Офис, в котором под видом услуг могут допом еще что-нибудь накинуть. Обратилась сегодня для смены владельца номера, специалист взяла телефон, чтоб якобы установить приложение Билайн и удостовериться, что все прошло корректно. На вопросы, что Вы делаете и зачем отвечать никто не торопится . В итоге скачали еще и Яндекс, разрешив приложению отслеживать мои действия в интернете. Я стала уточнять для чего все это делается? На этом обслуживание было окончено. Считаю такое поведение недопустимым. Сейчас в телефонах хранится слишком много информации, чтоб так беспечно к этому отнестись. Потому хочу обратить Ваше внимание на такое, как минимум странное поведение специалистов Билайна!
1. Посылки для мобильных устройств не на почту, а на Билайн я уже который раз забираю посылки, не с почты, салоны мобильной связи Билайн почему? Просто раньше было по-другому, ты, например, заказала на Джими, да аксессуары для телефона там стекло, там наушники, там зарядку, и все она прочитала на почту, ты её забрал, а тут ты должен идти на Билайн и забирать там. 2. Я уже 2 раз там забираю посылки и там вроде как сидят умные девочки, которые мне выдают эти посылки, но меня удивляет то, что когда выдают посылки, они тут тупят они то к директору обращаются, то есть. Вроде как сидят с опытом работы, но почему-то они не знают, как надо выдавать посылки. Может быть, это функция у них недавно открылась? Просто если посмотреть на то, как выдают посылки на почте, как выдают посылки на билайне, то можно сказать то, что на почте они делают все быстро, а не по полчаса. 3. Не берут на работу хоть с опытом, хоть и без опыта, хотя висит объявление во всех сайтах, которые связаны с поиском работы, то есть получается, так ты приходишь, берёшь у них анкету, заполняешь дома с красивым идеальным почерком, да принос им они тебе говорят, мы вам перезвоним через 3 дня и все, и через 3 дня молчок никакого звонка нет, хотя перед этим я когда я к ним устроилась на работу, я их просила, если директор ваш главный решит, что я не подхожу и решит меня не брать, то вы мне хотя бы об этом напишите, то есть сообщите мне и скажите хотя бы "Мы вас не берём, ваша анкета нам не подходит", а они делают по-другому. Просто заставляют ждать 3 дня и все, и даже не звонят.
Единственный магазин Билайн салон остался центр проблем решений. Маленький, небольшой выбор зато хорошие администратор и продавцы. Парковки нет . Жаль.
1
Show business's response
Яна Голубенко
Level 4 Local Expert
April 29
29 апреля 2024 года по приходу в магазин с проблемой номера , персонал отвечал грубил , на конкретный поставленный вопрос так и не ответили. В связи ужасным отношением к покупателям ставлю такую отметку, складывается такое мнение что данные сотрудники «нацепили на голову короны». С проблемой не разобрались и грубят
Всегда вежливые сотрудники не смотря на то,что приходят неадекваты которые по их мнению очень много понимают. Но по факту в самых простых вопросах плавают и ко всему угрожают прилюдно. Дай бог терпения и сил девчонкам.
Колхоз. Сотрудники не компетентные, позволяют себе в рабочее время уйти из офиса забирать детей из детского сада, возвратится обратно уже с маленькими детьми в офис...а всё это время их ждут клиенты, среди которых есть и пожилые люди, и даже инвалид!!!
Хамят на просьбы решить проблемы со связью.
При замене симкарты 04.07.2021 сменили тариф без моего согласия. Консультант предложила сменить тариф, на что получила отказ с объяснениями, почему данная услуга не требуется. После того как дома заменили симкарту пришло уведомление о смене тарифа и о списании средств по новому тарифу.
В данном городе всего два салона Билайн, здесь я по необходимости попыталась заменить сим карту, но связи в салоне связи нет!!! И когда будет неизвестно, сказали скучающие сотрудницы с ироничной улыбкой. Жаль что приходится бегать по салонам, разбросанным по городу с простейшей просьбой.
Не компетентный персонал!!!Три дня пытаюсь восстановить сим-карту!
Директор магазина, совершенно не умеет разговаривать с людьми.
Язвит и ехидно улыбается!
Не компетентные менеддеры. Хотел купить чехол на смартфон предложили за 1290 р., через дорогу купил этот же чехол за 990р.
3
Даниил Т.
Level 4 Local Expert
July 13, 2021
Обслуживание клиентов просто на "высоте"
Своих знакомых пропускают без очереди и говорят "они до вас были"
Проведите хотя бы беседу с вашими работниками!