Второй раз за декабрь месяц обратилась в данный офис. Вопрос так и не решён. Хамство сотрудников не имеет границ, они говорят в открытую, что жалуйтесь куда хотите нам ничего не будет. Руководитель который отвечает за работу салонов в Балаково не работает с персоналом от слова совсем. Сегодня ими было составлено заявление второй раз. Но когда я позвонила на горячую линию,выяснилось что ничего не отправлено ими. Теперь буду писать жалобу в роспотребнадзор.
Девушка Анна которая работает в этом офисе вообще не компетентна . Сказала у вас паспорт не действителен , его нужно менять по достижению 45 лет , но 45 мне исполнится в ноябре .Как таких сотрудников принимают. Сказала ни чем помочь не могу . Тут же приехал в офис Грин Хаус и девушка все решила . Прошу руководителя этой особы привлечь к ответственности !!!!!!!!
Здравствуйте, хочется обратиться к руководителю данного заведения с просьбой обратить внимание на сотрудников, хамство, медлительность, и 0 решения проблемы, полная некомпетентность, а по поводу графика работы, вообще есть график??? Хотя бы объявление вешали . Отвратительное отношение к абонентам, которые кстати деньги на ваши зарплаты платят
21 октября пришел восстановить симкарту. Молодой парень попросил у меня паспорт, я дал. Минут 5 он что-то пытался сделать, всё время держался за голову. Толи под чем-то, толи серьезно болен. В итоге сказал, что не могу ничего сделать. На вопрос почему ответил, не могу и всё.
Хуже офиса билайн я еще не встречал. Девушка видно что очень сильно не хочет работать. Отказалась принять деньги для оплаты ТВ пренебрежительно отправила в терминал, когда сказал что оплачиваю не себе и мне нужна сдача ответила это ваши проблемы. На вопрос о тарифах так же отправила на сайт, хотя хотел перейти с другого оператора.
Билайн не нуждается в новых абонентах.
Стояла в очереди 46 минут. До меня обслуживался один клиент. Покупал телефон. Шло длительное оформление. На вопросы сколько по времени еще ожидать своей очереди следовали ответы не знаем ,не от нас зависит. Истиричность, хамство, отсутствие элементарного этикета в обращении с клиентами у сотрудников. К этому также наглость. Работают подростки , которых надо воспитывать.
Через банкомат зачислил на свой номер деньги. Чек не сохранил. Захотел перевести часть денег с данного номера на другой, тоже билайн. Заходил в личный кабинет, пишут отказ. Пробовал через команду USSD , запрашивают подтверждение личности. Пришел на Комарова 135 с паспортом, тоже не могут, говорят нужен чек. Что за шараж контора такая не компетентная. Никому эту шляпу не советую
Персонал ужасный. При проблеме со скоростью мобильного интернета, без спроса взяли смартфон и начали не выключая его вытаскивать и вставлять сим-карты. Но мой комментарий, что я обычно сперва телефон выключаю, сказали: "Так можно, не сломается". Сказал, что это я должен решать, как пользоваться МОИМ смартфоном. Им это видимо не понравилось, положили телефон без чехла на подставку для мелочи, хотя брали из рук. В итоге не телефоне появились две мелкие царапины.
Персонал офиса на Ленина 76 Балаково вообще не хочет работать, сидит без дела. Постоянные отговорки: то инкосация уже была - кассу сдали ( в 14-00) и после 14-00 они нал не принимают, то интернета нет. ПОСТОЯННО!
Ужасная организация работы, безконтрольная.
Тарифы так себе, слишком уж завышены цены , интернет отвратительный, может перестать работать и жди несколько часов пока сделают, единственный плюс это персонал. Они делают все возможное, чтобы угодить клиенту.
7
2
A
Anonymous review
November 11, 2019
Сотрудники не в курсе своих обязанностей, концов не ссыщешь "Сотрудник тот не работает, мы не знаем"; "Я только устроился, я не умею! "
Поработайте с персоналом , пусть пройдут тренинги как общаться с клиентами
4
Елена
Level 6 Local Expert
June 6, 2019
Отвратительное обслуживание. Нехотя отвечают на вопросы. Дают недостоверную информацию. Не знают своего продукта.
В МТС и Мегафоне намного больше дорожат своими клиентами.