beeline
11 reviews
June 28
пришел оплатить домашний интернет ,Г. Казань ,Горки парк 27.06.2024г 18ч о4 мин .Оплату не приняли требовали чтобы я предьявил паспорт , сидели два сотрудника , сотрудник и сотрудница .сотрудник грубил и начал на меня ОРАТЬ , а сотрудница развалилаь сидит и улыбается как сотрудник грубо разговаривает и орет на меня, я пожилой человек мне 70 лет у меня давление .Где вы берете таких сотрудников , который с неуважением относится к старикам. После такого отношения я не кому не посоветую вашу компанию ,наоборот буду отговаривать
April 18
Была в офисе 18.04.2024г. Примерно в 13-10.пришла подтвердить действительность сим карты. Сотрудник Альберт примерно 20 как он сказал переоформлял договор на обслуживание. А затем выдал карту билайн, сообщив о том, что данная карта дебетовая бонусная. Затем когда, я уже покинула офис, пришла смс от Альфа банка о том что, оформлена кредная карта Альфа банка. Я вернулась в офис, сотрудники, отказались отметить операцию по выдаче кредитной карты и вели себя хамовато. Ужасное обслуживание, обманом, без согласия оформляют кредитные карты. Не советую обращаться. В это офис.
May 15, 2023
Здравствуйте, не рекомендую билайн в парк хаусе
Покупал телефон через 2 недели телефон начал глючит и слетел программа полностью в этом телефоне были все мои фото получается перекидывал все фото контакты все что было а старом телефоне программа слетел
Привез им телефон говорю поменяйте они ничего не сделали сказали к сожеление мы не сможем вам помочь
Через долгие разговоры с ним они согласились меня отправить к какойто место мол тип вам починять я пошел туда на этом месте не было ничего . В итоге я сам отвез другому мастеру он смог починить телефон но без восстановление того что было у меня
Не дали мне не телефон директора ипросто мягко отшивали
2
May 14, 2023
Очень нравится офис Билайна в парк хаусе на Ямашева. Персонал квалифицированный и вежливый. Все просьбы стараются выполнить. У меня две сим карты Билайна, некоторые услуги, которые входят в тариф, делают бесплатно. Офис находится на остановке автобусов и трамваев.
1
June 4, 2023
Отвратный магазин. Торгуют товаром ненадлежайшего качества. Купили смарт браслет Xiaomi. Заряд не держит, пролежал на столе день, разрядился почти в 0. Возврат делать отказались, направили в сервис. Не рекомендую покупать у них какие либо товары
1
August 11, 2022
Хороший сервис в магазине Билайн в Парк Хаусе Казань
Продавцы хорошо знают характеристики того, что предлагают покупателям
Доброжелательность продавцов на высоком уровне
Мне понравилось
Благодарствую за подготовку ваших сотрудников
Иван Киселёв
4
April 19, 2022
Если можно было бы не ставить звёзд, не поставила бы вообще. Выбрала модель телефона poco m4 pro. До того как поехать в данный салон , узнала о наличии именно в том цвете , который нужен был. Не смотря на то что ехать было далеко, поехала именно туда. Продавец совершенно с безразличным видом вынес телефон. После того как сын спросил , почему телефон в открытой коробке и без защитной пленки и не ветринный ли это вариант , на что продавец ответил , что сейчас все телефоны проверяются , кроме айфонов. Но я на это не обратила внимания, хотя стоило( просто привыкла людям верить) Принесла телефон домой и начала устанавливать приложения и заметила , что телефон подтормаживает. Разрядила его до 10% , выключила и поставила на зарядку. После того как включила телефон, зарядка начала быстро садиться , при том что я просто включала экран и даже толком не заходила не в одно приложение!!!! На следующий день сын отвёз телефон в салон и тут оказалось, что сейчас будет экспертиза длиной в 21 день!!! Теперь у меня нет телефона и денег!!! Хочу отметить безобразное отношение продавца Черных Артёма Дмитриевича, который категорично не хотел мне называть свою фамилию , ссылаясь на службу безопасности!!! Ребята вы серьёзно??????? Впечатление о вашем салоне просто отвратное, начиная с продавца!!! НИКОГДА не приду не в один салон Биллайн и никому не посоветую!!!! Покупатели , будьте предельно аккуратны при выборе салона для покупки телефонов!!!
5
June 3, 2023
Обманули. При расторжении договора зажали примерно 3000₽. Писал заявление. Вернули 300₽
2
March 24, 2022
Класс. Очень приветливый и отзывчивый персонал 👍
2
2
November 28, 2021
Максим лучший менеджер во всем ПХ, обязательно приходите!
