beeline
162 reviews
June 29, 2022
Салон приличный очень! Просторный
Ожидание было не более 3 минут
Приятный персонал и квалифицированный
3
1
October 21, 2024
Вам на горячую линию хоть когда то реально дозвонтться?
August 4, 2022
Претензия. На свою беду оформила заказ Озон в данный офис. На стеклянных дверях не приклеены желтые круглые стикеры. При выходе разбила губу, т к врезалась в дверь (правая , на которой надпись «от себя», оказалась закрытой)
Извинений от персонала не услышала
1
9
January 8, 2022
Отличный офис Билайн.
Сотрудник вежливый, грамотный, понимает суть вопроса и специфику работы.
Вопрос решен быстро и качественно.
4
1
October 3, 2023
Сотрудники как партизаны, информации ноль, помощи при оформлении тоже и салон пустой. При таком обслуживание возникает лишь одно желание- сменить оператора.
September 5, 2021
Отличные ребята там работают. Умные, доброжелательные, аккуратные. Все рассказали, объяснили, посоветовали. была там, когда у них был сбой, так они со мной полтора часа провозились, но смогли сделать все что нужно. Теперь только туда за помощью
2
1
December 12, 2023
Быстро вернула тв приставку. Без ожидания и очередей.
July 3, 2021
Приехал по этому адресу разорвать договор на домашний интернет, какой то пацан,, наверное старший менеджер попросил мой логин, что-то понажимал в компьютере и сказал что всё сделал,я даже заявление не писал, сказал что прийдёт СМС о расторжении договора,никакого СМС не пришло, звонил в поддержку,они сказали,что наверное там работает очередной работник который обучен на уровне просто нажать клавишу Enter. В общем Билайн как всегда на первом месте по непрофессионализму и по тому что Яндекс не разрешает публиковать,набирают неучей ,а реклама обещает обратное. Всем советую этого провайдера кто хочет пообщаться с настоящими специалистами.
4
3
March 30, 2021
Огромное спасибо Дмитрию Смирнову и Александре за оформление симки и домашнего ТВ/Интернета! Хотя и пришёл под конец рабочего дня, но сотрудники очень охотно и дружелюбно всё прояснили и сделали. Более того, после меня зашли ещё люди, и, хотя формально рабочий день уже кончился (22:00), ребята продолжали обслуживать вновь подошедших клиентов. Браво!
3
January 23, 2023
Пришёл 13 января в 4-5 вечера менять IPTV приставку на TV E. Выдали опять IPTV, хотя три раза в течении моего диалога с сотрудниками уточнил, что нужна именно TV E. Потратил ещё день на то, чтобы её поменять. При мне навязывали другому клиенту услугу подключения беспроводных наушников к телефону по Bluetooth за 800 (восемьсот!) рублей.
3
July 27, 2021
Офис, где работают профессионалы своего дела, с большим стажем работы. Спасибо Вадиму, Илье, Диме, Максиму за консультации. Никогда не хамят, хотя покупатели приходят очень разные. При мне приходили люди, которым не смогли помочь в других офисах, а здесь помогли. Рекомендую.
3
June 28, 2021
Отличный салон!!! Работают профессионалы с большой буквы. Ответят на любой вопрос и решат любую проблему. Внимательное отношение к пожилым людям, что редко встретишь. Обычно бабушек отправляют в интернет, а там помогают. Огромное спасибо всем сотрудникам!
3
June 9, 2022
Всё хорошо, но мне пришло сообщение о том, чтобы я отправил заявление о возврате ошибочной выплаты, хотя менеджер сканировал и отправил моё заявление. Теперь не пойму как быть.
3
1
December 23, 2021
Сидят молодые люди, незнающие ничего! Пришёл с проблемой, описал ситуацию. В ответ :'Я не знаю что с этим делать.' И всё!!! Не знаешь, позвони и узнай, как помочь! Я что сам должен бегать и узнавать, как решить проблему с их оборудованием!?
3
April 19, 2023
Отличный салон. Вежливый не назойливый персонал
January 24, 2023
А сколько должен ждать клиент, пока менеджер "освободится"? 5, 10 минут, сколько, Билайн? Вы обалдели?
2
February 12, 2022
Отвратительная работа персонала. Обратилась туда чтобы расторгнуть договор и вернкть деньги. С паспортом и документом о перемене фамилии. В результате продавец новые данные паспорта в комп не вбил, оформил все на старые данные. После недели ожидания и звонка в кулцентр выяснилось, что по старым данным деньги мне вернуть не могут и расторгнуть договор тоже. Придется ехать и еще раз подавать заявление. Живу не рядом. Мало этого, деньги я мргу получить только наличными, потому что сумму меньше тысячи они на каоту не пересылают. Что за безобразие.
3
3
December 27, 2022
Леониду спасибо большое за подсказывание в товаре, большое спасибо 😊
3
November 16, 2023
совсем не спешат с открытием по расписанию
July 24, 2023
Уволить сотрудников. Самое ужасное обслуживание
3
1
October 30, 2021
Пользуюсь этим салоном часто. Персонал всегда подскажет и посоветует что выбрать. Спасибо.
