beeline
Address
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
ТК Центральный
106 m
Information verified by owner
Similar places nearby
39 reviews
April 3
Не клиентоориентированность. Вопросы не решают. Гарантийный случай телефона Honor. Принесли акт о невозможности ремонта данной модели. Заполнили заявление на выдачу тругого аппарата. Снова ждите 2-3 дня. Нужно подтверждение.
Дайте ответ, кто что столько времени подтверждает? Почему нет оперативной связи, нет данных от сервисного центра в офис, с офиса на торговую точку. Такая компания, а сервиса и оперативности обслуживания нет. Чтобы приехать в данный магазин мне нужно потратить на бензин 1000 руб. + 1000 руб. приехать во второй раз. Свозить в сервисный центр телефон ещё 1500руб. Телефон пробыл в сервисном центре 30 дней.
Буду подавать заявление на моральный ущерб.
September 24, 2024
ПРЕТЕНЗИОННОЕ ПИСЬМО
Многократно обращался по телефону и в электронном виде через данную электронную почту и IKusakina@prm.beeline.ru , о том что необходимо расторгнуть договор с Вами или поменять номер телефона на другой на основании того что Вы продали нам номер принадлежащий другой компании и мы не можем пользоваться данным номером так как постоянно идут звонки предыдущим владельцам номера телефона. Просили многократно поменять данный номер на другой которым ранее никто не пользовался, 2 раза вел длительные переговоры и согласования по обмену на другой номер и после согласования номера уже второй раз отказывают в замене. Последний раз был согласован номер телефона
3472981188 9033111188 это было 20 августа и мне написали что завтра оформим договор. После этого на письма отвечать перестали, оказывается сотрудница ушла в отпуск. После многократных моих писем и обращений сегодня со мной связались и говорят обмен не производят, что Вам надо купить новый номер а старый так и останется за вами.
Мы не можем пользоваться тем номером телефона в связи с тем, что он очень популярен среди автовладельцев и при надлежит фирме занимающейся ремонтом и продажей автомобилей. Ваша тех служба в этом нам помочь не смогла, приняла заявку сказали что ответят в течении 72 часов и не ответили, на них больше выйти не можем так как телефон берут каждый раз другие сотрудники калл центра и само собой они не могут уточнить этот вопрос.
Это мое очередное и последнее обращение, далее будем вынуждены обратится в прокуратуру за факт мошенничества с Вашей стороны, так как продали нам номер принадлежащий другой организации.
2
April 1
Ужасная некомпетентность сотрудников. Нежелание работать. Данный офис просто позорит большую компанию. Обратился в офис, чтобы подтвердить паспортные данные на сим карту, к свободному сотруднику. Мне отказали сославшись на то, что они это не делают. В кол центре же сказали, что в любом офисе. Пришлось ехать в другой офис.