Сам офис хороший. Расположен недалеко от метро, светлый, чистый. Но вот сотрудники там натуральные бездари. Чтобы оформить одну несчастную симку, потребовалось 15 минут и 3 сотрудника. Причем симка самая обычная, без как-либо премудростей.
Отвратительное отношение к клиентам. Из 2 касс работала только одна, во вторую очередь. За 15 минут в ней обслужили всего 1 человека, после чего поступил также как и другие участники - развернулся и ушёл
В виду некорректного объяснения сотрудником в офисе условий моего перехода из билайн в другую компанию осталась должна билайну денег. В итоге номер посреди дня заблокирован. Дозвонилась в колл центр, сотрудник пообещал прислать мне счет. До сих пор жду))) Да и оплатить нужно только в офисе, ибо через банк он-лайн деньги "идут долго". Короче, ужас. Хотя и пробыла клиентом билайна более 15 лет.
Заехал изменить паспортные данные. Из персонала 2 человека, один из них занимается своими делами и говорит что уже не работает. Если вы хотите потратить в очереди 15 минут своей жизни, вам именно сюда!
Совершенно безграмотный персонал, ничего не умеют и не могут. В другом офисе все сделали и быстро достаточно. Тут не компетентные сотрудники работают. Очень жаль(
Вчера в салоне Билайн (новослободская ул. д.46) не смогли ничего сделать, молодые люди, их было трое, все время странно ухмылялись, сложилось впечатление, что смеялись надо мной. И вообще вели себя неадекватно, продавцы в такой серьезной сети, как Билайн, должны быть нормальные, адекватные и компетентные! Я купила сим карту, они сказали, что подключили ее к моему основному номеру, сегодня выяснилось, что симка не подключена. Вот вам и отношение! Купила, деньги заплатила и иди! Пришлось сегодня звонить. Спасибо, что оператор помог.
Сотрудники салона не всегда владеют всей информацией касательно работы с юр.лицами. Некоторые вообще сообщают на входе, что с ЮР не работаем =) правда потом идут "уточнять" у коллег.
Отвратительно. Должны были подключить сертификат "Моя компания". 50 минут что-то в компьютере делали. Потом перевели на тариф на 2 дня, "пока не подключиться сертификат". В итоге неделя прошла - ничего не подключено, опять надо ехать в офис. Слов нет
Привёз в данное отделение заявление на перерегистрацию номера на другого человека, через неделю человек приехал оформлять на себя номер, на что ему сказали, что никакого заявления на смену владельца в базе нет, моё заявление просто потеряли. Дозвониться в данный офис Beeline невозможно, можно только приехать, так как Beeline все вопросы решает только в живую в офисе. Вроде все в современном мире живём, все кроме Beeline.
Не большой офис в котором постоянно очень много народу.Возможно просто мне так "везло"))
2
Николай
Level 17 Local Expert
May 24, 2020
Связь всегда с проблемами, тарифы непонятные
3
Жопин Нос
Level 11 Local Expert
August 31, 2017
4 кассы. 4 сотрудника зала. 4 клиента. Ждал своей очереди 20 мин, ушел не дождавшись. А почему? Потому что работает только 1 касса и 1 сотрудник, остальные заняты личными проблемами. Ни ногой сюда, обходите стороной.
4
A
Anonymous review
April 30, 2014
Очередь - это же каменный век!! Сегодня простола в электронной очереди ровно 30 минут!!! В салоне 4 работника - работают 2!! Обслуживают ну очень медленно, каждого клиента по 10 минут, оформляют бумаги!!! Бумаги в 21 веке!! Вообщем остались мы вдоем с девушкой с номерами 31 и 32! Я встаю к освободившейся стойке и вдргу называют номер 28! Я была в шоке, развернулась и ушла!! Потому как на оформление микро сим у них уйдем не менее 15 минут. Все происходило в обеденный перерыв в будни! ((( Подумываю менять оператора.
На основании каких документов "Билайн" может распоряжаться моими денежными средствами на счету сверх тарифных. Заказывая от моего имени услуги у ООО " ТОТ мани", о которых я вообще не знаю т.е расписывая(воруя). Такие услуги как "7 дней TV", " Дейли Коммерсант". Вы представляете, как комфортно смотреть телевизор, где нет опции как "Телевизор". Воров вы сами знаете как оценивать.
Найти точки продаж крайне сложно, на сайте никакой информации, где покупать ищите сами, а бардак! По телефону сообщают, лимит общения переключаю на автоинформатор, спасибо не надо, закажу в другой компании.