beeline
43 reviews
September 24
Отвратительно все. Жалобу по качеству товара отказались принимать в срок, вынуждали подать заявление на ремонт, обманывали по срокам: сначала сказали , что 7 дней, потом месяц на экспертизу, тогда как по закону 20 дней. Сотрудник улыбается и радуется, что нарушает закон...
June 20
Сотрудник медлительный и безынициативный, на просьбу о самом дешёвом тарифе предлагает тот, что стоит в ДВА раза дороже, чем действительно самый дешёвый и простой. Потеряла час своего времени, мало того, что по словам сотрудника не работала программа, так ещё он не удосужился сразу уточнить имеются ли в наличии сим-карты, такие вещи надо уточнять в первую очередь, а потом уже заниматься оформлением. То, что кто-то вышел с выходных и не знает о ситуации на точке, не должно отражаться на обслуживании клиентов.
1
December 27, 2023
Даже не знаю с чего начать...2 дня потеряла и все безрезультатна...от беготни давления поднялось.Положила деньги на телефон 200 руб.на сайт БИЛАЙН..но получилось совсем на другой номер...как получилось не пойму набивала по одной цифре..Но самое главное деньги не могу.вернуть..в Долгопрудном.. на Мос. шос. 33 в офиси посылают в Сбербанк,а те говорят решайте вопрос с Билайном.Какой то замкнутый круг,в Билайне требуют квитанцию...которая у них есть,но им нужна бумажка..от меня,Сбербанк говорят вы платили не нам и что у них все есть..но Билайн настойчиво отправляют в Сбер...У меня такое впервые...теперь на сайте БИЛАЙН никогда оплачивать не буду и никому..не советую...если такое творится..Им БИЛАЙНу уплатили,но они настойчиво требуют квитанцию...кот.у них есть в комп.Что за дела??Билайн проснитесь вы останетесь без клиентов...Я много лет пользуюсь вашими услугами...и всегда была довольно,но что сейчас твориться какой то беспредел...21.12.2023 был платеж,а сегодня 27.12. и вопрос не решается...возврата денег нет...Сбер.дали историю опер. но в офисе сказали,что это так бумажка,кот. не имеет силу...а что имеет силу? квитанция,кот. у вас есть в комп. но вы ее не хотите видеть...Надеюсь,что мой вопрос решится положительно...хотя уже и не вериться ...
2
June 25
Удобное расположение! Специалист быстро помог разобраться в проблеме! Большое ему спасибо за это!
1
September 8
Толковый сотрудник. Быстро и четко сработал
1
April 20
Сотрудникам не хватает манер и вежливости. Ни здравствуйте, ни до свидания. В глазах полное отсутствие заинтересованности, ответы на вопросы через силу
May 19
Самый лучший офис в Долгопрудном спасибо вам ребята за помощью приходите сюда 😘
1
July 30, 2023
Господа со дня подключения не работал интернет,весь год мы общались с роботом ( потом подождите 8 мин со специалистом, линию посмотрят ,что то не работает и тихо) доже не вернули денежки положили и расторгли договор, худшее обслуживание,не внимание к клиенту,безобразие полнейшее.
6
1
October 18, 2022
Вежливый персонал. Хорошее расположение. Удобный график работы. Быстрое и качественное обслуживание.
1
5
December 7, 2023
Так себе офис. Место не очень удачное, запах кафе все портит, ну и внутри все выглядит как в 90-е.
1
February 27
отвратительно! интернет не работает !! никто не отвечает !!! каждый день все висит !!! дозвонится не возможно !!! за что платить если вы не соблюдаете условия договора!!!₽
3
October 10, 2023
Быстро-оперативно, предоставили необходимую информацию. Спасибо!
3
March 24, 2023
Анаит конечно отличная работница )
Просто нет слов
Лучше специалиста не встречал ))))
4
June 15, 2023
Достойный персонал , компетентные сотрудники Анаит и Шахзоджон.
1
4
January 19, 2022
Зашёл купить в кредит телефон чётко озвучив условия через час меня переспросили, что может всё же так сделаем, убедившись в непоколебимости моих намерений всё началось сначала и как итог впарили каких то карточек угробили 2.5 часа моего времени сказав что не так уж и долго, ну и в довершении телефон оказался с браком.
