beeline
38 reviews
December 16
Мама обратилась с проблемой, что телефон перестал видеть сим-карту. Сотрудница, не разбираясь в причинах, произвела замену сим-карты, до активации сим-карты зачем-то оставила телефон у себя и отправила маму «погулять» на 20 минут. По итогу связь не появилась, на телефон были загружены различные приложения (не билайн), о чем сотрудницу не просили. Телефон вернула без чехла. Советом было купить новый телефон.
При этом проблема была позже решена сбросом настроек и перезагрузкой телефона.
Очевидно, что в салоне работают некомпетентные сотрудники, неориентированные на помощь клиентам.
June 1
Продали моему отцу наушники, заверив, что в них есть функция блютуз гарнитуры, и он сможет разговаривать по телефону по ним. Но в наушниках не оказалось этой функции.
В законном возврате в сроки, установленные законом, отказали. Также отказали в обмене с доплатой. Будем оформлять жалобу в прокуратуру и надзорные органы
2
August 1, 2023
Покупала вчера беспроводные наушники!!! Хотелось чтоб работали, ан нет. Один наушник не работает. Да дешевые 500р. Но не все могут позволить себе купить дорогое. Сегодня приехала в офис. Ничего хорошего мне не сказали. Да не работает. Надо отдавать в брак и тд. Короче говоря 500р подарила просто так!!! Коробочка была вся стертая. И наушники тоже обтертые!!! Сказали типо я за вечер их так стерла. Ага!!! Продают использованный товар!!!!! Больше возьмешь -больше потеряешь!!! Флаг вам в руки девочки!!!
1
November 13, 2023
Нечестная компания расторгла договор так и не начав пользоваться услугами компании,. Бумажный носитель о расторжении договора заполнялся в офисе от 05.11 2023 года.
Записали номер заявки о расторжении
Звонил в офис узнать продвижении заявки
Ответ был таков договор расторгли 10.11.2023
Подключался в офисе проспек ветеранов и Лени Голикова
Не рекомендую
1
July 11
быстро решили мою проблему, большое спасибо
February 6
При интернет заказах подсовывают витринные образцы. До получения заказа об этом узнать невозможно. Все таки хотелось получить новый товар, оплачивая полную стоимсть. Если товар с витрины, то он уже был в употреблении, и должен идти как уценка, так как он уже использовался( посаженный аккомулятор это меньшее из последствий)Хотя я думаю это относится к любому офису продаж
1
October 4
Коллектив тухлый, клиентоориентированность хромает.
1
May 31, 2022
Быстрое и качественное обслуживание. Единственное место, где мы теперь можем оплатить Apple Store
1
June 5, 2021
Ужасно не компитентные сотрудники! Простояла в очереди 50 минут, там было 4 человека, продавец Юлия не смогла решить ни одного вопроса из 5 так еще и хамила!!! таких людей как она вообще нельзя допускать в сверу обслуживания, из-за нее вы потеряли 5 покупателей! Необходимо было всего лишь поменять старые паспортные данные на новые на что она ответила «это невозможно»!!! В итоге пошла в другой салон во Французком бульваре где продавец София все сделала за 2 минуты!!! Приймите меры касательно нее или так и будете терять каждый день покупателей!!!
3
2
June 30
Все оперативно
March 22, 2021
Очень компактный салон Билайн) есть грамотные специалисты, помогли в решении моего вопроса. Но сама связь и интернет Билайн ожиданий не оправдала, пришлось уйти от них.
1
December 13, 2021
Некомпетентные сотрудники! Ничего не знают и не умеют. Как можно сотрудника со стажем 2 недели!!!! оставить одну в офисе! Она ничего не может!
3
1
October 9, 2020
Сотрудники вежливые, рассказали об Акции при покупке телефона, продлили гарантию на год.
Все сделали оперативно. Пожелания - расширить ассортимент.
2
July 15, 2021
Просто ужас, люди совсем ничего не знают и не умеют. Нужно было оформить договор, оформляли мне его больше часа. В итоге на следующий день оказывается, что договор не действителен, т.к. они не загрузили его в систему.
2
1
July 27, 2021
Ужасный сервис. Сотрудники ничего не знают и не понимают. Огрызаются друг на друга. Все это на глазах клиентов. Один продавец работает, второй занимается своими делами, а очередь стоит.
1
1
June 4, 2021
Прождал в очереди 40мин ,затем обратился со своей проблемой мне ответили что этот вопрос нельзя решить .Перешёл через дорогу в другой офис все сделали за 5мин. Итог работают некомпетентные сотрудники
1
August 9, 2021
Всей семьей ушли от этого нечестного оператора, у которого то интернет трафик чудесным образом списывается при вообще отключенной передаче данных, то без ведома подключается платная услуга. И никакого внятного адекватного ответа.
