Абсолютно недобросовестный персонал, обманывающий клиентов! Моя мама пришла, чтобы просто обрезать сим-карту для нового телефона. В итоге ей ее заменили на новую и сказали, что переноска контактов со старой карты и приложений со старого телефона у них платная, но они не возьмут с нее деньги за это, а закинут на баланс по новому тарифу, который ей сейчас нужно подключить. Цитирую: "У Вас старый тариф, а телефон новый, и при обновлении приложений вам теперь не будет хватать вашего пакета интернета. Тариф нужно заменить". В итоге подключили маме дорогущий тариф с безлимитным интернетом, за который она должна платить 24 р в день, т.е. 720 р в месяц! На секундочку, мама тратит 1 Гб в месяц по детализации! 1 Гб! На кой черт ей безлимит, спрашивается!? При этом у нее и до этого был смартфон, который обновлял приложения и все было ок с пакетом интернета, его вполне хватало. Хорошо, что она позвонила мне и я сама ей через личный кабинет поменяла тариф на другой с пакетом 3 Гб, которого за глаза хватит. И стоить это будет ей теперь 6 рублей в день. Разница в 4 раза!
По Люблинской 112А. Такой некомпетенции и нежелания работать не встречал очень давно... Алина и Хизир не просто не выполняют своих обязанностей, но и не желают этого делать. При них сам позвонил в головной офис, поставил на громкую... Им объяснили, что и как делать, но... Алина заявила, что делать все ровно ничего не будет.
Такие люди с клиентами работать не должны в принципе!!!
Билайну же (после 10 лет как клиент) после этого говорю ПРОЩАЙ.