Уважаемая компания Билайн! хочу выразить вам благодарность за ваши старания улучшение качества связи и расширение зоны покрытия. По воле случая оказалась в месте, где ранее не работала связь и была приятно удивлена что теперь работает не только связь но и интернет! "Во всем поступайте с людьми так, как хотите, чтобы они поступали с вами"(Матфея 7:12). Желаю вам успехов!
Хороший офис, в центре! Сотрудник Екатерина всё объяснила, рассказала, помогла с выбором, мы покупали приставку для ТВ, собственно помогла с настройками. Подитожу - я довольна и сервисом и качеством услуг и профессионализмом сотрудников! Рекомендую
Девочки себя ведут абсолютно хамски, нет желания помогать клиенту, как будто что-то лишнее спрашиваешь и ты вообще непонятно зачем пришел, отвлекаешь от копания в телефоне.
Нет совсем желания помогать клиенту причём постоянным и бываю грубят и через силу отвечают и стараются быстрее избавиться от клиента, там всего 2 сотрудника хорошие, молодой темненьй парень и девушка, остальных бы всех уволил и набрал других, чтобы клиентам было приятно каждый раз приходить в этот офис ☹️😠
Очень долго ждать ответа оператора. Такое впечатление что в офисе реальных людей нет, стоит только робот и отвечает шаблонными фразами. Я понимаю 21 век искусственный интеллект, но у каждого вашего абонента бывает индивидуальная проблема и решить её отвечая нажмите цифру 1,2....9 не всегда возможно
Недавно купила там телефон.Не бюджетный вариант,так вот..стекло криво наклеили,.в настройках тоже не совсем все знают...!в конце просто пихнули телефон с коробкой в руки ,даже пакет не предложили..Ужасный сервис обслуживания!!!
Каждый раз разные консультанты. Несколько раз были прецеденты. Один раз мы попросили отключить номер, потому что человек нет в живых, они его заблокировали, но абонентская плата продолжала начисляться. Пришлось идти еще раз. В другой раз меняли владельца сим кары. "Поменяли" 4 года назад, сегодня выяснилось, что те заявления не обработали и номер все еще на прежнего владельца.
После Нового Года подключили услуги на которые не давал согласия и которые не заказывал. Эти услуги я не смог отключить, так как мои сообщения игнорировались.После чего 08 января с утра вынужден был поехать в офис по ул. Жуковского, 29. Когда подошла моя очередь и я объяснил продавцу свои претензии он начал себя себя хамски и вдобавок ко всему заявил, что "залез" вне очереди и, что веду себя не культурно. Наглость чернявого молодого человека не имела предела. По нему было видно, что он приезжий и что чувствует себя
безнаказанно.Он наверное не понимает, что в Адыгее русские и адыги уважают друг - друга и не позволяют себе унижать людей, тем более, которые гораздо старше их отцов. Кто же позволяет эти молодчикам вести себя так? Они случайно не заблудились? Я думаю, что навигатор всегда найдется.
4
3
Delin For
Level 10 Local Expert
March 9, 2020
2 работника долго принимают очередь , в остальные в каморке. Билайн, живи в долгом обслуживании.