два дня пытаюсь достучаться пии получить помощь,пока результата 0,Говорю,что у меня нет дом.интернета и мобильного тоже,меня передают от специалиста к специалисту обещают разобраться в течении 48 часов,а что мне делать в течении этого времени ,,,,,,Плохо господа,очень плохо,что хорошо у вас получается ,так это поднимать тарифы.:(
Я редко пишу комменты к заведениям, но это салон просто ужас, как будто специально тормозов понабрали, ни на один вопрос ответить не могут, вечно куда-то уходят. Я частый гость в салонах билайн и везде все хорошо, но этот просто недоразумение!!!
Отвратительное обслуживание, менеджеры хамят, а также уходят по среди рабочего дня во время проблем, и непомяняли сим карту, сказал из-за ошибки звонили на горячую линию, как говорил менеджер, на горячей линии сказали, что он обманул и ошибки не было. (Билайн Новокузнецк в Сити Моле имя менеджера Андрей фамилию также отказался говорить.)
Нормальный удобный офис обслуживания абонентов плюс магазин аксессуаров. Имеются отдельные входы как с улицы с бокового фасада, так и изнутри офисного центра.
Отвратительное обслуживание клиентов! Работает сотрудник Пастухов Артём Дмитриевич, очень грубый, дерзкий, и абсолютно не клиентоориентированный. Переоформлял номер на себя, меня отчитали по полной программе, из-за того что я якобы не пришёл по приглашению от компании по смс сообщению, а смс отправляли ещё в 2015 году))). Когда я сделал замечание сотруднику, о том как он разговаривает с клиентами, он ответил: "что ему вообще всё-равно, он работает за премию и з/п", и дал понять, что на покупателей которые приходят в офисы Билайн ему всё равно что о нем думают, он работает по регламенту за премию! После такого обслуживания я окончательно решил перейти на другого мобильного оператора и переговорю со своими сотрудниками, чтобы отключить корпоративную связь Билайн, и выбрать другую. "Спасибо" сотруднику Билайн!
оператор не отвечает на телефонные звонки,ждешь по 15-20минут,на жалобы не отвечают по е-маилу,деньги дерут с баланса как могут,хотя пользуюсь билайном более 10 лет,стоит сменить.