2
April 6, 2019
Сегодня, 06.04.2019 г побывала в этом салоне связи.
Менеджер Яна была занята наклеиванием защитного стекла на смартфон посетителей.
С заходящими в салон другими посетителями она не здоровалась.
Видя, что сотрудник занят, я постояла ненавязчиво рядом минут 10.
В силу того, что спешила, решила уточнить, когда освободится менеджер.
На мой вопрос последовал ответ: Не знаю.
Я уточнила: Как не знаю? Минут через 5 или 30?
В ответ получила: Как наклею стекло, так и освобожусь.
В сфере продаж и обслуживания Обычно так себя не ведут..В этом салоне я точно ничего покупать уже не буду.
И в салоне два входа. Один был закрыт в 12:30, у второго входа отломана внешняя ручка..
В него даже не так то просто попасть..
3
1
March 12, 2020
Небольшое отделение мобильного оператора Билайн, рядом с метро Ленинский проспект. Помимо смены тарифов и подключения интернета , можно купить телефон и прочие аксессуары.
April 4, 2021
Отвратительное обслуживание, полностью некомпетентные сотрудники! Как таких можно держать?!
1
1
May 8, 2019
Не абонент билайна, просто зашел поменять защитное стекло на телефоне. В салоне душно, но не суть. Заявленная стоимость услуги по наклейке - 490 рублей. Как кассовый чек мне сначала хотели предоставить банковский слип, спрашивая меня "а это чем вам не чек?", кассовый выдали только по требованию. В чеке нет наклейки стекла, есть две симкарты по 250 рублей, как итог меня этот офис обманул на 10 рублей. Черт с 10 рублями, но, во-первых, мухлевать ради премии плохо, во-вторых невыдача кассового чека - немаленький штраф. На будущее сотрудникам салона.
3
October 9, 2019
Не компетентные сотрудники, утверждают, что в продаже не бывает симкарт с тарифами без абонентской платы.
Как будто нужно покупать тариф с аб платой и только через неделю можно поменять тариф..
3
May 24, 2019
Отвратительное обслуживание. У меня домашний провайдер билайн. Сами они положить не могут денег на счет и разменять что бы положить через их терминал тоже не могут.
1
1
July 4, 2019
Зашла спросить про интересующий меня смартфон. Продавец всё рассказал, объяснил, уделил очень много внимания.
June 30, 2019
Пользуюсь домашним интернетом билайн. Зашел пополнить счет. Разменять денег мне отказалсь, через кассу пополнить невозможно со слов продавца
1
1
December 1, 2021
Хорошее обслуживание
1
July 15, 2019
Отзывчивые продавцы, помогут оформить покупку по выгодным предложениям
1
November 22, 2019
Отличные ребята работают, всегда готовы помочь
December 13, 2018
Автомат на пополнение денежных средств очень долго думает, я потратила 5 минут только чтобы ввести 3 цифры номера телефона
1
1
January 10, 2020
Отвратительное обслуживание , помочь ничем не могут , разговаривают по хамски. Продавец мужчина на подкачке.
3
September 17, 2018
Хотите выбрать сотового оператора ? тогда пройдите мимо - ваши деньги будут целее
2
1
August 23, 2014
Оплачивая мобильную связь, совершила ошибку. Положила 500 рублей на не правильный номер. Пришла 17.08.14 в офис на Ленинский пр. 129, написала заявление. Два молодых человека приняла заявление (копию заявления в руки не дали) сказали через 3-5 дня деньги перечислят на нужный номер. По истечению 5 дней позвонив в справочную Билайн выяснилось, что никакого заявления не было. Пришлось 22.08 заново ехать в офис, девушка Ольга не особо вникая в ситуацию, предложила вновь составить заявление. Я попросила девушку разобраться в ситуации и найти заявление, которое уже было написано. Она отказалась. Получив копию нового заявления я попросила девушку подписаться, что заявление принято. Девушка вновь отказалась, ссылаясь на какие-то цифры внутренней регистрации, что меня собственно не успокаивало и не застраховало от очередного похода в офис Билайн.
Хотелось бы, чтоб у такого бренда «Билайн» работали компетентные специалисты, так же чуть больше внимания и понимания.
23.08.14 Наталья
1
March 6, 2020
Хорошие цены
1
May 5, 2017
Согласна с предыдущими клиентами: безграмотность, хамство, .Более ни-че-го.
2
1
November 12, 2018
Достают звонками и смс.
1
1
October 22, 2018
Хорошее обслуживание
1
1
March 6, 2016
Полностью некомпетентный, технически безграмотный персонал.
2
1
August 20, 2013
Тут 18.08.13 под закрытие нахамили.Ужасное обслуживание.
2