5
December 5, 2022
Сидят три сотрудницы, ничего не знают, равнодушие полное, программы не работают, зачем сидят… сами не знают, зря потеряла только время
3
September 15, 2020
Ужасное обслуживание. Сотрудники не компетентны, ничего не объясняют, отвечают на вопросы без желания. При покупке не объяснили акцию, навязали не нужную услугу не рассказав о ней совсем, что в конечном результате было выявлено в чеке позже. Не рекомендую совсем обращаться в салон «Билайн» по адресу Московское ш., 33А, и рекомендую проверять что вам пробивают в чеке, так как потом сложно доказать свою правоту, никто слушать не будет. Директор работает отвратительно, возврат может сделать только она, но ее никогда нет на месте. Так что будьте аккуратнее, если кто-то будет обращаться в данный салон.
11
1
March 21, 2023
Быстро и качественно решили проблему!
4
March 7, 2023
Хорошая сотрудница имя Анаит.
Даже предложила чай
4
November 15, 2021
хотел перевести в билайн 2 номера, работник запросил 600 руб на номер пополнить. На просьбу обосновать - мычание.
3
September 21, 2020
Если есть возможность найти другой офис продаж, лучше ей воспользоваться.
Сотрудники не компетентны, не могут включить выбранный тариф, грубят и совсем не хотят работать. Вполне может быть как продавцы телефонов и доп. услуг т.е. "сделать кассу" могут, но как сотрудники Билайн и обслуживания клиентов Билайн - никакие, только настроение испорят.
7
September 27, 2018
До сих пор в шоке! 25 сентября приходила в офис поменять симкарту. Работал молодой человек и стажер. Попросила помочь синхронизировать номера, боялась, что если поменяю симку ( моя стала притормаживать), потеряю контакты. Сотрудник сказал, что все сделает за 500 рублей! Я согласилась, попросила чек , ибо кто знает, а вдруг не получится, чтобы было потом на что сослаться. Молодой человек сказал мне следующее, цитирую "А какая Вам разница с чеком или без, на кой он Вам нужен!"... Я впервые слышу,чтоб сотрудник так разговаривал это раз, во-вторых ,судя повсему юноша хотел деньги себе забрать. На сколько я знаю, это подсудное дело, надо было заявление на него написать, но я просто неожидала такого поведения!. Я возмутилась, сказала что без чека мне ничего не нужно, симку мне,фактически швырнули в ответ!... Безобразная работа!
14
1
August 28, 2019
Работает один сотрудник. И это делает период ожидания ужасно долгим. Хотя это проблемы не только данного офиса, а в целом билайна. По горячей линии я не смогу получить нужную мне услугу, нужно обязательно посетить офис, ожидание более 40 минут в душном помещении, издевательство.
6
1
September 24, 2020
Сотрудники слегка некомнепентны, более того, когда они продают вам не то, что вы просили вернуть или обменять товар невозможно.
4
January 17, 2021
Отвратительный интернет и тв, очень пожалели что перешли на Билайн, будем искать другого провайдера
4
July 1, 2021
Купили телефон, и через день цена упала на 2500 рублей
Неприятно
2
1
April 18, 2021
Ужасный интернет, перехожу на другого провайдера, уже терпения нет!
2
2
May 4, 2022
Просто не найти слов любви к этому салону. По этому 1 звезда.
2
October 27, 2022
Все супер
2
December 3, 2020
Ужасное обслуживание. Зачем таких людей брать на работу.
4
1
August 17, 2018
Ребята там работают хорошие, грамотные, компетентные по ВСЕМ вопросам в основном парни. Минус: офис грязный, какой-то не ухоженный.
3
6
December 24, 2022
Отлично все
2
September 27, 2019
Обратилась карточку поменять
Поистерлась от времени они выдали новую но столько всего наподключали я стала не у
3
July 13, 2019
Стандартный салон, расположен в удобном месте
1
6
August 12, 2021
Билайн отстой
3
May 19, 2019
Как-то не очень, по сравнению с другими салонами.
8
November 11, 2019
Не выдали договор и потеряли его
6
May 15, 2020
15мая 2020 супер
1
7
December 27, 2017
В этом салоне хорошие сотрудники, помогли решить проблему с симкой, которую не смогли решить в другом салоне Билайн.
2
5
May 16, 2019
Один замученный продавец, очереди
5
September 6, 2019
Хорошая отмосфера
7
November 7, 2019
Персонал улыбчивый :)
6
November 6, 2018
Давно пользуюсь. Связь хорошая.
2
6