3
1
May 19, 2023
Сдавал приставку от домашнего телевидения, потратил в пробках более двух часов, никогда больше не буду иметь дело с Билайном
2
February 13, 2022
Нормальное отделение от Билайна. Мальчики-специалисты очень вежливые и компетентные.
3
2
January 26, 2021
Пришла в офис внести деньги на оплату и с порога мне начали хамить. Женщину звали Светлана и она была ДИРЕКТОР этого магазина.
Да, настроение может быть разное. Но я то тут причём. От платежа отказалась. Через интернет банк переведу.
Прошу принять к сведению реакцию Светланы на клиентов и принять меры.
5
February 10, 2024
Все как обычно
March 1, 2020
Мама пенсионерка, купила в подарок отцу на День Рождения телефон. Впарили какой-то хлам, который не держит зарядку и 12 часов, при условии что им не пользуются. И перестал видишь сим карту. Пришла в салон, и попросила вернуть деньги (2990) так вместо возврата они забрали на ремонт, хоть Мама и сказала что ей не нужен такой аппарат. Так они решили вымотать, и спустя 10 дней забрали телефон ещё на 45 дней. Говорят для возврата средств нужно ждать так 3 раза. Мама естественно подписала бумажку на повторный ремонт, и только дома её прочитала. Это конечно неправильно, но так делают большенство доверчивых пенсионеров. Отец ходит без телефона все это время. Серьезно? Из-за 3000 рублей? В следующий раз пойду сам с ними.
12
4
July 23, 2022
Вежливый персонал, быстрое обслуживание.
1
1
May 29, 2022
Отличные ребята! Всё подсказали объяснили.
2
1
September 22, 2023
Быстрое обслуживание
2
1
February 6, 2021
Приобретала кабель USB type С, в салоне его проверили и я ушла. Уже дома посмотрела, что заглючело телефон после этого (даже на hard reset не реагировал), впервые такое...
3
February 18, 2023
Что за хамка работает? Не компетентный человек
3
December 6, 2023
Хороший магазин.
June 16, 2023
Отвратительное обслуживание
3
November 11, 2022
Нормальный офис, адекватный консультант
1
1
September 19, 2022
Нормально всё. Без очереди. Милые ребята
3
February 5, 2020
Огромное спасибо Сергею, Ивану и Алексею!!!! Они решили вопрос с моим заблокированным телефоном в считанные минуты. Ни операторы Call-центра ни в других офисах Билайн мне помочь не смогли. Обращалась в офис на Чонгарском бульваре, там только пожали плечами и создали заявку которая была отказана. Сотрудники на БДД молодцы!!!! Я очень им благодарна!!!!!
4
1
December 7, 2022
Один консультант.Очень долгое ожидание до 30 минут.
1
November 1, 2020
Сами навязали взять в кредит телефон. оформили - банк одобрил! И 4 часа я там ПРОСТЯЛА!!!!!! они отправляют в банк документы- банк им присылает назад.....они опять оформляют и не знаю как их правильно составить.....им банк опять возвращает их назад.
Если вы не знаете как работать с кредитами зачем вы мурыжите людей!!! Простояла там 4 часа.....и в тоге телефон не забрала!!! Не могут сканировать и правильно отправить в банк!!!
Ужасный билайн- хуже вас нет на свете!!!!
7
3
January 8, 2023
Персонал не знает как активировать еСим
May 31, 2022
Всё быстро и по делу. Правда, повезло, людей не было ))
2
1
June 30, 2022
Вежливость. Подробная, понятная консультация.
1
October 26, 2020
Постлянно очереди. Пришла с паспортом внести нов фамилию после замужества по данным сим карты. В итоге через год оказалось, что ничего не сделали. Номер так и остался на девичью фамилию.
6
1
May 13, 2022
Не решили по вопросу обращения , сказав,что все сделали.
1
2
November 7, 2022
Сотрудник быстро помог решить проблему, спасибо.
February 19, 2020
Безалаберные, неквалифицированные специалисты. Ничего не знают о своих же продуктах. Офис душный, постоянно очередь. Его ремонтировали несколько раз. Я годами туда ходил. Одни и те же специалисты сидят. И ничего не знают. Говорят первое, что придет в голову, чтобы побыстрее отстали.
8
2
March 19, 2021
Развод постоянный, начинают снимать деньги не понятно как. Подключают услуги сами, за которые платишь деньги. Билайн вообще не советую.
3
3
December 19, 2021
Была но уже давно, чисто, народу было мало, сразу приняли, до этого всегда была очередь. На мои вопросы все посмотрели, ответили
2
1
January 31, 2022
не первый раз прихожу всегда помогаю всё оформить.
3
November 29, 2020
Воскресенье, 3 часа дня. В офисе 5 человек сотрудников, из них работает только один и один клиенту рассказывает про телефоны. Очередь из 7 клиентов. Очень долгое обслуживание одного клиента, объяснение: у нас ревизия. Непонятно для чего делать ревизию в воскресенье, в самый пик клиентов.
6
2
February 26, 2020
Как по моему так в любом салоне сотовой связи,единственное,так это очень доброжелательный и приветливый персонал.
4
2