого, прекрасный, вежливый человек Александр все объяснил, рассказал и помог без лишней платы))
Спасибо!
Связь и тарифы полностью устраивают.
Пользуюсь домашним интернетом. Стабильно по 4-5 дней в месяц интернета нет. Оператор пытается все «спихнуть» на роутер (не от Билайна). Проверили, дело не в роутере. Загадка..
Проводной интернет оставляет желать лучшего, мобильный интернет одно название что скоростной. Связь на 3-. Думаю уходить. В службу поддержки не дозвониться, только голосовой помощник крутит по алгоритму в начало, решения проблемы нет. Дают скидку чтоб заткнулись, а качество как было отвратительное так и осталось.
К обслуживанию претензий нет а мобильный интернет фуфло какой-то импульсный то 4G пять минут потом час H и час вообще Е не то чтоб что нибудь скачать, в ютубе ничего не посмотришь надо сидеть под вышкой.
Девушка работала профессионально, быстро, очередь буквально растаяла. Просто спасибо ей! Ее звали Яна. Мне нужно было заблокировать карту, мелочь, а тоже ведь дело!
Ужасное обслуживание,Грубая и неквалифицированна помощ,не дорожат временем и мнением клиента ,работает один оператор ,к нему стоит очередь , другие либо бегают по своим делам ,либо в 10:00 утра завтракают. Разъяснение по своему вопросу Не дождешься совершают очень много ошибок ,извинения клиенту не приносят.Татьяна.
Долго ждать. Работает 1 оператор. Оператор допускает много ошибок. При покупке сим карты, в договоре написал паспортные данные другого человека. Переделывать отказался. Пришлось сим карту забирать без договора. При информировании по тарифам, говорит недостоверную информацию.