Самый ужасный интернет!!! Дозвониться вообще невозможно!!! Который день звоню оператору на связи более 30 минут, так и не дозвонилась!!! Одним клиентом меньше, перехожу к другому оператору! Клиентоориентированность вообще не про данного оператора!
Отвратительная организация, купили ребёнку часы, в магазине их не смогли включить. Деньги с 06.08.2021 так и не вернули. Специалисты офиса обещают разобраться и перезвонить. Никто не перезванивает. Руководство не реагирует. Хуже организации не видели. И проблему не решают.
Ужасный офис сутки прошли как должны были отключить городской номер который я не подключала. Деньги не могу перевести с баланса на карту. Интернет и связь ужасная...
Ужасный сервис. Простоял в очереди около часа. Работает около 6 человек и все непонятно чем заняты. Из 4 компьютеров работает только 2 и то с переменным успехом. Специалист (девушка) единственный который немного понимает в операциях по клиентским запросам, остальные молодые парни которые постоянно зовут эту девушку на помощь чтобы та за них провела операции. В результате из 6 человек работает только эта девушка. Зачем вы набираете в компанию безграмотных специалистов?! За то время пока я находился в офисе, с претензиями по разным вопросам обратилось более 10 человек. Статистика печальная. Проведите проверку и аттестацию персонала, если вы конечно хоть как-то учитываете отзывы граждан.
Это Билайн. Так сказать лучший из худших. Опсос (оператор сотовой связи) который сегодня даёт лучшее предложение. По традиции на клиентов плевать. В этом месте всегда очередь.
Сложно поговорить со специалистом. Зашёл на днях после работы. Работало одно окно с техническим специалистом и одно с очередью из 7 человек. И так уже давно. Свою проблему не решил, так как стоять полчаса в очереди посчитал неправильным. Но, к сожалению, проблему по телефону не решили, висеть на линии и ожидать соединения с оператором можно очень долго. В общем годы идут, а Билайн как работал так и работает. По крайней мере данный офис
Если офис, то на 5*, но вот уровень связи очень сильно хромает, это уже не говоря про домашний интернет, приходил отключаться от них, отключили без лишних вопросов и просьб остаться с ними
Связь тупая.... Домашнее телевидение не очень..можно сказать совсем не очень..приставки меняли как перчатки.но тариф Тв + плюс связь сотовая за 1000₽ не отпускает
Не понятно, почему такая крупная солидная компания не может нормально организовать работу "специалистов" в своих салонах. По месту жительства приходиться посещать офис на улице Суворова. Постоянные очереди,стоять приходиться по часу,даже если очередь три человека.Сотрудники всем своим поведением показывают,что устали от общения с клиентами и им это не надо. Хотелось бы надеяться,что руководство Билайн обратит на это внимание.
Вечные очереди, некомпетентные сотрудники (продавец утверждал, что на топовом смартфоне Sony нет датчика отпечатков пальцев, хотя он был совмещён с кнопкой включения/блокировки, потом ещё ни консультант, ни администратор не могли предоставить информацию по IMEI телефона, с которого я же и пользовался их сим-картой, ссылаясь на сверхсекретность этих данных, телефон был украден, а комплект от него утерян), конвейер по легальному отъёму финансовых средств населения, у родственника приходил постоянный ежедневный спам от оператора с различным платным контентом, при визите в этот же филиал утверждали, что отключить его невозможно, вопрос решился только звонком на централизованную горячую линию. Замечательные претенденты на премию "Факел года", в которой желающих обливают бензином и поджигают.
Нет просто слов. Тарифы меняют сами, расторгаешь договор, а через пол года оказывается, что у тебя задолженность. 150 руб не так много конечно, но факт остаётся фактом. Приходилось неоднократно обращаться в несколько филиалов данной компании, ни кто ни чего об"янить не может,. 6 человек на смене, а работают за компом только трое, хотя компов рабочих четыре. Трое просто в кучке стоят, в телефонах зависают. Одного человека обслуживают по 40 минут. Рога и копыта какие-то.
Пользуюсь услугами Билайна уже много лет. Интернет и домашнее телевидение, вроде все нормально, но когда касается вопрос финансов то все -труба полная. Менеджеры в офисе не далекие, работу свою знают очень плохо. Столько проблем из-за их некомпетентности. И молодой человек с бейджиком-Екатерина- это всё.
Со стороны (с улицы) выглядит всё хорошо - чисто, светло, приветливо. Но рядом "курилка" офисных работников Билайн (которые на 2-3 этажах работают) и это портит впечатление о Билайн.
Стандартный офис федерального сотового оператора. Замученные общением менеджеры на ресепшене, прошлогодний ассортимент аксессуаров. Выбор телефонов наоборот, современный. Но кто теперь покупает сотовые в офисах мобильной связи?
Грамотные сотрудники, хорошие тарифы, я обслуживаюсь в корпоративном отделе. Тариф все для дела за 900р безлимит вся Россия никто из тройки кроме билайна не дал.
Пришли в офис на Волочаевской, из четырёх мест операторов сидели три работника, один обслуживал одного клиента, двое остальных чем-то занимались. Мы взяли талон, прождали 20 минут ... не дождались, ушли.
Хороший сервис, вежливые сотрудники, решили проблему быстро. Вообще, больше всего люблю обращаться именно в этот центр, всегда помогут и дадут информацию
Качество связи на 3, бывают периоды, когда проблемы с интернетом одна за другой, скорость как в игре в рулетку, повезёт с подключением после перезагрузки роутера, будет некоторое нормальная, потом опять падает.
Провела в салоне час времени в ожидании работника, благо у меня было время. Но, потом и я с ними долго разговаривала, пыталась решить свою проблему. Работники так к себе располагают, что вынудили меня поставить антивирус. Наверное, хотелось бы поменять поставщика связи и интернета, но пока домашний интернет тоже на Билайне