3
November 15, 2018
Крайне рекомендую выбирать для покупок ЛЮБЫЕ ДРУГИЕ магазины кроме этого (или даже Билайна в целом), потому что я ещё никогда не сталкивался с таким наплевательским отношением к клиентам и техническому состоянию эксплуатируемого оборудования.
05.11.18 Сделал заказ смартфона на сайте Билайн, с самовывозом из магазина по адресу просп. Ямашева, 46/33. Оператор позвонил для подтверждения достаточно быстро, товар был уже готов к выдаче. На следующий день так же позвонили ещё раз, чтобы убедиться в том что за смартфоном я приду и уведомить о завершении срока бронирования товара.
06.11.18 Пришел в магазин по указанному адресу в 17:30 , смартфон (в итоге выданный мне при сопровождении сотрудников полиции) стоял на витрине. Я принял решение его приобрести и расплатиться банковской картой. Тут начался ад! Терминал кассы отобразил сумму покупки, я вставил карту, ввел пин-код, терминал отобразил успешную покупку. Деньги с моего счета списались. При этом, сотрудница выполнявшая операции сказала что платеж не совершен. Касса чек не выдала. НИКАКОЙ информации о моих деньгах у Билайна нет. Но, денег на счету у меня тоже НЕТ! С данной ситуацией, сотрудница обратилась к руководителю магазина (коей она сама потом представилась) Наталье. Наталья проверила всё что могла, денег моих не видит, никакой информации. Я позвонил в банк, в банке мне ответили что на их стороне всё в порядке, деньги списаны, проблемы, стало быть, на стороне Билайна. Я позвонил на горячую линию Билайна, там сказали что ничего не знают обращайтесь в банк. Руководитель, Наталья, предложила мне 2 варианта - написать заявление на возврат денег или прийти на следующий день и ВОЗМОЖНО деньги отобразятся в Билайне, тогда то мне и отдадут телефон. Так же, один из сотрудников поведал что подобная ситуация у них уже была, и у покупателя списалось 40 000 рублей в никуда. Я пришел купить телефон, отдал деньги, в итоге ни денег ни телефона. Это нормально? Никакой информации о моих деньгах у них нет, на основании чего мне писать заявления? Где бюрократическая основа? Я вызвал полицию, потому что списание денег со счета и улетучивание их в никуда называется КРАЖА. УЖЕ ВО ВРЕМЯ вызова полиции, Наталья предложила ещё один вариант выдачи мне телефона, однако обращение в полицию было уже зарегистрировано, требовалось дождаться приезда. Сотрудники полиции приехали быстро, опросили меня и руководителя магазина. Третий предложенный Натальей вариант заключался в том что мне отдадут телефон если я привезу заверенную выписку по карте из банка. После беседы с полицией, я отправился в ближайшее отделение банка, получил выписку, привез её в Билайн и мне отдали телефон, НО без чека! За чеком сказали приходить через день или два (сами без понятия что у них происходит). Натальи на рабочем месте уже не было. Сотрудница, выдававшая мне телефон, извинилась за сложившуюся ситуацию. После получения телефона, факт получения и данные о нем были зарегистрированы в полиции. Все действия были завершены в 21:30. Вся эта кутерьма (покупка) заняла 4 часа моего времени! Затраты на дорогу до банка и обратно!
07.11.18 Я обратился в Роспотребнадзор. Мне ответили что мои действия по обращению в полицию были правильными! По данной ситуации должны быть свидетельствующие документы, которыми были объяснительные в полицию. Чек так же должны выдать незамедлительно, так как не выдача это нарушение закона.
Вечером я вновь пришел в магазин, Наталья была на месте, спросила по какому я вопросу, на что я ответил - за чеком. После выдача чека распечатанного на А4 (кассового не видать уже) она сказала мне что на этом всё. Никаких извинений со стороны Натальи (руководитель магазина)!
Вот так друзья. Около 5 часов скитаний и два дня у меня ушло на покупку смартфона в магазине Билайн. Я столкнулся с абсолютным равнодушием к данной проблеме сотрудников Билайна, равнодушием к техническому состоянию их кассового оборудования, понес лишние затраты для разрешения ситуации вызванной по ИХ вине! И никаких комментариев со стороны Билайн. Такая ситуация действительно не первый раз в магазинах этой сети, в интернете уже есть несколько отзывов. Клиент для них не имеет никакого значения! Обычный гость.
Благодарю прочитавших этот отзыв.
15
1