Расторгла договор 25.10.2022 , сдала оборудование, написала заявление на возврат денежных средств, так как услугами не пользовалась. И что мы имеем ? Или сотрудник офиса не компетентный, или так принято, но прошло больше месяца деньги не вернули. Позвонив по указанному номеру, мне ответили, что моего заявления у них нет, и чтобы отправила фото заявление в виде файла на почту Билайн. Хорошо, сделала. Пришёл ответ" Договор расторгнут, у вас долг , всего доброго " Какой долг ,люди ? Оплата была за месяц вперёд, услугами не пользовалась, договор расторгла , и от куда долг ?
Как навязывать услуги звонят каждый день, как деньги вернуть, так что-то не звонят, не умоляют за ними прийти.
Обслуживание вообще на минус. За что платим такие деньги если постоянно телевидение и инет виснет. Звонить уже устали. Вообщем ужас а не связь. И ни кто не пытается устранить неполадки. Сделать связь лучше.
Ужасное обслуживание. Купили телефон, через неделю он стал перегреваться, отдали в сервисный центр на проверку, ответили, что с телефоном все в порядке, хотя телефон лагает и становится переносной «батареей»!!!! Директор и консультанты некомпетентны! Не хотят менять телефон и возвращать деньги!!!!
Специалисты данного офиса не компетентный в своей работе, покинул офис не решив своих проблем по ранее подключённым тарифам, вдобавок обманом "впарили" ненужную сим карту за 600р. якобы решит мою ситуацию. Будьте бдительны, не соглашайтесь с сотрудниками офиса не узнав "подводных камней".
Ужасное обслуживание. Персонал не компетентен и не клиентоориентирован. Продавец Ксения хамит покупателям. Сергей вообще не разбирается в телефонах. Продали телефон не показав устройство. На вопрос как будем решать конфликт, Сергей сказал можете подавать в суд и др органы. Директор точки трубки не берет.
Обслуживание ужасное ценники на гарнитуру не соответствует не один продавцы несут околесицу не понятную на вроде того что товар закончился ну да и в правду весь разом!
4g плохо ловит. Интернет, телевидение, ужасно было. После двух месяцев ругани с ними, что-то получилось. На данный момент, держит только архивный тариф и сносное качество инета.