Покупала телефон 2 мая 2025 , консультант пыталась впарить сим карту либо чехол, либо стекло что бы стоимость телефона была больше. На мою просьбу что бы она посчитала просто телефон, ответила что нужно позвонить на горячую линию и заказать телефон, хорошо так и сделала , пришла смс что за телефон я должна заплатить 9990, так консультант впихнула наушники якобы в подарок , что на самом деле она посчитала их в стоимость , обошлось все в 11980... Да я понимаю что телефон на витрине стоял по этой стоимости но это не значит что я должна его выкупить по этой стоимости если мне не нужны дополнительные услуги... Отношение такое , что нужно продать подороже... Так как изначально вместе в наушниками цену озвучила 12300. Но дальше резко все изменила, когда я просто попросила отдать мне телефон.. Мурыжила меня минут 30. Я считаю что такое отношение к клиентам неприемлемо...
Не понравилось отношение консультанта. Я приобрёл сим-карту для интернета. Он заявил что скорость интернета на роутере такая и должна быть, хотя скорость была минимальная. Оказалось что надо было настроить сим-карту.
Обратилась сегодня в магазин повторно, с целью вернуть телефон или получить официальный отказ. Сотрудник, естественно, принять телефон отказался, но на вежливую просьбу получить отказ или принять заявку сначала завёлся, пытался отправить на горячую линию, отказывался помогать. Далее заявку принял, с очень недовольным лицом, сунул в руки мое заявление о принятии и не попрощавшись ушел в другую часть зала.
Ужасный магазин!!!!купила наушники,на следующий же день отнесла их обратно и тут же отправили на экспертизу,в итоге специально тянули время 2недели чтобы не делать возврат!!!!и когда сделали экспертизу ещё и сказали ,что с наушниками все впорядке и никаких нарушений нет ещё и при этом отказали мне в возврате денег!!!!!!никому не советую этот магазин,самый ужасный магазин!самое обидное,что было потрачено время и деньги!!!и не маленькие деньги!!!
Некомпетентный сотрудник по имени Никита. Не помог решить вопрос о корректировке баланса, отсылал только га Горячую линию. Два раза я обращался с этим вопросом, и безрезультатно
13 сентября 2021 года мой знакомый пришёл в данный магазин за беспроводными наушниками. Молодой человек по имени Денис хорошо проконсультировал его, а так же предоставил бонус, т.к мой знакомый является пользователем Билайн.
Но по некоторым обстоятельствам через пару часов пришлось вернуть наушники. Денис снова оказался весьма доброжелательным и вежливым, без каких-либо споров сделал возврат. Большое спасибо! Так же спасибо директору магазина Артуру!
Хороший, вежливый персонал
Для меня, чем больше магазинов, тем выше конкуренция за покупателя. Единственное, товар хочется подержать в руке, не привлекая продавца. В этом магазине, эта возможность отсутствует.
Трубку не берут. ужасный сервис, звонил 4 раза в справочную меня сначала постоянно перенаправляли, а затем просто сбрасывали, не советую с ними связываться!