23.10.2024 после предварительного заказа в интернет-магазине Билайн подошла за заказом. Встретила крайне неприветливая продавец-консультант, на нюансы в виде "где искать код" "Как получить заказ" Отвечала грубо "это интернет магазин, мы отношения никакого не имеем, разбираетесь сами". При попытке просто приобрести данную позицию была вновь грубо остановлена. Самостоятельно позвонила на горячую линию и решила вопрос. Что говорит о не компетенции сотрудника
Show business's response
Ксения Б.
Level 6 Local Expert
October 7, 2024
На смене 3 человека, заявление может принять один, касса работает одна. Очередь скопилась из-за того, что человек, который работает с заявлениями, занят другим клиентом уже длительное время и нет понимания, когда он освободится.
Show business's response
A
Anonymous review
October 20, 2023
Оформил на сайте билайна наушники. Выбрал забрать с Петровского 29. Пришла смс - можете приходить забирать заказ, всё готово. Специально после работы поехал. А там говорят, а так они с браком,. мол чего пришли то ? Вот это сервис, ниже плинтуса. Для чего принимать заказы, подтверждать их, чтобы потом послать .. В шоке
1
Show business's response
Serega Suvorov
Level 8 Local Expert
February 23
Ожидание сотрудников офиса уже 20 мин, нет не кого, обращение на горячую линию ни какого результата не дал, отвратительная работа компании Билайн
Show business's response
Mike Ryabov
Level 13 Local Expert
July 18, 2024
18.07.2024. Консультант грубый и не компетентный. Во время консультации сидел на стуле. В "свободное время" сидит, смотрит видео (на громкости) в телефоне. Толку от данной точки (консультанта) ноль. Ушёл в соседний отдел.
Маленький, открытого типа отделчик в ТРК Петровский... Не солидно! Для одного из ведущих операторов сотовой связи. Маленький выбор телефонов и аксессуаров к ним :((