Чтобы перейти с Билайна на Мегафон - я приезжал сюда несколько раз. Персонал был не просто не услужлив, но и хамоват. Не знаю работают ли там еще эти люди, но я просто час после визита отходил.
7
4
Pesadilla0710
Level 9 Local Expert
May 31, 2022
Продают серые сим-карты, подделывают документы-создают фиктивные договоры и передают долг по ним коллекторам с занесением в бюро кредитных историй.
21 апреля 2019 купила планшет. Кассир не дал кассовый чек, только товарный. Дома рассмотрев планшет, увидела потертости, закаченные приложения, как будто им уже пользовались ранее. Через пару дней, начал зависать, греться и плохо работать.
Отнесла обратно в салон, это было 1 мая 2019, с требованием вернуть деньги, и рассторгнуть договор купли - продажи. У нас забрали планшет, и отправили на проверку. Сказали ждать 20 дней. Хотя по закону 10 дней.
Пришла в салон 21 мая за деньгами и узнать что с планшетом.
Сказали ,что планшет проверила и уже в пути. Ждите!
Я написала отказ от планшета и от акта проверки и потребовал вернуть деньги.
Прошло 21 дней, а по заявлению максимальный срок ожидания 20 дней и логистика входит в эти дни.
На сегодняшний день 25 мая, прошло 25 дней у меня на руках ни денег, ни планшета.
Билайн молчит!
А что Яндексу правда глаза колит? Пчелайн уже не торт. Качество обслуживания и отношения к своим клиентам не дотягивает до 1 звезды. Жаль минус поставить нельзя. Нагло пытаются перевести в одностороннем порядке на не выгодный для меня тариф. Так же раньше например по улице Бориса Жигуленкова связь была на отлично. А с февраля месяца 2019 года стало говном. И Билайн об этом знает. Есть заявка. Но на исправление ему насрать.
Самый ужасное обслуживание , пользовалась много лет , в этому году телевидение и интернет домашний тормозит , за что плачу деньги , не пойму , а специалисты такое ощущение ничего не умеют и ответить нормально не могут .
Звоните мы вам поможем и в итоге трубку не берут .
Понравилось обслуживание, все что надо мне сделали, подсказали
1
3
Сергей Ш
Level 10 Local Expert
November 17, 2021
Ужасный домашний интернет. 2 раза в неделю отваливается от получаса до часа. До горячей линии даже ночью дозвониться не просто. Если есть выбор, то что угодно, только не билайн.
Билайну давно насрать на клиентов!!! Бабки капают и отлично!!! Нас держат за быдло...пото му что мы ни чего с ними не можем сделать! Спасибо нашим законам ! Я лично от них буду уходить хоть и пользуюсь их услугами с 2001 года, просто достали своим хамством и отвратительной связью!
12
3
Sergey
Level 22 Local Expert
November 22, 2020
Мошенники!!!!! Привезли роутер по акции бомбический интернет, связь постоянно барахлила, тех поддержка бездействовала. Расторг договор, через полгода выяснилось, что роутер был в рассрочку, теперь выбивают долги. Будьте бдительны с этими разводилами и пользуйтесь любым другим провайдером
Отвратительно! Приехала в 10.30 (офис работает с 9.00) - сотрудников на рабочем месте нет. На охране и в бюро пропусков никто ничего не знает, проблему решить не могут. С руководством связаться невозможно. При попытке позвонить в клиентскую службу - уверяли ( после изложения проблемы), что позвонила в Ростов.... В конечном итоге просто бросили трубку. Такая крупная компания и такой спам!!!
Очень внимательный сотрудник нам встретился, специально узнали как его зовут- Бурьянов Максим. Квалифицированный,отзывчивый и знающий. В офисе написали ему благодарный отзыв и тут как раз пришло предложение от Яндекса поделиться своим мнением.
Не офис, а как ларёк в междурядье. И продают и клиентские вопросы решают,т.е. если перед вами кто-то приобретает телефон простоите долго. Билайн делает все,чтобы не перевелись на др.оператора. Как мне кажется они и отчество у себя из базы удалили,чтобы найти причину не переводить на др.оператора.
ПЕРЕВОДИТЕСЬ!!!
отличный офис, просторно, чисто, есть где пообедать.
5
2
Михаил Гуленок
Level 4 Local Expert
April 20, 2021
Преобрел сим карту 01.03.2021г., заблокировали в апреле,ссылка оператора на блокировку,надо ехать в основной офис Билайна и подтвердить паспортные данные,шарага полная,дибильней оператора нет.
Очень маленькая мощность отдела - большие очереди, длительоное ожидание. Работал всего один сотрудник. Несмотря на то, что с моим вопросом (весьма нестандартным) разобрались - ждать пришлось не менее часа. Так что смело берите кофе в кафейне рядом и присаживайтесь на диванчик, если проблему нельзя решить в онлайн.
4
3
Н
Николай С.
Level 3 Local Expert
December 3, 2021
Интернет не работает уже два дня дозвонится не могу жду по 30 мин уже нервоз выхватываю по полной думаю менять оператора .
Это просто ужас, мой номер Билайна переоформили на другого человека ( номером пользовалась 10 лет) написала притензию с посьбой просмотреть видео, как без моего присутствия можно было это сделать и попросила вернуть номер уже прошёл месяц ответа нет, попросила позвать вышестоящее руководство сказали здесь нет, буду общаться в прокуротуру.
По данному адресу значится «центральный офис Биллайн», а в отчую маленький ифисик. Была проблема по оплате, со стороны била, то ни где у била нет центрального (головного, главного))) , решает проблему какой-то робот-бобот до которого очень и очень проблематично дозваниваться, а если и попал на оператора-человека))) он не лучше робота, фразы летят как по инструкции заученные сожелеем и т.д. и т.п., но ничего в течении 3 суток не смогли сделать, да за эти дни без связи жизненно-необходимой сидели на неврах. жаль, но раньше было гораздо Лучше и профессиональные работники в том числе.
Раз на раз не попадёшь на консультанта, но минусов в обслуживании нет. Но информацию на сайте сделайте доступной для людей и пожилого возраста. А то приходят бабушки и скандадят во все горло!